Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[desf]

Замечена странная особенность - поле выхода из сна процесс System начинает активно грузить процессор на 25%.

Проблема появилась после обновления: после штатного обновления Windows ноутбук перестал выходить из спящего режима совсем (примерно октябрь-ноябрь 2017), далее поиском на форуме было найдено информация о необходимости обновления прошивки БИОСа. После обновления до последней версии БИОСа ситуация нормализовалась (возможно не до конца). Через некоторое время обратил внимание, что после выхода из сна ноутбук греется даже если ничего не делать: тактовая частота стабильно держится на 2.8 Гц и System грузит 25%. Расследование подробностей Process Explorer'ом выявило, загрузка процессора производится 1 потоком "system acpi.sys+0x21ca0" - при этом завершить его невозможно.

Прошу помощи в поиске способа решения. Заранее спасибо.
MSI GS60 6QD Win10x64

[desf]

Резерв (для дополнения о ходе решения проблемы)

[Bookmaker]

Замечена странная особенность - поле выхода из сна процесс System начинает активно грузить процессор на 25%.

Проблема появилась после обновления: после штатного обновления Windows ноутбук перестал выходить из спящего режима совсем (примерно октябрь-ноябрь 2017), далее поиском на форуме было найдено информация о необходимости обновления прошивки БИОСа. После обновления до последней версии БИОСа ситуация нормализовалась (возможно не до конца). Через некоторое время обратил внимание, что после выхода из сна ноутбук греется даже если ничего не делать: тактовая частота стабильно держится на 2.8 Гц и System грузит 25%. Расследование подробностей Process Explorer'ом выявило, загрузка процессора производится 1 потоком "system acpi.sys+0x21ca0" - при этом завершить его невозможно.

Прошу помощи в поиске способа решения. Заранее спасибо.
MSI GS60 6QD Win10x64

Попробуйте отключить в биосе Fast Boot (вкладка Boot>Fast Boot поставить Disable, далее F10 для сохранения) и в параметрах электропитания windows выключить отключение жёстких дисков, сон и гибернацию, а так же быструю загрузку (электропитание>действия кнопок питания>изменения параметров которые сейчас недоступны>выключить быстрый запуск). Установить драйвер на интегрированную графику INTEL - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/25620/Intel-Graphics-Driver-Windows-7-8-1-10-15-40-6- и переустановить драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.0

[desf]

Попробуйте отключить в биосе Fast Boot (вкладка Boot>Fast Boot поставить Disable, далее F10 для сохранения) и в параметрах электропитания windows выключить отключение жёстких дисков, сон и гибернацию, а так же быструю загрузку (электропитание>действия кнопок питания>изменения параметров которые сейчас недоступны>выключить быстрый запуск). Установить драйвер на интегрированную графику INTEL - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/25620/Intel-Graphics-Driver-Windows-7-8-1-10-15-40-6- и переустановить драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.0

Спасибо за ответ, но эти рекомендации не изменили ситуацию.

[Bookmaker]

Спасибо за ответ, но эти рекомендации не изменили ситуацию.

Возможно обновления встали криво, тогда я бы посоветовал восстановить заводскую ОС или переустановить с нуля и отключить обновления - http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10.

[desf]

Нулевая установка и отключения обновлений (к этому можно еще добавить отключения службы Prefetch) на данный момент является нежелательным. Если другие варианты решения не будут найдены, то буду вынужден использовать его, но пока надеюсь найти не столь кардинальное решение. Спасибо.

Проведенное обновление MSI True Color до 1.6.3, Nahimic Audio Driver до 2.5.24 версии, Killer Network Managment заменен на Killer Control Center 1.5 + обновление драйверов Intel (с помощью Assistent'a до 22.20) и драйверов NVidia до 390.65 пока не помогли.

[desf]

up

[desf]

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-performance/surface-book-system-process-acpisys-eating-25-cpu/45278f25-9a71-4976-b760-4162ac951c1e
обсуждение аналогичной проблемы (без решения на данный момент)

[desf]

Обновление БИОСа до версии E16H8IMS.113 не изменило ситуацию - при пробуждении из спящего режима 25% процессора занято system (acpi.sys+0x21cb0)

[desf]

Проблема в итоге решилась весьма странным образом...

Существуют 3 фирменные утилиты: Gaming Center, Dragon Center и Dragon Gaming Center - последний присутствует в загрузках на страннице поддержки моей модели ноутбука и предустановлен при приобретении. Меня заинтересовала настройка скорости вентиляторов (https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=93925.0) и после замены ДГЦ на ДЦ проблема с 25% загрузкой процессора прошла.

Могу предположить что источником проблемы являлось некорректная "схема питания" (очень часто проблему решали (форум НР и Microsoft) сбросив настройки электропитания) + в ДГЦ помимо 3 режимов присутствовала кнопка высокой производительности (также одним из вариантов решения аналогичной проблемы было переключение между режимами). В ближайшее время возвращаться на ДГЦ не планирую, следовательно провести более полную проверку предположения не получиться. Возможно ли и в каком виде оформить баг-репорт для проверки и устранения?