Тема: MSI GX740 и "шум" матрицы (Прочитано 184698 раз)

Vovakond · « **Ответ #80 :** 22 Март 11, 22:49:53 »

Добрый вечер OlgaV!
Отправил 3 письма с видео, на указанный Вами адрес, с разными примерами шума матрицы.
Жду Ваши комментарии.
Заранее благодарен.

arhitroll · « **Ответ #81 :** 23 Март 11, 09:44:50 »

У меня нет возможности прислать более качественное видео и фото. На фото на границе имхо четко видно появление крупиц. При этом ниже на после границы (разные письма) они сразу пропадают (пыль по границе не протирал - честно)

OlgaV · « **Ответ #82 :** 23 Март 11, 10:27:37 »

Цитата: Vovakond от 22 Март 11, 22:49:53

Добрый вечер OlgaV!
Отправил 3 письма с видео, на указанный Вами адрес, с разными примерами шума матрицы.
Жду Ваши комментарии.
Заранее благодарен.

Добрый день.
Да письма получили, рассматриваем проблемы.
А не подскажите Вы в АСЦ обращались или нет?

OlgaV · « **Ответ #83 :** 23 Март 11, 10:37:48 »

Цитата: arhitroll от 23 Март 11, 09:44:50

У меня нет возможности прислать более качественное видео и фото. На фото на границе имхо четко видно появление крупиц. При этом ниже на после границы (разные письма) они сразу пропадают (пыль по границе не протирал - честно)

Добрый день.
Попробуйте протереть пыль и посмотреть проблема останется или нет?
И такой же вопрос к Вам Вы в АСЦ обращались?

OlgaV · « **Ответ #84 :** 23 Март 11, 10:41:51 »

Так же ждем обращений на почту.
Сейчас обращений всего 2, это все у кого есть проблемы с "шумами"?

xCold · « **Ответ #85 :** 23 Март 11, 11:36:09 »

Цитата: OlgaV от 23 Март 11, 10:41:51

Так же ждем обращений на почту.
Сейчас обращений всего 2, это все у кого есть проблемы с "шумами"?

Нет, не все. У меня тоже такая проблема. Но мобильным телефоном не получается заснять этот дефект. В сервисном центре не был, тк. надеюсь что проблема решится какими-нибудь обновлениями со стороны MSI.

Vovakond · « **Ответ #86 :** 23 Март 11, 11:48:06 »

Добрый день, OlgaV!
Нет, в СЦ не обращался, и не хотелось бы! Ноутбук куплен месяц назад, сразу нести в СЦ - абсурд!
Хотел бы какие нибудь альтернативы этому варианту. Буду благодарен, если сумеете их предложить.
Спасибо.

leonworld · « **Ответ #87 :** 23 Март 11, 11:50:05 »

Мой ноутбук в сервисном центре (через неделю будет три месяца), поэтому фото и видео предоставить не могу

Antony · « **Ответ #88 :** 23 Март 11, 16:45:59 »

Цитата: OlgaV от 23 Март 11, 10:41:51

Так же ждем обращений на почту.
Сейчас обращений всего 2, это все у кого есть проблемы с "шумами"?

Доброго времени суток всем! У меня аналогичная проблема, в СЦ пока не обращался (ноут куплен 15 числа оного месяца), постараюсь в ближайшее время прислать материалы по "проблеме".

Vartan · « **Ответ #89 :** 23 Март 11, 18:14:28 »

у меня таже проблема, но ноут уже почти 2 в СЦ, и MSI чтото никак не хочет подтвердить списание этого ноута.

OlgaV · « **Ответ #90 :** 24 Март 11, 10:08:49 »

Цитата: Vartan от 23 Март 11, 18:14:28

у меня таже проблема, но ноут уже почти 2 в СЦ, и MSI чтото никак не хочет подтвердить списание этого ноута.

Добрый день.
S/N ноутбука напишите.

Vartan · « **Ответ #91 :** 24 Март 11, 13:37:33 »

Всё сегодня дали заявление на возврат. Однако придя в магазин мвидео со всеми документами, сказали что нужен ещё гарантийный талон который остался в СЦ и его там не дают так как нужен полный комплект ноута в т.ч. и этот талон. Замкнутый круг какойто. Деньги не отдают.

