Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Eclipse740]

Здравствуйте!

Непонятно что происходит с форумом MSI. Уже во второй раз приходится заново регистрироваться!!! Почему удаляют темы в которых люди пишут о проблемах с ноутбуком MSI GX 740.

Куда пропала тема из шапки, про трещины рамки дисплея у 740?

У меня вопрос к представителям MSI. И хочу чтобы мне на него здесь ответили. Я сдал свой ноутбук в магазин и хочу чтобы мне вернули деньги. Несобираюсь мириться с этими дефектами, трещины, шумы матрицы!!!

В сервис центре неисправности типа необнаружили.Сказали что сделают запрос производителю.Так вот скажите, производитель подтвердит этот дефект? Ведь он наблюдается у всех моделей.
Цена ноутбука 40 т.р.!!! Я считаю что это недопустимо, получить ноутбук за такую цену с такими "сюрпризами"

Жду вашего ответа!

[tatianaKh]

Уважаемые форумчане,

с конца декабря 2010 и до начала прошлой недели наш форум подвергался неоднократным хакерским атакам, из-за чего нам пришлось восстанавливать форум и переезжать на другую платформу, что привело к потере некоторых аккаунтов и тем. Потери тем и аккаунтов совершщенно не связаны с отношением MSI к этим темам.

Приношу свои извинения И прошу понять.

[Fluorescent]

к сожалению столкнулся с такой же проблемой.
та тема о рамке (которая исчезла), была бы прекрасным доказательством, при обмене товара в магазине, потому что в сервисном центре не увидели в этих трещинах гарантийного случая.

[Eclipse740]

Уважаемая tatiana,

просьба к вам, как администратору форума, привлеч внимание представителей к данной теме.

Тему о рамках, и их гарантийной замене, необходимо восстановить и разместить в шапке форума. В прошлом, ситуацию там прокомментировал один из представителей и было четко написано, что данный дефект признан гарантийным и рамки уже поступили в Россию и в СЦ о данной проблеме будут уведомлены.

Второй, очень важный вопрос - это дефект, связанный с дисплеем GX 740 с разрешением 1440x900 Пикс. Если в СЦ говорят что дефекта необнаружено (оно и понятно, у нас не СЦ, а одно название), то сделав запрос производителю он подтвердит что в данных моделях есть такая проблема и она по вине производителя?

[Nurbs]

Eclipse740 Вы думаете кто то соберется заменить поголовно на всех ноутбуках матрицу....? а она у всех такая... ) Глубоко сомневаюсь что фирма за это возьмется, рамки дисплея да...но матрицу, надо уж совсем сильно любить и уважать потребиеля, для такого случая...

....кстати удивительно что хаккеры потерли только нужные, последние темы, а точнее не нужные и нежелательные для бренда Msi )

Поэтому, что касается дисплея на мой взгляд, надо либо согласится с тем что есть...и пользоваться сим, либо не согласится и вернуть ноут производителю.... какой выбрать вариант каждый решает сам.... Жаль конечно что третьего варианта нет, как замена матриц...что бы ло бы наилучшим показателем, в том числе и для самой фирмы... Ибо они действительно Г редкосное.... ) В остально как я уже говори не считая дисплея ноутбук весьма удачный....и дизайн мне его очень приглянулся....

[tatianaKh]

Тема о рамках для GX740 восстановлена.

 

[Eclipse740]

Nurbs

А я не требую ремонта. Просто хочу чтобы производитель признал это заводским дефектом, и на основании этого можно было вернуть деньги за ноут.
Моя ситуация разрешилась тем, что деньги мне вернули. НО! В заключении СЦ написано, что шумы они не обнаружили, что и следовало ожидать. А вот про трещины написано, что они обнаружены и это гарантийный случай.
Конечно каждый сам для себя выбирает, юзать ноут или нет в данной ситуации. В моем случае, я посчитал это недопустимым, т.к. цена у ноута не самая маленькая. Да и вообще возьми любой ноут за 12 т.р. (нетбук), или просто более дешевые ноуты и там не будет такой проблемы. Я просто не смог пользоваться им, с чувством того что меня просто нае*** за мои 40 т.р.

И что в итоге получается, человек покупает ноут за 40, с проблемой которая реально является заводским дефектом, или низким качеством матрицы...или еще х.з. чем, и вынужден им пользоваться. В СЦ скажут что дефекта необнаружено и все.
Надо тогда в характеристиках указывать, что так и так, дисплей гуано, шумы, полосы, покупайте налетайте супер ноут. Я думаю если бы люди заранее знали о таком недостатке, то 100 раз подумали, покупать или нет.

[Vartan]

Поддерживаю Eclipse740. Наряду с трещинами на рамках, сильные шумы на дисплее gx740 в градацияц серых оттенков тоже следует признать заводским браком. В противном случае откройте соответствующую тему на форуме (как в случае с рамками), и пусть люди туда отписываются и прилагают доказательные фото деффекта и серийный номер изделия. Я уверен, людей наберётся не меньше чем в случае трещин на рамке.

