Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Proqyror]

Купил данный ноут, все хорошо, но Скайп не находит вэбкамеру, а также ноут часто зависает с тёмным экраном при выходе из спящего режима, спасает только перезагрузка

[VoOlkaN]

такая же проблема с веб камерой, купил вроде работала, после переустановки винды перестала.
зависаний не наблюдаю

[OlgaV]

Купил данный ноут, все хорошо, но Скайп не находит вэбкамеру, а также ноут часто зависает с тёмным экраном при выходе из спящего режима, спасает только перезагрузка

Добрый день.
Уважаемый пользователь MSI.
Вы пробовали включать вэбкамеру сочетанием клавиш ( Нажмите и удерживайте клавишу Fn, затем нажмите клавишу F6 для включения вебкамеры)
Когда включена камера, то горит индикатор рядом с ней. Если этого нет то, возможно имеется неисправность, обратитесь в авторизованные сервисные центры MSI (http://ru.msi.com/html/products/nb/nb_worldservice.htm). По поводу выхода из спящего режима, можно по подробней описать, что происходит?

С уважением MSI.

[OlgaV]

такая же проблема с веб камерой, купил вроде работала, после переустановки винды перестала.
зависаний не наблюдаю

Добрый день.
Уважаемый пользователь MSI.
У вас возможно произошла поломка Вам необходимо,  обратиться в авторизованные сервисные центры MSI (http://ru.msi.com/html/products/nb/nb_worldservice.htm).
С уважением MSI.

[Proqyror]

Большое спасибо за подсказку, сам дурак не догадался что камеру надо включать отдельно, на прежних моих ноутбуках скайп находил и запускал камеру сам, теперь камера работает . По поводу выхода из спящего режима- закрываю ноут или без запущенных программ или работает интернет эксплоер, когда открываю сначала надпись "восстановление виндовз" потом чёный экран и бесконечное моргание индикатора обращения к жёсткому диску, на клавиатуру не реагирует, помогает только принудительное выключение клавишей питания.

[OlgaV]

Большое спасибо за подсказку, сам дурак не догадался что камеру надо включать отдельно, на прежних моих ноутбуках скайп находил и запускал камеру сам, теперь камера работает . По поводу выхода из спящего режима- закрываю ноут или без запущенных программ или работает интернет эксплоер, когда открываю сначала надпись "восстановление виндовз" потом чёный экран и бесконечное моргание индикатора обращения к жёсткому диску, на клавиатуру не реагирует, помогает только принудительное выключение клавишей питания.

Добрый день.
Уважаемый пользователь MSI.
У вас возможно какие-то повреждения, на 1 взгляд похоже на проблемы с материнкой либо HDD, но лучше отнесите в авторизованные сервисные центры MSI, протестируйте ноутбук (http://ru.msi.com/html/products/nb/nb_worldservice.htm).
С уважением MSI.

[Proqyror]

Спасибо за ответ, задам ещё один вопрос, возможно не по профилю. Я купил данный ноут когда у меня помер старый, после покупки первым делом снял винчестер со старого ноута и поставив вторым в MSI перекачал информацию, при этом я конечно сорвал контрольную бумажку опечатывающую заднюю крышку, я потерял гарантию?

[eXp]

Купил данный ноут, все хорошо, но Скайп не находит вэбкамеру

Добрый день!
Скайп ее не видит, или говорит, что она занята?
попробуйте установить надстройку для вебкамеры. Она и создает виртуальный клон вебкамеры. Черёез него скайп должен работать. Да и эффекты можно добавлять .
Если камера рааботает, то она подхватится.
Если нет - попробуйте включить её, как советовали Fn+F6. также попробуйте установить последнюю версию скайпа, может помочь.

а также ноут часто зависает с тёмным экраном при выходе из спящего режима, спасает только перезагрузка

Спящий режим или hibernate?. Зависает в "простое", или же у вас фоном запущены какие нибудь программы?
Опишите попродробнее, будет пицца для размышлений . На данном этапе факторы, влияющие на зависание не определены.

