Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[18moon18]

В общем ситуация такая.
Купил указанную плату, вк была куплена ранее. К слову, видеокарту как раз перед покупкой мп, отдал в сц - что б проверили.
Ну значит собрал комп, поставил пока старенькую GTX 750 с дп, гигобайтовскую, как временный вариант. Всё работает. Потом из сц мне вернули MSIшную 1050 с диагнозом - всё исправно. Ну я только рад. Думаю заменю видюху. Поменял. Получил глюки.
При включении ПК, ну как оно обычно, лого БИОС, потом Запуск Виндовс и Приветствие. Так вот, с MSIшной 1050 как правило, после лого БИОС MSI и до самого Приветствия Виндовс 7 у меня чёрный экран и "вход не поддерживается". Как правило, эта проблема, ну не решается, обходится, не всегда, вот если выключить комп, потом включаешь и как должно быть , всё нормально какое то время работает. Без чёрных экранов при запуске Винды.
Однако, стоит отметить, если вот оно вроде как стало вменяемо работать, без "вход не поддерживается" , то стоит зайти в БИОС и практически любую настройку касательно ЦП изменить - опять начинается та же свистопляска. Так же было замечено, вообще до абсурда, вот работало нормально уже с пару недель, отключил в системнике один из жд, и - здравствуй глюки - чёрные экраны и "вход не поддерживается".
При этом, эта же вк MSI 1050 работает без таких выкрутасов на другой материнской плате.
Где проблема? Если в СЦ мне утверждают что ВК - в порядке. Материнка новёханькая из магазина. И при этом MSI и MSI отказываются дружить. Мамка без выкрутасов работает как сказал с Гиговской ВК. И так же без этих выкрутасов вк MSI GTX 1050 работает на плате другого производителя.

Ну и что б обойтись без лишних вопросов Монитор - Видеокарта DVI - DVI. И Гиговская и MSIшная вк подключаются через идентичный dvi разьем.
Проблема кривой (ых) Винды, драйверов - то же исключается. Так как специально проверял наличие проблемы на совершенно другой ОС, KUbuntu 14.04 - проблема есть .

Если что не понятно, уточняйте, хотя я не знаю - чтто тут может быть не понятного.

Питаю слабую надежду что мб хоть тут мне подскажут чего дельного. По проблеме. Так как запрс был отправлен мною по проблеме в ТП MSI ещё с месяц назад, "25 марта 2018" - дата уведомления из MSI что мой запрос прочитан. И до сих пор "и ни ответа, и ни привета".

ps. Общих проблем не нашёл на форуме, потому запостил в платы.

[MSI Support]

Если что не понятно, уточняйте, хотя я не знаю - чтто тут может быть не понятного.

Непонятно может быть полное отсутствие описание конфигурации и расплывчатое описание важных нюансов.

запрс был отправлен мною по проблеме в ТП MSI ещё с месяц назад, "25 марта 2018" - дата уведомления из MSI что мой запрос прочитан. И до сих пор "и ни ответа, и ни привета".

Ссылку дайте.

А вообще указывайте полную информацию  Обычно в вашем случае помогает простая перепрошивка материнской платы, так как платформа слегка устарела, и на последней серии GeForce GTX 10 часто встречается неполная совместимость.  Отсюда и "старая карта работает, а новая нет", и в СЦ тестируют на современном железе, где такой глюк словить почти невозможно.

[18moon18]

MSI Support
Здравствуйте. Давайте пытаться решить тут. Спасибо что откликнулись.

Непонятно может быть полное отсутствие описание конфигурации и расплывчатое описание важных нюансов.

Я сказал - уточняйте.
ЦП - Athlon x4 860K то же новый. (к слову, проверял наличие проблемы с другим цп, стареньким Athlon x4 740 - проблема есть.)
Kingston kvr16n11s8/4 x2
БП Aerocool 600вт - нет года.
SiliconPower Slim S55 - под системой Виндовс 7.

Ссылку дайте.

Ссылку на что? Я отправлял запрос в ТП с сайта. Кажется, это было ( я не помню уже, месяц почти прошёл) Поддержка -> Задать вопрос. В службу ТП по электронной почте. С серийником от ВК всё такое. Правда я запрос по серийнику ВК делал, но, описал наличие проблемы, что новая плата не хочет дружить и всё такое. Там я предполагал виднее - "где лыжи не едут".
Если вы мне не верите, я могу сделать скрин и приложить его в теме, моего письма в MSI и ответ о прочтении моего запроса из MSI.

