Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Леонид777]

Всем привет если открыл крышку ноутбука и добавил оперативки будут ли его чинить в сервисном центре MSI по гарантийному талону ? (если нельзя сдать в сервис то, у меня все так же проблема которую я так и не решил я не могу зайти в биос при нажатие клавиши дел он зависает все клавиши с F1,2,4,5,6,7,8,9,10-12 ) восстановление заводских настроек не работает не создал дисков для резервного восстановления я хочу попробовать вытащить батарейку с материнской платы где можно посмотреть схему разбора ноутбука где меняют батарейку на материнской плате или виде по разбору

[THOR]

Апгрейд оперативки, HDD и SSD не лишает гарантии, а вот разборка лишит.
В BIOS заходит через Delete который рядом с Insert

[Леонид777]

Если я нажимаю клавишу del появляется вот такой значок " | "и ноутбук зависает.

[LoGAMG]

 Попробуйте БИОС сбросить, отключив от сети, вынув аккумуляторную батарею и удерживая кнопку включения, в течении 30-40 секунд. Не знаю что вы с ним делали, сносили ОС или нет, еще какие манипуляции, если не поможет, то несите в СЦ.

[Леонид777]

Я это уже делал (отключив от сети, вынув аккумуляторную батарею и удерживая кнопку включения, в течении 30-40 секунд.) Все внезапно началось два месяца после покупки можно было входить в биос а на третий месяц ноутбук перестал входить в биос, причем если снять жесткий диск все равно не могу зайти в биос.

[3loy4eL]

Я это уже делал (отключив от сети, вынув аккумуляторную батарею и удерживая кнопку включения, в течении 30-40 секунд.) Все внезапно началось два месяца после покупки можно было входить в биос а на третий месяц ноутбук перестал входить в биос, причем если снять жесткий диск все равно не могу зайти в биос.

Подозреваю какие-то проблемы с флешем, на котором записан биос. На вашем месте я бы обратился в сервис. Прошивать не советую, если моя версия верна вы можете получить ноут-кирпич (сейчас хоть работает). Попробуйте снять добавленную оперативку.

[Леонид777]

Снимал добавленную оперативку все равно не входит в биос, виснет при нажатие клавиши del

[vetter]

Снимал добавленную оперативку все равно не входит в биос, виснет при нажатие клавиши del

в СЦ, хватит экспериментов. доломаете, можно будет о гарантии забыть.

[Леонид777]

Всем Привет , скажите пожалуйста а если в сервисе откажут в ремонте, мотивирую тем что когда я добавляя оперативную память сорвал пломбу на задней крышки ноутбука над винтом (чтобы снять пластиковую крышку которая ноутбука под которой хорониться озу , жестокий диск) что делать дальше (звонить в Msi, подовать претензию в суд на сервис-центр, искать др сервис центр... ) ?

[THOR]

Всем Привет , скажите пожалуйста а если в сервисе откажут в ремонте, мотивирую тем что когда я добавляя оперативную память сорвал пломбу на задней крышки ноутбука над винтом (чтобы снять пластиковую крышку которая ноутбука под которой хорониться озу , жестокий диск) что делать дальше (звонить в Msi, подовать претензию в суд на сервис-центр, искать др сервис центр... ) ?

Вот ответ - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=72614.msg153241#msg153241

Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.

Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.

 

Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки  RUsupport@msi.com

[Леонид777]

Всем Привет, БОЛЬШОЕ спасибо за помощь в моем вопросе !!!!!!!!! ( Я сдал ноутбук в сервис-центр )  )
Может быть кто то знает, постоянное щелканье жестокого диска даже в режиме простоя когда не запущена не одна программа являеться причиной для его замены обычное щелкает негромко но иногда раз в несколько часов щелкает звонка ? (тест показывает , бед секторов нет, смарт область все зеленая) Жестский диск WD Blue 500 gb стоит в этом ноутбуке MSI GE60 2OC )

[THOR]

Всем Привет, БОЛЬШОЕ спасибо за помощь в моем вопросе !!!!!!!!! ( Я сдал ноутбук в сервис-центр )  )
Может быть кто то знает, постоянное щелканье жестокого диска даже в режиме простоя когда не запущена не одна программа являеться причиной для его замены обычное щелкает негромко но иногда раз в несколько часов щелкает звонка ? (тест показывает , бед секторов нет, смарт область все зеленая) Жестский диск WD Blue 500 gb стоит в этом ноутбуке MSI GE60 2OC )

К сожалению это не дефект, почти все HDD так работают, лечится программно вот  так - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=78909.0

[Леонид777]

Спасибо за ответ )

[leonardoshadem]

Брал ноут в своем городе, сейчас он сломался. Могу ли я сам отвезти ноут в СЦ в Москву или обязательно сдавать сначала в магазин где брал?

[THOR]

Брал ноут в своем городе, сейчас он сломался. Могу ли я сам отвезти ноут в СЦ в Москву или обязательно сдавать сначала в магазин где брал?

Можно и самому, вам даже за это спасибо скажут , просто доставку компании MSI придётся оплатит, а тут сами принесёте . При возможности я бы тоже как вы поступил, самому сдать и объяснить проблему лучше чем отправить и ждать когда доставят, проверят, починят.

[leonardoshadem]

Можно и самому, вам даже за это спасибо скажут , просто доставку компании MSI придётся оплатит, а тут сами принесёте . При возможности я бы тоже как вы поступил, самому сдать и объяснить проблему лучше чем отправить и ждать когда доставят, проверят, починят.

Спасибо