Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[v_wolf]

Добрый день. Помогите решить данную проблему.
При включении Cooler Boost правый вентилятор  работает с перебоями. частота разная, от 2 секунд до 10 минут, после того как это началось фпс в играх может мгновенно просесть с 60 фпс до 0. прошивки обновил не помогло. ноутбуку 3 месяца.
GE62 6QD(Apache Pro Heroes)-244RU
В чем может быть проблема? Изменений в железе никаких не делал, ноу даже не вскрывался, на гарантии еще.

[vodyanec]

Добрый день. Помогите решить данную проблему.
При включении Cooler Boost правый вентилятор  работает с перебоями. частота разная, от 2 секунд до 10 минут, после того как это началось фпс в играх может мгновенно просесть с 60 фпс до 0. прошивки обновил не помогло. ноутбуку 3 месяца.
GE62 6QD(Apache Pro Heroes)-244RU
В чем может быть проблема? Изменений в железе никаких не делал, ноу даже не вскрывался, на гарантии еще.

Вроде прошивку Firmware прошить нужно, можно и Биос заодно.
https://ru.msi.com/Laptop/support/GE62-6QD-Apache-Pro.html#down-firmware

[v_wolf]

что то нет там файла winflach

[Bookmaker]

Сбросьте настройки биос на заводские, попробуйте переустановить драйвера на звук: Realtek и Nahimic последние - http://download.msi.com/uti_exe/nb/Audio%20driver_6.0.1.7945%20and%20Nahimic_2.3.7.zip, а также драйвер видеокарты NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.0, если не помогло тогда нужно прошить BIOS и Firmware последний. Файлы прошивки можно скачать с сайта MSI для своего ноутбука:
BIOS - https://msi.com/Laptop/support/GE62-6QD-Apache-Pro-Heroes-Special-Edition.html#down-bios
EC Firmware - https://msi.com/Laptop/support/GE62-6QD-Apache-Pro-Heroes-Special-Edition.html#down-firmware
Скопируйте файл прошивки BIOS на флешку, которая должна быть пустой и вставьте её в ноутбук. Затем зайдите в биос (при загрузке клацаете Delete) и выставите приоритет загрузки с флешки (вкладка Boot - Boot Device Priority), то есть выбираете вашу флешку первой и сохраняете настройки (F10), начнётся перезагрузка, а далее по инструкции:
Инструкция по обновлению BIOS (англ.) - https://www.msi.com/files/pdf/Flash_BIOS_by_UEFI_BIOS_Setup_Utility_en.pdf
Инструкция по обновлению BIOS (рус.) - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870
Инструкция по обновлению EC Firmware (англ.) - https://www.msi.com/files/pdf/EC_Firmware_Update_SOP_for_Windows_EN.pdf, прошивается из под винды.
Инструкция по обновлению EC Firmware (рус.) - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf, прошивается из под винды.
Если что не понятно можете почитать в других темах там всё уже расписано:
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=90690.msg383496#msg383496
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=90690.msg383522#msg383522

[v_wolf]

переустановил драйвера - не помогло
сменил прошивку биоса - не помогло
сменил прошивку EC Firmware -  помогло, но стал отключаться левый вентилятор( тот что на процессор)

[Bookmaker]

переустановил драйвера - не помогло
сменил прошивку биоса - не помогло
сменил прошивку EC Firmware -  помогло, но стал отключаться левый вентилятор( тот что на процессор)

Попробуйте ещё раз обновить Bios по этим инструкциям, двойная прошивка возможно поможет (то есть один и тот же биос два раза прошить).

[v_wolf]

не помоголо, левый вентилятор, тот что на процессор так и отключается после прошивки

[Bookmaker]

не помоголо, левый вентилятор, тот что на процессор так и отключается после прошивки

Двойную перепрошивку BIOS подряд не пробовали? Из тех. поддержки сказали что так надо.

[v_wolf]

пробывал, увы. пока температура не доходит до 60+градусов работает нормально, но как даю нагрузку на производительность то начинаются перебои

[Bookmaker]

Напишите в тех. поддержку - RUSupport@msi.com возможно они помогут, может бракованный вентилятор и нужна замена, тогда нужно отнести в СЦ по гарантии заменят - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx

[v_wolf]

спасибо

[v_wolf]

а может быть причина в том что у меняя винда 10ка а по ссылка там вроде на 8ку?

[Bookmaker]

а может быть причина в том что у меняя винда 10ка а по ссылка там вроде на 8ку?

Если вы про инструкцию на русском то это для примера, у вас с завода была установлена Win10, её и надо ставить. Можете переустановить систему с нуля с удалением всех разделов, возможно решит проблему.
Чтобы создать загрузочную флешку с Win10 нужно скачать утилиту MediaCreationTool с официального сайта - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, запустить и выбрать создать установочный носитель, редакцию Windows 10 Домашняя для одного языка и USB-устройство, по окончанию процесса получите загрузочный носитель с дистрибутивом Windows 10.

Далее устанавливаете систему: вставляете флешку с дистрибутивом, заходите в биос (при загрузке клацаете Delete), выбираете загрузку с носителя (вкладка Boot-Boot Device Priority), то есть выбираете вашу флешку первой и сохраняете (F10), начнётся перезагрузка, а далее всё на русском: язык (по умолчанию русский), нажмите кнопку Установить, примите условия лицензионного соглашения, выберите тип установки Выборочная: только установка Windows (для опытных пользователей), удалите старые разделы и создайте новые (с помощью пунктов «Удалить» и «Создать») - например первый С (70ГБ) а второй D (всё остальное пространство) и установите систему на первый раздел (С), в процессе выберите Использовать стандартные параметры, создайте локальную учетную запись имя пользователя и пароль (пароль не обязательно), настройки сети (по умолчанию) всё.. Драйвера и утилиты можно скачать с сайта msi для вашего ноутбука - https://msi.com/Laptop/support/GE62-6QD-Apache-Pro-Heroes-Special-Edition.html#down-driver&Win10 64

Ключ зашит в биос по идее после установки и подключения к интернету система должна сама активироваться если до этого стоял выпуск Win10 Домашняя для одного языка. Узнать свой ключ ОС вшитый в биос можно с помощью утилиты Produkey => https://forum-ru.msi.com/index.php?action=dlattach;topic=90690.0;attach=21330

[v_wolf]

и снова возникла данная проблема. помогает только откат виндовс до начальных установок, пару месяцев и все по новой.