Обычно в вашем случае помогает простая перепрошивка материнской платы, так как платформа слегка устарела, и на последней серии GeForce GTX 10 часто встречается неполная совместимость.  Отсюда и "старая карта работает, а новая нет"

Я это и предполагал. И в своём обращении в ТП так и предположил, что возможно обновление БИОС платы, либо видеокарты может быть решит проблему.
С надеждой что мне помогут и пришлют что то что решит проблему.

в СЦ тестируют на современном железе, где такой глюк словить почти невозможно.

Ну эт смотря какой сц наверное. В хорошем, где реальные спецы - возможно. А вот в той сети магазинов где я покупал и соответственно сдавал железо на проверку..... там приёмщик один чего стоит. Он мне утверждал что GTX 750 и GTX 1050 абсолютно одинаковые вк! во всём! и что дескать откуда я там должен увидеть увеличение производительности со сменой вк на более новую.  Из его слов явно следует что Нвидия как и производители - лепят только цифру в названии и соответственно ценники. 
На основании приёмщика, у меня соответственно, далеко не самые радужные предположения , какие там дальше по линии "специалисты" будут.

По сему более верным и прямым способом считаю, решать проблему напрямую с производителем, по возможности.

Ну вот, проблема описана, железо то же. Надеюсь скоро увидеть новую прошивку для платы. Которая решит проблему. Было бы не плохо, что бы заодно поправили отображение дня недели в русской локализации БИОС. Когда на дворе допустим Среда, а БИОС в русском языке - говорит что Четверг. То же напрягает. Хотя и не так.

Вы поймите меня правильно, я очень доволен вашей платой, плата хороша, если б не проблема с черными экранами. А пока в ожидании решения пришлось вчера перебрать системник и поставить другую плату, так как эти чёрные экраны и вход не поддерживается - просто уже замучило.

[cherepkom]

В описании конфигурации Вы так и не указали текущую версию БИОС.
Все имеющиеся для Вашей МП БИОСы представлены: https://ru.msi.com/Motherboard/support/A68HM-P33-V2
Если текущая версия ниже самой свежей - 1.4 - скачивайте и прошивайте, возможно это решит проблему.

[MSI Support]

Я сказал - уточняйте.

Если мы у каждого пользователя будем клещами вытягивать основную и важную информацию, то помощь превратится в испытание 

Оформите тему как того требуют правила: https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=95510.0
и версию BIOS укажите.

И нести надо именно в Ваш магазин. Если отказывают, обычно это делается устно, то играют на вашей безграмотности. Требуете письменный отказ, или поход в Суд. Тогда такие продавцы становятся лояльнее.

А пока у вас простая несовместимость старого оборудования с новой линейкой, это норма в нашем списке.

[18moon18]

Материнская плата/Motherboard: MSI A68HM-P33 V2
Версия БИОС/Bios Version: 1.4
Видеокарта/Video Card: MSI GTX 1050 2Gb OC
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: Aerocool VX-600
Процессор/CPU: AMD Athlon x4 860K
Оперативная память/RAM: 2x4GB, KINGSTON KVR16N11S8/4
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: SiliconPower Slim S55 - под ОС. Hitachi HTS547575A9E384 . TOSHIBA MK3276GSX
Система охлаждения процессора/CPU COOLER: ID-COOLING DK-01 tdp 95W
Разгон: нет
Операционная система/Operating System: Microsoft Windows 7 Professional 64Bit / Kubuntu 14.04 64Bit

Проблема. При загрузке любой ОС, после лого БИОС, чёрный экран и "вход не поддерживается' , до Приветствия Виндовс. На более старой вк gtx 750 - проблемы нет.

И нести надо именно в Ваш магазин. Если отказывают, обычно это делается устно, то играют на вашей безграмотности. Требуете письменный отказ, или поход в Суд. Тогда такие продавцы становятся лояльнее.

