MSI Russia

MSI GAMING => Ноутбуки GAMING => Тема начата: laxus97 от 14 Апрель 17, 17:05:56

Название: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: laxus97 от 14 Апрель 17, 17:05:56
Приветствую всех камрады! Пишу вам по насущной проблеме скорее механического характера. Недавно возвращаясь домой я решил открыть свой MSI GE72 2QF и с болью в сердце услышал трескающий, щелкающий звук в районе левой петли (шарнира), удерживающей крышку. Через боль в груди я таки открыл его и заметил, что отошло крепление оплетки у экрана снизу (в левом нижнем углу, аккурат под экраном) и сбоку там же слева, на 2-3 см. выше самого шарнира образовался заметных зазор через который стали видны крепления и часть внутренностей. При осмотре с фонариком зафиксировал, что часть одного из крупных креплений попросту сломана. Ровно пополам переломило. В виду вышеизложенного при закрывании/открывании крышки она с ужасным звуком отходить в тех местах как-будто дополнительно ломаясь. Предположительно произошло этой из-за высоких температур, т.к. играю за столом, ноутбук может не получать должное охлаждение и клей в петлях, который идет с завода пересох. При каждом выключении ноутбука крышка закрывается от чего также может произойти повреждение. Не исключаю возможность и механического повреждения в виду иных причин (напр., удара). Фото прикладываю.
(https://pp.userapi.com/c604622/v604622369/3f53b/NhmXI6iwgHo.jpg)
Вопрос то в чем состоит - что мне делать в данном случае? Ноутбук ещё на гарантии, подпадает ли мой случай под гарантийный и в какие примерно сроки ждать ремонта, если подпадает. Т.к. ноутбук необходимый для учебы инструмент (я студент), мне крайне нежелательно с ним расставаться более чем на неделю. Может быть мне стоит обратиться в рядовой сервис за ремонтом и сколько такой ремонт будет приблизительно стоить?
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: laxus97 от 14 Апрель 17, 19:09:48
PS. на фото слева от места расхождения чуть выше основной щели не трещина - просто грязь налипла никаких трещин по окантовке нет - проверено.
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: THOR от 14 Апрель 17, 22:58:12
Будет лучше написать в тех. поддержку, они уже подскажут что делать.
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: a77bigmen от 08 Декабрь 18, 19:22:06
Здравствуйте! у меня такая же проблема случилась....
Вы обратились по гарантии или пришлось за свой счёт чинить?
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: chino-88 от 08 Декабрь 18, 19:25:25
Кто читает эту тему. Что бы такого не случалось, сразу с покупки ослабляйте петли, если крышка слишком тяжело открывается. Вот эта гайка что на скрине торчит вот ее надо откручивать - что бы легче открывалось, их там 2.   
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: sh-ok от 10 Декабрь 18, 13:59:13
Здравствуйте! у меня такая же проблема случилась....
Вы обратились по гарантии или пришлось за свой счёт чинить?

Я сегодня-завтра поеду в сервис центр с такой же проблемой. У меня правда чуть получше ситуация, корпус цел, но крышка не закрывается - такое чувство будто петлю заклинило. Тоже кстати левую. По телефону толком ничего сказать не могут, приезжайте, посмотрим. Повезу или на Беговую или на Калужскую. Но там походу песня долгая - только осмотр до 3х дней. Ну и отзывы про все три оф. сервиса MSI в Москве просто ужасные....
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: sh-ok от 10 Декабрь 18, 14:01:39
Кто читает эту тему. Что бы такого не случалось, сразу с покупки ослабляйте петли, если крышка слишком тяжело открывается. Вот эта гайка что на скрине торчит вот ее надо откручивать - что бы легче открывалось, их там 2.   

Еще бы знать как к ним подлезть, не разломав крышку -))
В сервисе попрошу чтобы ослабили оба болта, надеюсь прислушаются.
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: chino-88 от 10 Декабрь 18, 16:38:43
Я сегодня-завтра поеду в сервис центр с такой же проблемой. У меня правда чуть получше ситуация, корпус цел, но крышка не закрывается - такое чувство будто петлю заклинило. Тоже кстати левую. По телефону толком ничего сказать не могут, приезжайте, посмотрим. Повезу или на Беговую или на Калужскую. Но там походу песня долгая - только осмотр до 3х дней. Ну и отзывы про все три оф. сервиса MSI в Москве просто ужасные....

