Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[vitaliybsn]

Гарантия? или так должно быть?

Ноутбуку чуть более пол года и такое с клавой это просто печально...  у меня ноутбуки старые Леново и Асус  там на клавиатурах даже царапин нету и им по 3-5 лет. Надеюсь все таки брак. Если не брак то огромная печаль, что тогда делать?  где такие наклейки взять?



Треснутая крышка нижняя. Ноутбук хотел первый раз вскрыть доставить HDD и почистить пыль и сменить термопасту на лету, переворачиваю и вижу такую трещину, на заводе перетянули роботы с конской силой? что делать?

[vitaliybsn]

Никто не подскажет что делать?

[LoGAMG]

Никто не подскажет что делать?

 Нести в СЦ, либо писать в тех.поддержку и узнавать поэтому поводу.

[vitaliybsn]

Нести в СЦ, либо писать в тех.поддержку и узнавать поэтому поводу.

Я не хочу нести не в СЦ что бы там неделями валялся, я обратился сюда на форум, что бы мне ответили по существу ) 

[LoGAMG]

Я не хочу нести не в СЦ что бы там неделями валялся, я обратился сюда на форум, что бы мне ответили по существу )

 Гарантийный это случай или нет, здесь не решается, либо в СЦ, либо в тех.поддержку писать.........., как вариант, написать вебмастеру tatianaKh (Татьяне) RUWebmaster@msi.com, может она сможет чем помочь.

[THOR]

Я не хочу нести не в СЦ что бы там неделями валялся, я обратился сюда на форум, что бы мне ответили по существу )

А без сервис центра не обойтись. На счёт клавиатуры гарантийный случай, бывали такие, у самого такая же клава но всё нормально с ним, больше года юзается активно.

А вот с корпусом не уверен, возможно повреждение корпуса повлияет на гарантию, а может и нет. Затянув сильно сломать пластик невозможно, максимум можно сорвать крепление в корпусе, но не ломать крышку

[vitaliybsn]

А без сервис центра не обойтись. На счёт клавиатуры гарантийный случай, бывали такие, у самого такая же клава но всё нормально с ним, больше года юзается активно.

А вот с корпусом не уверен, возможно повреждение корпуса повлияет на гарантию, а может и нет. Затянув сильно сломать пластик невозможно, максимум можно сорвать крепление в корпусе, но не ломать крышку

Я уже написал в саппорт,  меня уже соединили с сервис центром. Сказали принести они посмотрят. С корпусом сам не знаю что такое, я хотел вскрыть поставить HDD и сменить термопасту на лето + пыль почистить, переворачиваю и вижу трещину такую. Ударов и прочих повреждений небыло,  в итоге все же акуратно открутил почистил пыль и сменил термопасту, все работает четко. Но тут мне отписали с поддержки что нужно отнести на гарантию пусть посмотрят. Ну что ж, отнесу, пусть глянут.

[THOR]

Я уже написал в саппорт,  меня уже соединили с сервис центром. Сказали принести они посмотрят. С корпусом сам не знаю что такое, я хотел вскрыть поставить HDD и сменить термопасту на лето + пыль почистить, переворачиваю и вижу трещину такую. Ударов и прочих повреждений небыло,  в итоге все же акуратно открутил почистил пыль и сменил термопасту, все работает четко. Но тут мне отписали с поддержки что нужно отнести на гарантию пусть посмотрят. Ну что ж, отнесу, пусть глянут.

Крышку то менять не проблема, даже если за деньги. Главное чтобы на гарантию железа не повлияло повреждение корпуса, а заводской дефект это или сам сломал сложно доказать кому то

[Alexandr-9]

Ноутбуку чуть более пол года и такое с клавой это просто печально...

Ух ты ж жесть какая, писал по этому поводу мысли в своём обзоре на ноут, у меня такой беды не приключалось, но подозрения на это были. Как видно, не зря, чуйка меня не подводит.  Старые ноуты, лучше чем новые - Печально всё это!

[gavs_ik]

Отпишите, пожалуйста, что по итогу сказали. Такая же беда с клавой, но в другой моделе.

[kimi1986]

А это как так клава у вас истерается? Просто подушечками пальцев или ногтями?
Как думаете, возможно ли такое, что это из-за нагрева?
Просто обычно в том месте ноут греется, да и клавиши попорчены особо используемые при игре через wasd.

[THOR]

А это как так клава у вас истерается? Просто подушечками пальцев или ногтями?
Как думаете, возможно ли такое, что это из-за нагрева?
Просто обычно в том месте ноут греется, да и клавиши попорчены особо используемые при игре через wasd.

Краска некачественная, или нанесено не правильно. У меня такая же клава, больше года юзаю (родную поменял на него из за красоты клавиш с контурной подсветкой), никаких проблем, всё целое.

[vitaliybsn]

Краска некачественная, или нанесено не правильно. У меня такая же клава, больше года юзаю (родную поменял на него из за красоты клавиш с контурной подсветкой), никаких проблем, всё целое.

Я так и не решил вопрос.  Никто мне не помог.  Поддержка MSI  ниже плинтуса, посылают бегать по сервисам, а  всервисах  говорят оставляй на месяц-два что бы буквочки заменить...


БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ НИЧЕГО ОТ MSI, очень нравилась компания, такой шикарный ноут, а сервиса просто нет, отношение к клиентам как к говну, но и качество покраски клавиатуры хуже не видел, даже если брак, то им насрать!!!!!!!!!!!!!! Я готов был за свои деньги купить клавиши, так нет нигде, а клавиатура новая только на Али от 100 баксов и не факт что оригинал.

[THOR]

Я так и не решил вопрос.  Никто мне не помог.  Поддержка MSI  ниже плинтуса, посылают бегать по сервисам, а  всервисах  говорят оставляй на месяц-два что бы буквочки заменить...


БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ КУПЛЮ НИЧЕГО ОТ MSI, очень нравилась компания, такой шикарный ноут, а сервиса просто нет, отношение к клиентам как к говну, но и качество покраски клавиатуры хуже не видел, даже если брак, то им насрать!!!!!!!!!!!!!! Я готов был за свои деньги купить клавиши, так нет нигде, а клавиатура новая только на Али от 100 баксов и не факт что оригинал.

По поводу клавы, его можно купить у товарища из MSI который автор этой темы - https://vk.com/topic-11664745_31444977, сам поменял клавиши, понравились новые с контурной подсветкой, качество покрытии отличная, краска не сдирается даже спустя столько времени (год прошёл по моему).