Да я отнёс именно в тот магазин где покупал. Тут понимаете какая ситуация получилась. Комп был реально старенький, хоть и FM2, надо было всё менять. Из нового там только ваша 1050 стояла.
Ну, купил новый корпус, бп, цп и плату, плата к слову посерьёзней - почти полноценный ATX, соответственно куча PCI, возможностей и для разгона. Я всё время Асусом пользовался платами - вроде ничего, а когда покупал было только Асрок и Асус примерно идентичная. Перевесил Асрок в силу конструктивных особенностей крепления платы. Собрал комп и понеслась. Комп тупит, тормозит, просто не комфорт, да ещё плюс Синие Экраны. Предположил что мб у меня что не так с руками, оказалось нет. Всё железо как ни крути работает на любых платах нормально, только с новой Асрок - проблема.
То же предположил мбыть, с БИОС что не так, ну бывает же. Попытался связаться с ТП Асрок, был сильно удивлён что поддержка только на английском. Только через пару запросов - понял что эта трата времени. Дорога теперь в сервис. Пришлось , заранее для подстраховки отдавать вообще всё - цп, мп, вк. Я в силу причин, сам не мог отнести, обычная ж ситуация, какая разница кто сдал коробки, я как разумный человек предполагал что смогу обьяснить на ту сторону наличие проблемы по телефону. Да, это я так думал.
Там просто капут был, приёмщик мне не давал толком слова вставить, не то что бы нормально обьяснить наличие проблем, при этом пытаясь нахамить, сбить меня с толку и уводя разговор о проблеме в сторону каких то рассуждений и предположений. Это всё происходило в Рязанском НИКС.
Толку то от того что приняли, по факту, в бумагах этот "спец" который принимал написал реальную лабуду о проблемах и в итоге - проблем не обнаружено.
Хотя плата не едет реально, там либо БИОС, либо скорее заводской брак.
По факту откровенно хамского отношения и полной не профессиональности мной была отправлена жалоба в сеть магазинов НИКС с указанием конкретного магазина и случая. Ну и как предполагалось - ни ответа, ни привета.
Так что сотрясать кулаками и грозить - бесполезно. Страна ж такая у нас. А ездить каждый месяц и таскать плату , что бы доказать - себе в итоге в убыток выйдет, тк я живу в пригороде и поездки не совсем дешёвые. Продаваны то же не совсем дураки и понимают это. Целесообразней, забыть, смириться и забить, обходить далее НИКС большой стороной. Да, если б жил в самом городе - реально кровь у них выпил бы, а как есть - они в итоге выпьют так или иначе.
Елки палки, у нас вся система такая, это что головой об стену. Реально, к нам участковый по факту реального мошенничества идёт уже почти год.
Хотя пострадавших как бы хватает. Так что, грози , не грози...

Потому пока всё было в сц, решил брать новую плату, из вариантов сменить платформу на Интел вообще - уже не рассматривалось, в силу просто уже отсутствия на это денег. Сменил заодно и магазины на DNS. )) Брать нормальную плату, приглянулась какая то типа MSI Gaming FM2 - то же уже денег нет.
Тк изначально Асрок бракованный был почти за 6000р куплен. Еле нашёл что то нормальное и дешёвое, вот эту вашу плату MSI A68HM-P33 V2 и то , заказ пришлось делать и ждать.
Когда принёс, собрал пока со стареньким цп и вк, она прямо "бальзам на душу" всё работает отлично, без глюков. А потом вернули моё железо. Решил заменить вк на новую, и начались глюки. Понимаете теперь моё состояние, как уже всё надоело. Особенно после молчания уже из ТП MSI, когда я туда запрос о проблеме делал.
Так что, не обижайтесь если где был резок, не специально.
 

[MSI Support]

после лого БИОС, чёрный экран и "вход не поддерживается' , до Приветствия Виндовс

У вас только эта проблема? В принципе ничего страшного в этом нет, и беспокоиться не стоит.

Мы сначала поняли проблему как изображение не всегда выводится даже и после приветствия, и помогает перезагрузка.

В вашем случае можете не беспокоится.

[18moon18]

Да, проблема только в этом. Далее там всё отлично пока, тьфу-тьфу. Я предполагал что это не смертельно )), просто я большой эстет, а по делу иногда бывают не удобства. Не смертельно конечно, просто не удобно, т.к 2 ОС, и в силу этого глюка может не отобразиться загрузчик GRUB. И приходится тыкать в слепую, на повезёт.

Ну хотя бы теперь вы знаете, что некая проблема у платы с новыми вк есть.  Я месяц гуглил и близко ничего по проблеме не нашёл.

Всего вам хорошего.  Но, если таки пришлёте новый БИОС на мамку, который поправит глюк - не откажусь. ))

[MSI Support]

если таки пришлёте новый БИОС на мамку, который поправит глюк - не откажусь. ))

Напишите в ЛС серийный номер материнской платы 

[18moon18]

Доброе утро.
Я отправил номер.
Подстраховался, для верности, два раза отправил. По ходу, это из за настроек, ЛС, не было галочки "сохранять копию". Получился дубль

[18moon18]

Уточнение , не большое, передайте людям , программерам или кому там, кто эти вещи ковыряет-исправляет.

Моё дилетантское предположение, что проблема чуть глубже . Наверное надо для исправления, БИОС лопатить конкретно.
Собственно есть мысль, что если заменить ССД с ОС на обычный диск - проблема исчезнет, либо будет практически не заметна. Или убрать ССД совсем.
Поэтому думается что проблема чуть глубже.
Но, для начала я выслушаю ваше мнение по этому поводу, а потом проверю. Ну у меня же, есть в блоке и обычный диск с ОС Линукс, можно проверить, отрубив ССД. Так как я устал, и это ковыряние с системником не в радость давно, там на час возни туда-сюда, вытаскивай, засовывай системник.
Там не обойдёшься просто "раком" под столом сдвинув крышку , ибо на крышке самопальный здоровый вентиль на вдув.