у кого то до 3х дней. У кого то 45 и по 2 месяца. Чего только не сделаешь ради гарантии.
У меня на это ушло скажем полчаса грубо говоря, на то что бы снять рамку вокруг дисплея, еще открутить петли от крышки (так как у меня всего 1 здоровый разводной ключ, который не влазит туда), а если есть маленький то можно и не откручивать крышку.  Потом открутить сами гайки петли отрегулировать усилие петель. И собрать обратно.

Как разобрать можно найти на ютубе, есть видео где снимают рамку вокруг дисплея на GE62 по моему. У меня на GT62 все точно так же.
Все делается аккуратно, рамку можно снять голыми руками без всяких ключей (она на защелках) - если руки прямые конечно :biggrin: а дальше там уже будет видно. К рамке будут приклеены шлейфы - их отклеивать аккуратно и медленно. Усилие петель отрегулировать так что бы оно было равномерным с обеих сторон. Собрать обратно - и все профит  :smile:             
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: chino-88 от 10 Декабрь 18, 16:50:48
+ добавлю для полноты информации.
Сразу с покупки у меня крышка тоже открывалась тяжело, и было такое ощущение, что она сейчас переломается напополам, она гнулась так сильно. Я открывал ее очень медленно и по центру. Так как уже была инфа по многим ноутбуком не только мси, что это все дело приводит к таким последствиям как на фото автора темы. То мне не хотелось что бы и у меня случилось подобное. И было решено ослабить петли, все нашел сам и узнал, разобрал ослабил - теперь открывается легче, не гнется не выламывается.             
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: sh-ok от 11 Декабрь 18, 14:44:25
Делюсь новостями. Ночью крышка ноута закрылась под своим весом, выломав петлю с мясом.
Повез все это дело в сервис Респект на м. Кузьминки. Приняли без вопросов, сказали случай гарантийный. Предварительно под замену рамка вокруг экрана и нижняя часть корпуса. По срокам ничего не озвучили - все зависит от поставок запасных частей от производителя.
Так же попросил ослабить и смазать петли при ремонте. Так же пообещали все сделать.

Теперь буду ждать звонка...
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: chino-88 от 11 Декабрь 18, 17:58:39
Делюсь новостями. Ночью крышка ноута закрылась под своим весом, выломав петлю с мясом.
Повез все это дело в сервис Респект на м. Кузьминки. Приняли без вопросов, сказали случай гарантийный. Предварительно под замену рамка вокруг экрана и нижняя часть корпуса. По срокам ничего не озвучили - все зависит от поставок запасных частей от производителя.

Вот об этом я и говорил. 
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: sh-ok от 13 Декабрь 18, 11:08:22
Вчера пришло письмо от MSI, где сказано что мой ноут поступил в ремонт. Видимо к ним пришла заявка на зап.части от сервис центра. С момента сдачи ноутбука в ремонт к этому моменту прошло примерно 2 дня. Так что пока к сервису вопросов нет никаких)
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: sh-ok от 24 Декабрь 18, 10:58:07
22 декабря забрал ноутбук из ремонта.
Итого с 10 по 22 (12 дней) ноут был в сервисе. Из них минимум 10 дней ждали запасти. К сервису (СЦ Респект) вопросов никаких, все быстро, косяков не заметил (по крайней мере за два дня).
Петли конечно снова тугие, видимо придется все же заморочиться с их ослаблением.
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: a13xei от 24 Декабрь 18, 13:13:47
Петли конечно снова тугие, видимо придется все же заморочиться с их ослаблением.
Да-да, лучше послабь, времени там вообще не затратно на это
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: chino-88 от 24 Декабрь 18, 16:25:19
22 декабря забрал ноутбук из ремонта.
Итого с 10 по 22 (12 дней) ноут был в сервисе. Из них минимум 10 дней ждали запасти. К сервису (СЦ Респект) вопросов никаких, все быстро, косяков не заметил (по крайней мере за два дня).
Петли конечно снова тугие, видимо придется все же заморочиться с их ослаблением.

" Так же попросил ослабить и смазать петли при ремонте. Так же пообещали все сделать. " - и все равно придется самому все делать
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: James D от 25 Декабрь 18, 05:06:08
В какую сторону ослаблять? Как обычно - против часовой, или обратка?
Название: Re: Сломалось крепление крышки GE72 2QF
Отправлено: chino-88 от 25 Декабрь 18, 14:24:05
В какую сторону ослаблять? Как обычно - против часовой, или обратка?

точно уже не помню, вроде бы против. Начнете крутить я думаю разберетесь