Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[laxus97]

Приветствую всех камрады! Пишу вам по насущной проблеме скорее механического характера. Недавно возвращаясь домой я решил открыть свой MSI GE72 2QF и с болью в сердце услышал трескающий, щелкающий звук в районе левой петли (шарнира), удерживающей крышку. Через боль в груди я таки открыл его и заметил, что отошло крепление оплетки у экрана снизу (в левом нижнем углу, аккурат под экраном) и сбоку там же слева, на 2-3 см. выше самого шарнира образовался заметных зазор через который стали видны крепления и часть внутренностей. При осмотре с фонариком зафиксировал, что часть одного из крупных креплений попросту сломана. Ровно пополам переломило. В виду вышеизложенного при закрывании/открывании крышки она с ужасным звуком отходить в тех местах как-будто дополнительно ломаясь. Предположительно произошло этой из-за высоких температур, т.к. играю за столом, ноутбук может не получать должное охлаждение и клей в петлях, который идет с завода пересох. При каждом выключении ноутбука крышка закрывается от чего также может произойти повреждение. Не исключаю возможность и механического повреждения в виду иных причин (напр., удара). Фото прикладываю.

Вопрос то в чем состоит - что мне делать в данном случае? Ноутбук ещё на гарантии, подпадает ли мой случай под гарантийный и в какие примерно сроки ждать ремонта, если подпадает. Т.к. ноутбук необходимый для учебы инструмент (я студент), мне крайне нежелательно с ним расставаться более чем на неделю. Может быть мне стоит обратиться в рядовой сервис за ремонтом и сколько такой ремонт будет приблизительно стоить?

[laxus97]

PS. на фото слева от места расхождения чуть выше основной щели не трещина - просто грязь налипла никаких трещин по окантовке нет - проверено.

[THOR]

Будет лучше написать в тех. поддержку, они уже подскажут что делать.

[a77bigmen]

Здравствуйте! у меня такая же проблема случилась....
Вы обратились по гарантии или пришлось за свой счёт чинить?

[Dean]

Кто читает эту тему. Что бы такого не случалось, сразу с покупки ослабляйте петли, если крышка слишком тяжело открывается. Вот эта гайка что на скрине торчит вот ее надо откручивать - что бы легче открывалось, их там 2.   

[sh-ok]

Здравствуйте! у меня такая же проблема случилась....
Вы обратились по гарантии или пришлось за свой счёт чинить?

Я сегодня-завтра поеду в сервис центр с такой же проблемой. У меня правда чуть получше ситуация, корпус цел, но крышка не закрывается - такое чувство будто петлю заклинило. Тоже кстати левую. По телефону толком ничего сказать не могут, приезжайте, посмотрим. Повезу или на Беговую или на Калужскую. Но там походу песня долгая - только осмотр до 3х дней. Ну и отзывы про все три оф. сервиса MSI в Москве просто ужасные....

[sh-ok]

Кто читает эту тему. Что бы такого не случалось, сразу с покупки ослабляйте петли, если крышка слишком тяжело открывается. Вот эта гайка что на скрине торчит вот ее надо откручивать - что бы легче открывалось, их там 2.   

Еще бы знать как к ним подлезть, не разломав крышку -))
В сервисе попрошу чтобы ослабили оба болта, надеюсь прислушаются.

[Dean]

Я сегодня-завтра поеду в сервис центр с такой же проблемой. У меня правда чуть получше ситуация, корпус цел, но крышка не закрывается - такое чувство будто петлю заклинило. Тоже кстати левую. По телефону толком ничего сказать не могут, приезжайте, посмотрим. Повезу или на Беговую или на Калужскую. Но там походу песня долгая - только осмотр до 3х дней. Ну и отзывы про все три оф. сервиса MSI в Москве просто ужасные....

у кого то до 3х дней. У кого то 45 и по 2 месяца. Чего только не сделаешь ради гарантии.
У меня на это ушло скажем полчаса грубо говоря, на то что бы снять рамку вокруг дисплея, еще открутить петли от крышки (так как у меня всего 1 здоровый разводной ключ, который не влазит туда), а если есть маленький то можно и не откручивать крышку.  Потом открутить сами гайки петли отрегулировать усилие петель. И собрать обратно.

