Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[nighthell]

Всем доброго времени суток! Собственно столкнулся с такой проблемой - у меня перестала гореть клава MSI GT60 раньше все было ок, открыл KLM пытался настроить горит только красный из всех выбранных цветов (даже какие яб не выбрал  все равно горит только красный!) что делать? подскажите пожалуйста...

[THOR]

Для начала пробовать переустановить KLM, скачать новую версию с страницы вашего ноутбука, или с загрузок любого нового ноутбука .
Если не поможет то удалить и его и SCM, а потом ставить заново сначала SCM а потом KLM

[nighthell]

не помогло

[THOR]

В таком случае лучше откатить назад с точки восстановления тогда когда было нормально, если точек восстановления нету то придётся восстановить систему с раздела восстановления если она имеется, после перезагрузки нажать F3 и следовать инструкции, вот пример - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84943.0, только тут восстановление с дисков восстановления

[nighthell]

а есть образ? на мой ноут???

[nighthell]

сделал полный сброс на заводские установки... не помогло как горел только красный так и горит.... люди выручайте..... не охото разочаровываться т.к. ноутбуку и полугода нет

[tourus]

Попробуйте биос сбросить. Вынуть батарейку из материнки.

[nighthell]

сказали ни в коем случае не скидывать биос а то можно забыть про гарантию

[THOR]

сказали ни в коем случае не скидывать биос а то можно забыть про гарантию

Это какой умный человек говорил ? Значит прошивать BIOS, апгрейдить ноут, менять термопасту можно, а простой сброс BIOS нельзя   ( наверно пошутили )? Глупость сказали, можно конечно и гарантию в этом случае 100% не потеряете.

[nighthell]

не помогло

[Saraxera]

Была практически та же проблема. Решил так как THOR и сказал. Для начала удали KLM и SCM. Почисти Ccleaner. И установи в обратном порядке. Перезагрузка. Запусти подсветку а затем саму программу KLM. P.S. программу лучше скачивать с сайта MSI под ваш ноутбук.

[nighthell]

скинул настройки до заводских... не помогло ... не думаю что поможет и это))

[THOR]

скинул настройки до заводских... не помогло ... не думаю что поможет и это))

То есть сброс биоса, восстановление системы и перепрошивка Firmware ( если уже делал ) не помогает? Клава снималась?

[nighthell]

клава не снималась

[THOR]

клава не снималась

Можно переткнуть шлейф подсветки, может поможет, если нет то написать в Тех. Поддержку MSI

[nighthell]

писал в тех поддержку, предложили тоже что и здесь)) со шлейфиком щас попробую

[THOR]

писал в тех поддержку, предложили тоже что и здесь)) со шлейфиком щас попробую

Просто возможно плохой контакт на одном из контактов на шлейфе, там их вроди 4 или 5 , или больше, забыл уже

[nighthell]

там шлеф не 1? если 1 то я его никуда не переткну гнездо для него 1) я просто вытащил его да вставил обратно чуток привытащив все равно так же работает... в тех поддержку писал там сказали переустановить KLM . вообщем ничего путёвого, только после сброса настроек до заводских у меня не работает кнопка подсветки клавы почему?

[THOR]

там шлеф не 1? если 1 то я его никуда не переткну гнездо для него 1) я просто вытащил его да вставил обратно чуток привытащив все равно так же работает... в тех поддержку писал там сказали переустановить KLM . вообщем ничего путёвого, только после сброса настроек до заводских у меня не работает кнопка подсветки клавы почему?

Этот шлейф снимали? Если переустановка системы, сброс биоса, переустановка программы, и возня с шлейфом не помогают то возможно в клаве проблема или в чём то другом что отвечает за работу подсветки, узнать в чём проблема могут только в сервисе

[вложение удалено администратором]

[nighthell]

ниче не помогло, завтра иду относить ноут в СЦ , честно разочарован, ведь даже полугода не прошло а уже что то "полетело"...

[THOR]

ниче не помогло, завтра иду относить ноут в СЦ , честно разочарован, ведь даже полугода не прошло а уже что то "полетело"...

Честно говоря такого ещё не было ни разу

[nighthell]

дв уж такие вот дела... а за сорванную наклейку в сц не докапаются?

[THOR]

дв уж такие вот дела... а за сорванную наклейку в сц не докапаются?

Срыв пломбы это не повод лишить гарантии

[nighthell]

ну а если мне скажут вот мол пломбу сорвали типо не возьмем чинить... что мне сказать в таком случае

[THOR]

ну а если мне скажут вот мол пломбу сорвали типо не возьмем чинить... что мне сказать в таком случае

И на это есть свои ответы

Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.

Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.

 

Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки  RUsupport@msi.com