P.S. Если данных важных на ноуте нет, попробуйте отрекаверить систему (F3 при запуске) и переустановить все драйвера. Возможно, все симптомы отпадут сами собой.

[OlgaV]

Спасибо за ответ, задам ещё один вопрос, возможно не по профилю. Я купил данный ноут когда у меня помер старый, после покупки первым делом снял винчестер со старого ноута и поставив вторым в MSI перекачал информацию, при этом я конечно сорвал контрольную бумажку опечатывающую заднюю крышку, я потерял гарантию?

Срыв пломбы не означает отказ от гарантии. НО - если в результате апгрейда будут повреждены платы, разъёмы и другие компоненты (механически, электрически, термически и т.д ), то СЦ может отказать в гарантийном ремонте, как минимум на те комплектующие, которые были повреждены в результате апгрейда.

[VoOlkaN]

проблему решил включением вебы Fn + F6, как выразился автор "сам дурак не догадался"
 

[Proqyror]

Большое спасибо за подробные ответы! При вскрытии ничего не повреждал, только поставил и после перекачки информации снял второй винт, так что в гарантии надеюсь не откажут.

[OlgaV]

Будут вопросы обращайтесь

[Р_И_н_А_Т]

ЗДРАВСТВУЕТЕ мне очень понравился ваши новые ноутбуки msi gx660r и msi gt663  !!! собираюсь покупать немагу выбрать какой из них выбрать прошу подскажите!!! и помогите где их можно найти в городе уфа? )))

[OlgaV]

ЗДРАВСТВУЕТЕ мне очень понравился ваши новые ноутбуки msi gx660r и msi gt663  !!! собираюсь покупать немагу выбрать какой из них выбрать прошу подскажите!!! и помогите где их можно найти в городе уфа? )))

Добрый день.
Извините, с этим вопросом не подскажу т.к. могут проконсультировать только дилеры.

[tatianaKh]

Дилеры из Уфы эти модели пока не закупали.
Создайте спрос в магазинах, тогда появятся и предложения.

[Р_И_н_А_Т]

постараюсь ))))))))))))))

[tatianaKh]

Еще существуют интернет-магазины
http://ru.msi.com/html/about/where2buy/shops.htm

[Diogen]

2 РИНАТ
Посмотрите в "НоутбукУфа.Ру", в Уфе 3 магазина. В ТК Простор были GX660. Если закончились, привезут под заказ.

[smithoff]

Добрый день!
Вопрос по камере GX660.
Камера не работает - никак!!
Сочетание Fn+F6... работает (т.е. значок вкл-выкл камеры в нижнем левом углу показывается), но сама камера не работает.
Диспетчер устройств такого оборудования "в глаза" не видит.
Смотрел через Ubuntu - она камеры тоже не наблюдает
У меня подозрение на то, что просто либо провода в разъём не всунуты, либо самих проводов к камере нету (ну всякое может быть -хотя и обидно).
Понятно что нужно обращаться в сервис. Но если всего лишь нужно всунуть провод в нужное место (разъем, штекер - как угодно назвать эти "папу-маму"), то я и сам могу это сделать, тем самым не буду без компьютера и не буду нагружать сервис такими мелочами.
Сам вопрос: чтобы самому всунуть провод-нужно бумажечку на нижней крышке повредить. Если своими силами не справлюсь, то собираюсь в R-Style Service на "красных воротах" нести. Так вот, не будет ли у меня проблемы с гарантией в данном сервисе при нарушении этой "пломбы" ??
И если нарушение данной "пломбы" не влияет на гарантию (как указано несколькими постами выше), то зачем ее вообще наносить??

Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Иван Кузнецов.

