Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Jead]

Доброго времени суток!

Возникла проблема с ноутбуком GE60 2OC. Недавно ноутбук прошел гарантийный ремонт с заменой материнки. Пару дней назад был получен из ремонта - на первый взгляд все работало и было хорошо. Но обнаружилось, что ОС и GeforceExpirience не видят дискретную видеокарту(GT 750M). Переустановка драйвера nvidia и gefroce expirience не помогает(пробовались драйверы различных версий). Но видеокарта видна в диспетчере устройств с восклицательным знаком, а в свойствах устройства(там же) выдается "Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)" Откат или обновление драйверов в свойствах устройства в диспетчере устройств так же ни к чему не привели. Попытался сделать восстановление системы, попробовал две точки - в обоих случаях после некоторого времени(пока идет восстановление) выдается ошибка, что файлы, связанные с системой, изменены не были и восстановление системы не было произведено успешно.

А далее главная проблема: при попытке включить ноутбук(на ночь он был выключен) либо возникает просто логотип MSI со значком загрузки, либо то же самое с надписью "подготовка автоматического восстановления". В обоих случаях это положение остается без какой-либо загрузки или изменений. (следил чуть больше часа) Попытка при включении нажать F3 для рефреша или ресета ни к чему не приводит(может, неправильно жму?). Сталкивался ли кто-то с такой проблемой? Известны ли пути решения, и что можете посоветовать сделать в моей ситуации?

Заранее спасибо!

[LoGAMG]

 Наиболее логичное решение, это отнести обратно в Сервисный Центр.

[DominatoR]

Действительно лучше отнести в АСЦ, пусть диагностику проведут.

[DominatoR]

Вот что нашел:
Код 43 сообщает вам о том, что с GPU (графический процессор) вашей видеокарты что-то не так. Вероятнее всего вы ее сиьно перегрели каким-либо приложением (игрой) , или же она длительное время подвергаласт сильным перепадам темпеатур. Это вызвало деградацию спайки контактов GPU. Иными словами контакт уже не тот, и компьютер сообщает вам об этом (код 43).

Вероятнее всего код43 означает примерно
следующее: BIOS видеокарты найден, но
попытки установить драйвер ни к чему не
приводят так как чип работает некорректно.
Это так называемый «отвал» чипа(GPU) либо
другими словами деградация чипа, либо пайки
на кристалле.

http://windata.ru/windows-xp/nastroyka-xp/ustrojstva-s-oshibkami-kod-43/

!!!ТОЛЬКО В АВТОРИЗИРОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР MSI!!!

[Jead]

Спасибо! Видимо, так и придётся сделать. А что можете сказать по поводу самого включения компьютера? Возможны ли какие-то альтернативные способы рефреша ОС или входа в биос?

[3loy4eL]

Спасибо! Видимо, так и придётся сделать. А что можете сказать по поводу самого включения компьютера? Возможны ли какие-то альтернативные способы рефреша ОС или входа в биос?

Видите ли, видеокарта у вас распаяна, поэтому просто снять ее и поработать на встроенной, как на GT серии, например, не получится. Только аппаратные методы с паяльником, ито не факт, но это явный слет с гарантии будет. Несите в АСЦ.

[DominatoR]

Точно сказать не могу.. Исходя из ошибки понятно что проблема на техническом уровне...
Без дискретной карты должен запуститься, вот тут может быть масса нюансов из -за чего может возникать проблема, система, ОС, софт, аппаратная часть и т.д. В АСЦ полную диагностику проведут и всё наладят. Опишите проблему с дискреткой и с включением в АСЦ, когда будете заявку делать и всё. Останется только ждать

[DominatoR]

Соглашусь с 3loy4eL. Дискретку не снять без лишения гарантии. Всё сводится к тому, чтобы Вы отдали ноутбук в АСЦ.