А почему так глубоко "ноги растут" . Когда была реально старенькая плата FM2 Asus, которую заменил в общем, там эта проблема то же выплывала, но не так досаждала, потому и не обращал на неё.
Пока был обычный hdd и 1050 - ноу проблем как говорится. Как только заменил обычный диск на ssd стала появляться точно такая же проблема, но, там она была значительно реже - раз. И чёрный экран я в общем то толком и не успевал увидеть, изредка просто какая то надпись проскакивала, а что к чему, я полагал что то же вроде "нет сигнала" или типа того (теперь то понимаю что это было). Но, не обращал, так как очень редко и очень быстро. Не доставляло совсем, а выяснять причину и молить Асус об обновлении - было уже не целесообразно, так как решил менять всё.

И вот тут та же проблем , но "во всей красе"  доставляет - по самое не куда. Вот отсюда и предположение что глюк чуть глубже зарыт и ковырять БИОС может быть придётся очень основательно.

[18moon18]

Э, алё, господа хорошие.
Вся информация предоставлена.  Сотрудники MSI отметились тут не раз.
Сколько уже время прошло. И дальше то что? Сколько ещё "у моря погоды" ждать?
Вы хоть совесть поимейте с человеческой стороны. И ответте.
Будет ли исправлен и передан мне  БИОС и если будет то когда? К моей пенсии?
Или на проблему и меня просто положили болт?

Как то мне так не айс сидеть и ждать не известно чего. Это реально косяк MSI моя проблема. Я не хочу наконец с этим глюком работать и он я уже говорил плюс доставляет реальные не удобства! Куда ещё написать хоть подскажите - что бы проблему действительно решили.

[Bookmaker]

Э, алё, господа хорошие.
Вся информация предоставлена.  Сотрудники MSI отметились тут не раз.
Сколько уже время прошло. И дальше то что? Сколько ещё "у моря погоды" ждать?
Вы хоть совесть поимейте с человеческой стороны. И ответте.
Будет ли исправлен и передан мне  БИОС и если будет то когда? К моей пенсии?
Или на проблему и меня просто положили болт?

Как то мне так не айс сидеть и ждать не известно чего. Это реально косяк MSI моя проблема. Я не хочу наконец с этим глюком работать и он я уже говорил плюс доставляет реальные не удобства! Куда ещё написать хоть подскажите - что бы проблему действительно решили.

Техническая Поддержка MSI на русском языке - RUSupport@msi.com, напишите подробно о проблеме и дождитесь ответа, думаю они в курсе и подскажут в чём проблема.

[18moon18]

А сколько ждать то? До конца жизни? Ну сами подумайте.
Первый зхапрос я на RUSupport@msi.com отправил ещё 24 марта! И до сих пор жду!!! Ну передположим что то не поняли, но ведь они на то и поддержка, взяли и уточнили бы. А по факту - молчок.
Ладно, я тут уже топик создал почти месяц назад и топчусь на месте опять. Ничего внятного. Ну прислали под конец БИОС , через форум, который проблему не решил, и всё - молчок. Передали мою проблему, нет , или что - сплошные не понятки.
Сколько ещё ждать? Сами то посудите.
Ну написал опять сегодня уже всё прям расписал на RUSupport@msi.com, и сколько ждать? До следующегг лета, при таком раскладе, и то я думаю - если повезёт. Это здоровая критика с моей сторны.

У ЭмЭсАй что, это дело никак вообще не регламенитруется? Если пишешь - и жди неизвестно сколько. Вот у Асуса например, помниться - в течение 2х рабочих дней.

Ё  моё, тут же типа сотрудники поддержки появлялись в треде, неужели они не могут посодействовать решению проблемы? Ответить мне как есть? Если даже, расклад такой на той стороне - не будут решать проблему. Ведь им это не составит труда, узнать ход дела и написать мне как есть - что ждать не чего, мучайся, "там" ничего править не будут. Для этого ж они тут и есть. Знать точно, чем быть в "подвешенном состоянии" и писать в пустоту.

[Bookmaker]

А сколько ждать то? До конца жизни? Ну сами подумайте.

Ваша плата уже давно не поддерживается и не известно в каком состоянии, возможно в ней причина, ещё проблемы были со свежими картами (особенно беспитальными) на старых сокетах, попробуйте поменять карту на другую с дополнительным питанием или проверить карту на другом компьютере.