[OlgaV]

Добрый день!
Вопрос по камере GX660.
Камера не работает - никак!!
Сочетание Fn+F6... работает (т.е. значок вкл-выкл камеры в нижнем левом углу показывается), но сама камера не работает.
Диспетчер устройств такого оборудования "в глаза" не видит.
Смотрел через Ubuntu - она камеры тоже не наблюдает
У меня подозрение на то, что просто либо провода в разъём не всунуты, либо самих проводов к камере нету (ну всякое может быть -хотя и обидно).
Понятно что нужно обращаться в сервис. Но если всего лишь нужно всунуть провод в нужное место (разъем, штекер - как угодно назвать эти "папу-маму"), то я и сам могу это сделать, тем самым не буду без компьютера и не буду нагружать сервис такими мелочами.
Сам вопрос: чтобы самому всунуть провод-нужно бумажечку на нижней крышке повредить. Если своими силами не справлюсь, то собираюсь в R-Style Service на "красных воротах" нести. Так вот, не будет ли у меня проблемы с гарантией в данном сервисе при нарушении этой "пломбы" ??
И если нарушение данной "пломбы" не влияет на гарантию (как указано несколькими постами выше), то зачем ее вообще наносить??

Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Иван Кузнецов.

Добрый день.
Срыв пломбы не означает отказ от гарантии, так что можете и  сами попробывать. НО - если в результате апгрейда будут повреждены платы, разъёмы и другие компоненты (механически, электрически, термически и т.д ), то СЦ может отказать в гарантийном ремонте, как минимум на те комплектующие, которые были повреждены в результате апгрейда.

[smithoff]

Ольга, Спасибо за информацию !!

[OlgaV]

А на счет того, что есть наклейки на дне ноутбука, на самом деле в России не кто не разрешает вскрывать ноутбуки, просто у MSI для клиентов есть такие привилегии.

[OlgaV]

И еще вопрос как Вы узнали, что камера не работает, если значок высвечивается,  что она включена либо выключена? Если бы она не работала, то и значок бы не высвечивался.

[smithoff]

ну самое простое - не горит светодиод рядом с камерой.
второй вариант: при запуске утилиты Simple Camera Application - данное приложение пишет что-то вроде того, что не может определить видеокамеру
ну и третий и четвертый варианты (то что я описал в своем посте) - диспетчер устройств виндоуса не видит такого оборудования + Ubuntu 10.10 так-же не находит такого оборудования.
Если подскажите еще какие варианты проверить работу камеры - я только за!

что интересно: микрофон, который расположен рядом с камерой - работает (по идее провода должны быть в одном шлейфе) - только не спрашивайте как я микрофон проверил ))))

ну а если Вы, Ольга, говорите что тогда-бы и значок не высвечивался - то видимо к сожалению мне одна дорога - В СЕРВИС (((
печально все это новое оборудование (ноутбук) и с фабрики вышло в бракованном виде

[smithoff]

А на счет того, что есть наклейки на дне ноутбука, на самом деле в России не кто не разрешает вскрывать ноутбуки, просто у MSI для клиентов есть такие привилегии.

ну я-бы сказал по другому: вскрывать конечно никто не разрешает, но у других производителей присутствует возможность  самостоятельного доступа пользователю к таким компонентам как HDD и RAM. У MSI  -же все закрыто одной общей крышкой и стоит пломба.
Спасибо конечно за привилегию - просто читая отзывы о работе сервисов (что р-стайл, что Серсо) не особо вериться в желание мастеров данных сервисов входить в положение пользователей.

[OlgaV]

ну самое простое - не горит светодиод рядом с камерой.
второй вариант: при запуске утилиты Simple Camera Application - данное приложение пишет что-то вроде того, что не может определить видеокамеру
ну и третий и четвертый варианты (то что я описал в своем посте) - диспетчер устройств виндоуса не видит такого оборудования + Ubuntu 10.10 так-же не находит такого оборудования.
Если подскажите еще какие варианты проверить работу камеры - я только за!

что интересно: микрофон, который расположен рядом с камерой - работает (по идее провода должны быть в одном шлейфе) - только не спрашивайте как я микрофон проверил ))))

ну а если Вы, Ольга, говорите что тогда-бы и значок не высвечивался - то видимо к сожалению мне одна дорога - В СЕРВИС (((
печально все это новое оборудование (ноутбук) и с фабрики вышло в бракованном виде

Он и не будет гореть, когда вы включаете клавишами Fn+F6 камеру то индикатор не горит (только на экране появляется значок, что камера включена либо выключена), а вот когда вы уже по ней общаетесь, допустим по Skype то индикатор начинает гореть.

