Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: MSI GP60 синий экран, зависание  (Прочитано 5412 раз)

Within

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 17
  • Within пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
MSI GP60 синий экран, зависание
« : 12 Февраль 14, 10:22:04 »

Здравствуйте! Был куплен ноутбук MSI GP60 с предустановленной windows 8, сразу же был обновлен до windows 8.1 после чего, периодически стал вылетать BSoD - video_dxgkrnl_fatal_error, ноут был сдан в СЦ, где заявили что механических неисправностей нет, требуется переустановка ОС. Была возвращена windows 8, после чего video_dxgkrnl_fatal_error пропал, однако за сутки использования вылетел другой BSoD: 0x00000101 - CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Очень насторожило. И еще несколько раз просто повис во время перезагрузки. Т.е. если его время от времени перезагружать, раза 2 из 10 точно зависнет. В чем может быть дело?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: MSI GP60 синий экран, зависание
« Ответ #1 : 12 Февраль 14, 16:48:10 »

Попробуйте сбросить настройки биоса, переустановить драйвер на встроенную графику Intel, скачать можно с сайта MSI или Intel. Переходить на win8.1 не советую, для начала лучше ознакомится этот статьёй перед тем как обновиться до 8.1 - http://microstar.ru/event/2013/win8-1/upgrade_instructions.html
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Within

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 17
  • Within пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: MSI GP60 синий экран, зависание
« Ответ #2 : 12 Февраль 14, 21:46:59 »

Попробуйте сбросить настройки биоса, переустановить драйвер на встроенную графику Intel, скачать можно с сайта MSI или Intel. Переходить на win8.1 не советую, для начала лучше ознакомится этот статьёй перед тем как обновиться до 8.1 - http://microstar.ru/event/2013/win8-1/upgrade_instructions.html
Спасибо.
После двух дней использования, опять вылетела video_dxgkrnl_fatal_error даже на windows 8.. Совсем печаль..
Думаю биос обновить, ну или хотя бы переустановить, потому что сброс биоса делал, не помогло. Стоит это действие делать?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: MSI GP60 синий экран, зависание
« Ответ #3 : 12 Февраль 14, 22:03:14 »

Очень странно, если восстановить заводскую винду, то на чистой так же ( не ставя ничего стороннего )?
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Within

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 17
  • Within пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: MSI GP60 синий экран, зависание
« Ответ #4 : 13 Февраль 14, 14:37:29 »

Очень странно, если восстановить заводскую винду, то на чистой так же ( не ставя ничего стороннего )?
После установки, сразу было сделано обновление windows 8. То есть все важные обновления были установлены.
И меня терзают сомнения, что рековери двд записался криво.. Не знаете, где можно достать recovery dvd для GP60?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: MSI GP60 синий экран, зависание
« Ответ #5 : 13 Февраль 14, 14:46:52 »

После установки, сразу было сделано обновление windows 8. То есть все важные обновления были установлены.
И меня терзают сомнения, что рековери двд записался криво.. Не знаете, где можно достать recovery dvd для GP60?

Образы рековери криво записаться не может если с них восстановление работает, а образы можно либо в СЦ взять ( за плату правда ), либо в этой теме попросить чтобы выложили рековери с такого же ноута - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0.

Но восстановление с дисков или по F3 восстанавливать должна заводскую винду которая была до покупки
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Within

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 17
  • Within пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re: MSI GP60 синий экран, зависание
« Ответ #6 : 14 Февраль 14, 09:33:09 »

Образы рековери криво записаться не может если с них восстановление работает, а образы можно либо в СЦ взять ( за плату правда ), либо в этой теме попросить чтобы выложили рековери с такого же ноута - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0.

Но восстановление с дисков или по F3 восстанавливать должна заводскую винду которая была до покупки
А если Windows 8 была установлена с другого диска OEM для одного языка? ключ с биоса нормально подхватился...
Ноуты MSI нормально работают именно на той системе, которая была предустановлена до покупки?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: MSI GP60 синий экран, зависание
« Ответ #7 : 14 Февраль 14, 14:23:52 »

А если Windows 8 была установлена с другого диска OEM для одного языка? ключ с биоса нормально подхватился...
Ноуты MSI нормально работают именно на той системе, которая была предустановлена до покупки?

Если была установлена не заводская винда то могли ставить драйвера не правильно, заводскую так понял что не сохранили. Можно попробовать ещё раз переустановить и первым делом обновить винду ( не на 8.1 а ставить обновления win8 ), дальше уже дрова - первым чипсет, потом на встроенную графику и далее на дискретную? а потом уже все остальные дрова и утилиты, желательно всё это сначала с сайта MSI. И не забыть перезагружатся после установки каждого драйвера
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

oleg_kapt_66

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • oleg_kapt_66 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: video_dxgkrnl_fatal_error
« Ответ #8 : 16 Октябрь 17, 15:17:07 »

Доброго дня, форумчане!
Пару лет назад приобрел ноутбук CX61 2OD (i5 2 x 2500 MHz, 8Gb  RAM, GF 740M). Была установлена Win8, которую обновил до 8.1, а затем почти сразу до 10 (как раз была доступна бесплатная возможность). Драйвера стараюсь поддерживать в актуальном состоянии, на сколько это возможно с учетом того, что на сайте дров под win10 x64 нет. Поэтому в последнее время разве что с сайте nvidia стягиваю свежие дрова на видеокарту. Биос не трогал, стоит "с завода".
Так вот периодически вываливается BSOD video_dxgkrnl_fatal_error. Вроде ясно, что проблема в видео подсистеме, но вот что конкретно сделать - не понятно. Какой-либо связи с запускаемыми приложениями или же режимами работы ноутбука замечено не было.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: video_dxgkrnl_fatal_error
« Ответ #9 : 16 Октябрь 17, 15:44:41 »

Доброго дня, форумчане!
Пару лет назад приобрел ноутбук CX61 2OD (i5 2 x 2500 MHz, 8Gb  RAM, GF 740M). Была установлена Win8, которую обновил до 8.1, а затем почти сразу до 10 (как раз была доступна бесплатная возможность). Драйвера стараюсь поддерживать в актуальном состоянии, на сколько это возможно с учетом того, что на сайте дров под win10 x64 нет. Поэтому в последнее время разве что с сайте nvidia стягиваю свежие дрова на видеокарту. Биос не трогал, стоит "с завода".
Так вот периодически вываливается BSOD video_dxgkrnl_fatal_error. Вроде ясно, что проблема в видео подсистеме, но вот что конкретно сделать - не понятно. Какой-либо связи с запускаемыми приложениями или же режимами работы ноутбука замечено не было.

Попробуйте установить драйвер на интегрированную графику INTEL - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/26682/Graphics--Intel-Windows-15-40-?product=80939 и переустановить драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса