Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Представители MSI, разъясните!  (Прочитано 9475 раз)

Eclipse740

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Eclipse740 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Представители MSI, разъясните!
« : 06 Февраль 11, 14:24:10 »

Здравствуйте!

Непонятно что происходит с форумом MSI. Уже во второй раз приходится заново регистрироваться!!! Почему удаляют темы в которых люди пишут о проблемах с ноутбуком MSI GX 740.

Куда пропала тема из шапки, про трещины рамки дисплея у 740?

У меня вопрос к представителям MSI. И хочу чтобы мне на него здесь ответили. Я сдал свой ноутбук в магазин и хочу чтобы мне вернули деньги. Несобираюсь мириться с этими дефектами, трещины, шумы матрицы!!!

В сервис центре неисправности типа необнаружили.Сказали что сделают запрос производителю.Так вот скажите, производитель подтвердит этот дефект? Ведь он наблюдается у всех моделей.
Цена ноутбука 40 т.р.!!! Я считаю что это недопустимо, получить ноутбук за такую цену с такими "сюрпризами"

Жду вашего ответа!
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3985
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,958
    • http://ru.msi.com/
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #1 : 07 Февраль 11, 10:02:38 »

Уважаемые форумчане,

с конца декабря 2010 и до начала прошлой недели наш форум подвергался неоднократным хакерским атакам, из-за чего нам пришлось восстанавливать форум и переезжать на другую платформу, что привело к потере некоторых аккаунтов и тем. Потери тем и аккаунтов совершщенно не связаны с отношением MSI к этим темам.

Приношу свои извинения И прошу понять.
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Fluorescent

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Fluorescent пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #2 : 07 Февраль 11, 18:41:26 »

к сожалению столкнулся с такой же проблемой.
та тема о рамке (которая исчезла), была бы прекрасным доказательством, при обмене товара в магазине, потому что в сервисном центре не увидели в этих трещинах гарантийного случая.
Записан

Eclipse740

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Eclipse740 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #3 : 07 Февраль 11, 21:20:59 »

Уважаемая tatiana,

просьба к вам, как администратору форума, привлеч внимание представителей к данной теме.

Тему о рамках, и их гарантийной замене, необходимо восстановить и разместить в шапке форума. В прошлом, ситуацию там прокомментировал один из представителей и было четко написано, что данный дефект признан гарантийным и рамки уже поступили в Россию и в СЦ о данной проблеме будут уведомлены.

Второй, очень важный вопрос - это дефект, связанный с дисплеем GX 740 с разрешением 1440x900 Пикс. Если в СЦ говорят что дефекта необнаружено (оно и понятно, у нас не СЦ, а одно название), то сделав запрос производителю он подтвердит что в данных моделях есть такая проблема и она по вине производителя? :help:
Записан

Nurbs

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 0
  • Nurbs пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 65
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #4 : 08 Февраль 11, 11:23:33 »

Eclipse740 Вы думаете кто то соберется заменить поголовно на всех ноутбуках матрицу....? а она у всех такая... ) Глубоко сомневаюсь что фирма за это возьмется, рамки дисплея да...но матрицу, надо уж совсем сильно любить и уважать потребиеля, для такого случая... :)

....кстати удивительно что хаккеры потерли только нужные, последние темы, а точнее не нужные и нежелательные для бренда Msi )

Поэтому, что касается дисплея на мой взгляд, надо либо согласится с тем что есть...и пользоваться сим, либо не согласится и вернуть ноут производителю.... какой выбрать вариант каждый решает сам.... Жаль конечно что третьего варианта нет, как замена матриц...что бы ло бы наилучшим показателем, в том числе и для самой фирмы... Ибо они действительно Г редкосное.... ) В остально как я уже говори не считая дисплея ноутбук весьма удачный....и дизайн мне его очень приглянулся....

Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3985
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,958
    • http://ru.msi.com/
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #5 : 09 Февраль 11, 09:51:28 »

Тема о рамках для GX740 восстановлена.