[Pistons]

проблему решил включением вебы Fn + F6, как выразился автор "сам дурак не догадался"
 

Какие самокритичные у нас потребители! Интересно,- когда у русской нации появиться чувства собственного достоинства, в конце концов когда мы будим себя уважать!, Мы покупаем некачественный товар и потом должны оправдываться и называть себя дураками, такое возможно только в России.
 А теперь к главному!,- То есть сам ВОПРОС: "А что компания производитель не пишет в инструкциях правила пользования и включения оборудования в своих ноутбуках?..... Или может просто нам лень читать инструкцию и мы парим мозги другим людям на форумах?...что это?...ответьте пожалуйсто!...не совсем понятно!,- В ИНСТРУКЦИИ ЧТО НЕ ОПИСАНА ПОДРОБНАЯ РАБОТА С НОУТОМ

[Дмитрий Кучинский]

А вы читали эту инструкцию? Рекомендую - ведь что касается клавиш управления там всегда описано, просто большинство тут писатели а не читатели .

[Ribez]

ну я-бы сказал по другому: вскрывать конечно никто не разрешает, но у других производителей присутствует возможность  самостоятельного доступа пользователю к таким компонентам как HDD и RAM. У MSI  -же все закрыто одной общей крышкой и стоит пломба.
Спасибо конечно за привилегию - просто читая отзывы о работе сервисов (что р-стайл, что Серсо) не особо вериться в желание мастеров данных сервисов входить в положение пользователей.

Входить в положение... Хорошо, если свое устройство получите в целости и сохранности.

Я вот не получил в нормальном виде...

[Ribez]

просто большинство тут писатели а не читатели .

Вы бы поосторожнее такие высказывания в массы двигали.

[Дмитрий Кучинский]

Куда уж осторожнее? Писать может каждый вот читать увы - посмотрите сами в форуме каждый 4 вопрос про камеру и синезуб . Инструкция есть в каждом буке и даже в картинках для совсем не умеющих читать но увы вопрос появляется и снова и снова.

[Ribez]

Куда уж осторожнее? Писать может каждый вот читать увы - посмотрите сами в форуме каждый 4 вопрос про камеру и синезуб . Инструкция есть в каждом буке и даже в картинках для совсем не умеющих читать но увы вопрос появляется и снова и снова.

Есть же возможность прикрепить сверху тему с инструкцией. Я думаю это поможет решить. Why not? 

[Rex225]

Зачем выкладывать инструкцию, когда она прикладывается к каждому ноутбуку и плате. Давайте выложим сюда все инструкции ко всем ноутам. Потому как есть пользователи, которые видят в прикреплённой теме CX500 и туда даже не входят и им не в домёк, что это может относится и к их ноутбукам тоже.

[Ribez]

Зачем выкладывать инструкцию, когда она прикладывается к каждому ноутбуку и плате. Давайте выложим сюда все инструкции ко всем ноутам. Потому как есть пользователи, которые видят в прикреплённой теме CX500 и туда даже не входят и им не в домёк, что это может относится и к их ноутбукам тоже.

Как зачем? Чтобы всегда можно было не возмущаться по поводу "не читает инструкцию", а дать ссылку на тему, в которой faq. И неплохая идея выложить сюда инструкции, хотя они все есть на головном сайте.

[Rex225]

Вы сами ответили на свой вопрос: они есть на сайте в разделе Manual  к каждому ноутбуку, плюс бумажные варианты вложены в каждую коробку. Но у нас ведь их никто не читает. А когда говорим  , то люди обижаются.

[Pistons]

  Совершенно верно!,- прежде чем пользоваться товаром необходимо прочитать инструкцию!, - мало того, что это оградит вас от дополнительных повреждений вашего бука, но и добавит вам знаний с которыми вы можете поделиться!, к тому же оградит форумчан от глупых вопросов! ГОСПОДА!,- ЧИТАЙТЕ ИНСТРУКЦИИ! - и буки меньше будут ломаться,- может быть ,