Как разобрать можно найти на ютубе, есть видео где снимают рамку вокруг дисплея на GE62 по моему. У меня на GT62 все точно так же.
Все делается аккуратно, рамку можно снять голыми руками без всяких ключей (она на защелках) - если руки прямые конечно а дальше там уже будет видно. К рамке будут приклеены шлейфы - их отклеивать аккуратно и медленно. Усилие петель отрегулировать так что бы оно было равномерным с обеих сторон. Собрать обратно - и все профит               

[Dean]

+ добавлю для полноты информации.
Сразу с покупки у меня крышка тоже открывалась тяжело, и было такое ощущение, что она сейчас переломается напополам, она гнулась так сильно. Я открывал ее очень медленно и по центру. Так как уже была инфа по многим ноутбуком не только мси, что это все дело приводит к таким последствиям как на фото автора темы. То мне не хотелось что бы и у меня случилось подобное. И было решено ослабить петли, все нашел сам и узнал, разобрал ослабил - теперь открывается легче, не гнется не выламывается.             

[sh-ok]

Делюсь новостями. Ночью крышка ноута закрылась под своим весом, выломав петлю с мясом.
Повез все это дело в сервис Респект на м. Кузьминки. Приняли без вопросов, сказали случай гарантийный. Предварительно под замену рамка вокруг экрана и нижняя часть корпуса. По срокам ничего не озвучили - все зависит от поставок запасных частей от производителя.
Так же попросил ослабить и смазать петли при ремонте. Так же пообещали все сделать.

Теперь буду ждать звонка...

[Dean]

Делюсь новостями. Ночью крышка ноута закрылась под своим весом, выломав петлю с мясом.
Повез все это дело в сервис Респект на м. Кузьминки. Приняли без вопросов, сказали случай гарантийный. Предварительно под замену рамка вокруг экрана и нижняя часть корпуса. По срокам ничего не озвучили - все зависит от поставок запасных частей от производителя.

Вот об этом я и говорил. 

[sh-ok]

Вчера пришло письмо от MSI, где сказано что мой ноут поступил в ремонт. Видимо к ним пришла заявка на зап.части от сервис центра. С момента сдачи ноутбука в ремонт к этому моменту прошло примерно 2 дня. Так что пока к сервису вопросов нет никаких)

[sh-ok]

22 декабря забрал ноутбук из ремонта.
Итого с 10 по 22 (12 дней) ноут был в сервисе. Из них минимум 10 дней ждали запасти. К сервису (СЦ Респект) вопросов никаких, все быстро, косяков не заметил (по крайней мере за два дня).
Петли конечно снова тугие, видимо придется все же заморочиться с их ослаблением.

[a13xei]

Петли конечно снова тугие, видимо придется все же заморочиться с их ослаблением.

Да-да, лучше послабь, времени там вообще не затратно на это

[Dean]

22 декабря забрал ноутбук из ремонта.
Итого с 10 по 22 (12 дней) ноут был в сервисе. Из них минимум 10 дней ждали запасти. К сервису (СЦ Респект) вопросов никаких, все быстро, косяков не заметил (по крайней мере за два дня).
Петли конечно снова тугие, видимо придется все же заморочиться с их ослаблением.

" Так же попросил ослабить и смазать петли при ремонте. Так же пообещали все сделать. " - и все равно придется самому все делать

[James D]

В какую сторону ослаблять? Как обычно - против часовой, или обратка?

[Dean]

В какую сторону ослаблять? Как обычно - против часовой, или обратка?

точно уже не помню, вроде бы против. Начнете крутить я думаю разберетесь   

[olegf2]

У меня тоже началось ломаться крепление... (года 2 прошло)
А у всех проблем нет?

[fargus10]

такая же проблема, только на правом креплении крышки (
msi ge72 6qf apache pro
снял декоративную крышку экрана, а там пласмасовая основа, к которой прикручиваются болтики - треснула по периметру
какой идиот додумался так сильно затягивать болт, чтоб седла с болтами выламывало при открытии/закрытии
в итоге: нужно покупать крышку экрана...