И в конце концов хватит отсылать людей с этой проблемой(шумы) в сервисные центры. Судя по отзывам, людей там в большенстве случаев уверяют что никаких проблем нет (типа протрите глаза). tatiana, сделайте пожалуйста запрос в сертифицированные MSI сервисные центры, и узнайте как они решают эту проблему.
Ситуация с этой проблемой получается очень неоднозначной.

[Nurbs]

Нет ну позиция Сц вполне понятна ... Я просто думаю они не знают что с этим делать так как нет однозначного ответа от фирмы что с этим делать..... )
Матрица в нашем ноуте давольно токи старая....и дешевая, от 2008 года особо хороших паказателей от нее ожидать и не стоило бы, в плане передачи цветов и т.п.... Но касяк с шумом градиента однозначен.... Остается только понять что это, программный дефект или же сама матрица....
Ноутов с этой матрицей и особых отзывов о ней сторонних производителей мне найти не удалось, кому интересно поищите может найдете )

Если это Г матрица, то встает вопрос на что же Сц должен ее поменть?) На такую же Г новую матрицу....у которой будет такой же трабл?) Нет если конечно все хотят поголовно вернуть свой ноут и деньги. Тогда да.... а если нет.... То что тогда? Я хочу пользоваться ноутом, но в тоже время с другой матрицей нормально работающей.....? И что тогда? Повторюсь глубоко сомневаюсь что будет производится замена матриц как замена рамок дисплея..... Хотя я бы свою с удовольствием поменял бы и на разрешение то что 1650... Не понятно почему та партия была столь мала, с теми матрицами.... Хотя сей дефект похоже присутствует и у них... Отсюда опять токи встает вопрос если подобный дефект есть и у них, значит дело вовсе не в матрице.... ) Тогда в чем?

Еще суть в том что на разных версиях vbios матрица ведет себя по разному, как и шумы, я например сейчас юзаю версию 23-ю  хотя есть и более новее, но именно на 23 ей сей косяк менее заметен и менее разрушителен для глаз при долгом использовании......

Это кстати второй ноут у меня уже Gx 740 ой, первый я сдал.... но все токи решился на покупку второго

Отсюда, каков вывод, нужно расследование и факты...от пользователей .....
Можно сделать независимую экспертизу, тем у кого ноут не примут, на предмет матрицы, если она подтвердит трабл, то через суд... можно взыскать деньги за ноут, за моральный вред и то что было потрачено на экспертизу

[Vartan]

Да можно взыскать не только за моральный вред.
Нанесение вреда зрению подобным деффектом изображения тоже весьма доказуемо.

[Nurbs]

Vartan Нет вот со зрением давайте будем реалистами это не доказуемо и не в нашей стрене уж точно.... )))
В остальном вполне, также форум не является особо средством комуникации с представителями фирмы и непосредственно самой фирмой, поэтому что касается шумов матрицы то надо писать оф, письмо.... скажем так желательно на мой взгляд. Ну и также как я сказал делать независимую экспертизу, если ноут хочется сдать по этой причине и вернуть деньги, если неисправность Сц не находит, или не желает исправлять сей дефект.... Это намного реальнее чем поход к окулисту.....

[victory-st]

Еще 2 ноута этой же серии купленные для офиса оказались с аналогичной бедой по матрице :о(
Страна:Украина

[Nurbs]

Хотя и будет уже флеймом, но интересные машинки вы для офиса и ворда покупаете.... чем же вы там таким занимаетесь ?))) victory-st

[Davidson]

....кстати удивительно что хаккеры потерли только нужные, последние темы, а точнее не нужные и нежелательные для бренда Msi )

:hiha:Однозначно! их компания наняла за мзду!
Я с прошлого года жду ответа ,а как выразился на тему то,что думаю-быстро "хакеры"подтерли

[Eclipse740]

Нужно больше "шума" по поводу данного дефекта.                Тема держится в верхах. Уважаемые пользователи, у кого такая же проблема и те кто не желает с ней мириться, отписывайтесь здесь.
Реально, можно составить коллективное письмо производителю с требованием разъяснить как решать этот не приятный момент.      С приложением фото, серийных номеров моделей.
Но опять же, это дело выбора... Как я понял многие юзают ноут с этими траблами, устраивают пляски с перепрошивкой BIOSа и их это не особо напрягает.

[Davidson]

Я думаю это песня про попа и собаку!
Перечитал весь форум и итог-В большинстве случаев пользователи сами отвечают на свои вопросы т.к судя по датам вопросов и ответов там ждать нечего!

[victory-st]

Nurbs
Никакой интриги не будет!  Руководство попросило подобрать себе "новые крутые ноутбуки". А руководителей как раз 3! 

[Vartan]

Я не понимаю почему молчат модераторы данной ветки. Пусть связываются с техподдержкой и сервисцентрами и поведуют людям купившим этот ноут, как решается данная проблема.
Меня как обладателя данного лэптопа, очень беспокоит этот вопрос. Не нужно отмалчиваться товарищи...

[eXp]

В соседней теме уже ответили
http://forum-ru.msi.com/index.php?topic=71146.msg149251#msg149251