 
Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Eclipse740

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Eclipse740 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #6 : 10 Февраль 11, 21:14:36 »

Nurbs

А я не требую ремонта. Просто хочу чтобы производитель признал это заводским дефектом, и на основании этого можно было вернуть деньги за ноут.
Моя ситуация разрешилась тем, что деньги мне вернули. НО! В заключении СЦ написано, что шумы они не обнаружили, что и следовало ожидать. А вот про трещины написано, что они обнаружены и это гарантийный случай.
Конечно каждый сам для себя выбирает, юзать ноут или нет в данной ситуации. В моем случае, я посчитал это недопустимым, т.к. цена у ноута не самая маленькая. Да и вообще возьми любой ноут за 12 т.р. (нетбук), или просто более дешевые ноуты и там не будет такой проблемы. Я просто не смог пользоваться им, с чувством того что меня просто нае*** за мои 40 т.р.

И что в итоге получается, человек покупает ноут за 40, с проблемой которая реально является заводским дефектом, или низким качеством матрицы...или еще х.з. чем, и вынужден им пользоваться. В СЦ скажут что дефекта необнаружено и все.
Надо тогда в характеристиках указывать, что так и так, дисплей гуано, шумы, полосы, покупайте налетайте супер ноут. Я думаю если бы люди заранее знали о таком недостатке, то 100 раз подумали, покупать или нет.
Записан

Vartan

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • Vartan пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #7 : 11 Февраль 11, 15:31:19 »

Поддерживаю Eclipse740. Наряду с трещинами на рамках, сильные шумы на дисплее gx740 в градацияц серых оттенков тоже следует признать заводским браком. В противном случае откройте соответствующую тему на форуме (как в случае с рамками), и пусть люди туда отписываются и прилагают доказательные фото деффекта и серийный номер изделия. Я уверен, людей наберётся не меньше чем в случае трещин на рамке.

И в конце концов хватит отсылать людей с этой проблемой(шумы) в сервисные центры. Судя по отзывам, людей там в большенстве случаев уверяют что никаких проблем нет (типа протрите глаза). tatiana, сделайте пожалуйста запрос в сертифицированные MSI сервисные центры, и узнайте как они решают эту проблему.
Ситуация с этой проблемой получается очень неоднозначной.
« Последнее редактирование: 11 Февраль 11, 15:37:48 от Vartan »
Записан

Nurbs

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 0
  • Nurbs пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 65
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #8 : 11 Февраль 11, 22:05:38 »

Нет ну позиция Сц вполне понятна :) ... Я просто думаю они не знают что с этим делать так как нет однозначного ответа от фирмы что с этим делать..... )
Матрица в нашем ноуте давольно токи старая....и дешевая, от 2008 года особо хороших паказателей от нее ожидать и не стоило бы, в плане передачи цветов и т.п.... Но касяк с шумом градиента однозначен.... Остается только понять что это, программный дефект или же сама матрица....
Ноутов с этой матрицей и особых отзывов о ней сторонних производителей мне найти не удалось, кому интересно поищите может найдете )

Если это Г матрица, то встает вопрос на что же Сц должен ее поменть?) На такую же Г новую матрицу....у которой будет такой же трабл?) Нет если конечно все хотят поголовно вернуть свой ноут и деньги. Тогда да.... а если нет.... То что тогда? Я хочу пользоваться ноутом, но в тоже время с другой матрицей нормально работающей.....? И что тогда? Повторюсь глубоко сомневаюсь что будет производится замена матриц как замена рамок дисплея..... Хотя я бы свою с удовольствием поменял бы и на разрешение то что 1650... Не понятно почему та партия была столь мала, с теми матрицами.... Хотя сей дефект похоже присутствует и у них... Отсюда опять токи встает вопрос если подобный дефект есть и у них, значит дело вовсе не в матрице.... ) Тогда в чем?

Еще суть в том что на разных версиях vbios матрица ведет себя по разному, как и шумы, я например сейчас юзаю версию 23-ю  хотя есть и более новее, но именно на 23 ей сей косяк менее заметен и менее разрушителен для глаз при долгом использовании......

Это кстати второй ноут у меня уже Gx 740 ой, первый я сдал.... но все токи решился на покупку второго :)

Отсюда, каков вывод, нужно расследование и факты...от пользователей .....
Можно сделать независимую экспертизу, тем у кого ноут не примут, на предмет матрицы, если она подтвердит трабл, то через суд... можно взыскать деньги за ноут, за моральный вред и то что было потрачено на экспертизу :noidea:
« Последнее редактирование: 11 Февраль 11, 22:07:49 от Nurbs »
Записан

Vartan

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • Vartan пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #9 : 11 Февраль 11, 23:02:16 »

Да можно взыскать не только за моральный вред.
Нанесение вреда зрению подобным деффектом изображения тоже весьма доказуемо.
Записан

Nurbs

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 0
  • Nurbs пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 65
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #10 : 12 Февраль 11, 23:12:12 »

Vartan Нет вот со зрением давайте будем реалистами это не доказуемо и не в нашей стрене уж точно.... )))
В остальном вполне, также форум не является особо средством комуникации с представителями фирмы и непосредственно самой фирмой, поэтому что касается шумов матрицы то надо писать оф, письмо.... скажем так желательно на мой взгляд. Ну и также как я сказал делать независимую экспертизу, если ноут хочется сдать по этой причине и вернуть деньги, если неисправность Сц не находит, или не желает исправлять сей дефект.... :) Это намного реальнее чем поход к окулисту.....
Записан

victory-st

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • victory-st пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #11 : 13 Февраль 11, 13:54:20 »

Еще 2 ноута этой же серии купленные для офиса оказались с аналогичной бедой по матрице :о(
Страна:Украина
Записан

Nurbs

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 0
  • Nurbs пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 65
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #12 : 13 Февраль 11, 22:41:45 »

Хотя и будет уже флеймом, но интересные машинки вы для офиса и ворда покупаете.... чем же вы там таким занимаетесь ?))) victory-st
Записан

Davidson

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Davidson пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #13 : 14 Февраль 11, 02:32:40 »



....кстати удивительно что хаккеры потерли только нужные, последние темы, а точнее не нужные и нежелательные для бренда Msi )



:hiha:Однозначно! их компания наняла за мзду!
Я с прошлого года жду ответа ,а как выразился на тему то,что думаю-быстро "хакеры"подтерли :hiha:
Записан
MSI GX660/i5460/1366x768/hd5870/wd500gb

Eclipse740

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Eclipse740 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #14 : 14 Февраль 11, 09:59:41 »

Нужно больше "шума" по поводу данного дефекта.  :smash2:  :pompom:  :woohoo:  :smash:  :stop:  :help:  :typing:  :redface: Тема держится в верхах. Уважаемые пользователи, у кого такая же проблема и те кто не желает с ней мириться, отписывайтесь здесь.
Реально, можно составить коллективное письмо производителю с требованием разъяснить как решать этот не приятный момент.  :rtfm:  :rtfm:  :rtfm: С приложением фото, серийных номеров моделей.
Но опять же, это дело выбора... Как я понял многие юзают ноут с этими траблами, устраивают пляски с перепрошивкой BIOSа и их это не особо напрягает.
Записан

Davidson

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 0
  • Davidson пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #15 : 14 Февраль 11, 10:21:07 »

Я думаю это песня про попа и собаку! :lalala:
Перечитал весь форум и итог-В большинстве случаев пользователи сами отвечают на свои вопросы т.к судя по датам вопросов и ответов там ждать нечего!
Записан
MSI GX660/i5460/1366x768/hd5870/wd500gb

victory-st

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • victory-st пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #16 : 14 Февраль 11, 11:19:00 »

Nurbs
Никакой интриги не будет!  :pompom: Руководство попросило подобрать себе "новые крутые ноутбуки". А руководителей как раз 3!  :lalala:
Записан

Vartan

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 0
  • Vartan пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #17 : 14 Февраль 11, 12:59:45 »

Я не понимаю почему молчат модераторы данной ветки. Пусть связываются с техподдержкой и сервисцентрами и поведуют людям купившим этот ноут, как решается данная проблема.
Меня как обладателя данного лэптопа, очень беспокоит этот вопрос. Не нужно отмалчиваться товарищи...
Записан

eXp

  • Знаток
  • ***
  • Reputation Power: 0
  • eXp пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 544
  • Вечный нуб
    • Matrix haz me.
Re:Представители MSI, разъясните!
« Ответ #18 : 16 Февраль 11, 18:12:32 »

В соседней теме уже ответили
http://forum-ru.msi.com/index.php?topic=71146.msg149251#msg149251
Записан
Серьезное лицо - еще не признак ума, господа. Все глупости на Земле делаются именно с этим выражением лица. Улыбайтесь, господа, улыбайтесь! (c) Г.Горин & Karl Friedrich Hieronymus Freiherr von Münchhausen
_______________________________________ _______________
http://nbwrld.ru - заметки о железках