OlgaV · « **Ответ #92 :** 24 Март 11, 14:23:45 »

Магазин не прав, достаточно ТЗ. Но если такая ситуация с магазином то, попросите сервисный центр снять копию с Гар. талона и пусть они поставят свою печать и напишут копия верна.

Vartan · « **Ответ #93 :** 24 Март 11, 14:48:11 »

Сказали что этим вопросом занимаются и что в течении 10 дней позвонят. Както не айс всё это...

OlgaV · « **Ответ #94 :** 24 Март 11, 14:56:30 »

Цитата: Vartan от 24 Март 11, 14:48:11

Сказали что этим вопросом занимаются и что в течении 10 дней позвонят. Както не айс всё это...

Кто занимается?

Vartan · « **Ответ #95 :** 24 Март 11, 15:09:58 »

Я так понял клиентский отдел. Я могу дать телефон конкретно этого магазина в котором я брал ноут и который этим занимается.
Магазин Мвидео, г. Саратов, тел.: 8-8452-24-68-15 либо 8-8452-24-68-17

Tamair · « **Ответ #96 :** 25 Март 11, 02:09:40 »

Доброй ночи народ!
Да!Та же самая песня ШУМ МАТРИЦЫ и КУЛЛЕРА и Нагревание видеоадаптера!Че с этим делать?Как можно исправить?Чем можете помочь?и че нужно мне делать?Сервисного центра вашего здесь нету ближайший Ростов и Краснодар от меня это почти 1000км!Покупал ноут три месяца назад в м-видео!Подскажите как решить проблему?
Да и ув Фелликс чем там закончилась ваша история?

OlgaV · « **Ответ #97 :** 25 Март 11, 10:21:52 »

Цитата: Tamair от 25 Март 11, 02:09:40

Доброй ночи народ!
Да!Та же самая песня ШУМ МАТРИЦЫ и КУЛЛЕРА и Нагревание видеоадаптера!Че с этим делать?Как можно исправить?Чем можете помочь?и че нужно мне делать?Сервисного центра вашего здесь нету ближайший Ростов и Краснодар от меня это почти 1000км!Покупал ноут три месяца назад в м-видео!Подскажите как решить проблему?
Да и ув Фелликс чем там закончилась ваша история?

Пришлите фото и видео.
Можете позвонить в АСЦ Серсо (приедет курьер заберет ноутбук в ремонт).

M1hal1ch · « **Ответ #98 :** 25 Март 11, 11:34:40 »

Не, ну, что за облом-то такой... Уже битый месяц выбираю ноуты для себя и жены, и вот наконец-то выбрал этот 740. Уже начал заказывать в "ютинете", но тут в гугле наткнулся, что все кричат про шумы(а искал, просто, где заказать).
Товарищи, форумчане !) У всех ли такие проблемы ? Или опять стоит подождать ? Может чего msi ответит...

Vovakond · « **Ответ #99 :** 25 Март 11, 11:42:43 »

M1hal1ch, добрый день!
На данный момент этот вопрос многих беспокоит. Все материалы которые запрашивали в MSI отправил им на почту, жду ответ. Если он поступит, опубликую его здесь. НО! Как Вы могли видеть ранее, это "очень редкое явление"

, по словам MSI!!! Хотя 100% все ноуты с разрешение 1440x900 LED, имеют данный дефект!!!

Alexey · « **Ответ #100 :** 25 Март 11, 11:46:02 »

Добрый день. Купил этот ноутбук в "ютинете" ... Вроде все хорошо... сразу не обратил внимание, но потом... Шумы на серо-белом фоне, особенно на границе перехода одного цвета в другой. Как раньше писали, перепрошил биос. Стало значительно приятней, но полностью проблема не решается.

M1hal1ch · « **Ответ #101 :** 25 Март 11, 13:06:51 »

Vovakond, добрый день !
В "ютинете" все модели с матрицами 1440x900. Модель с матрицей 1680х1050 найти вообще нигде не могу...
Чтож, будем ждать ответа msi, надоело выбирать ноут, и так кучу тестовых и обзорных сайтов перечитал.
Взял бы Asus N73JF, но видяха слабовата. Надеюсь msi починят что-нибудь в ближайшее время или заплатку какую выпустят.

P.S. ещё раза тьфу-тьфу-тьфу через левое плечо, чуть было уже не попал на 90 штук(2х45).

arhitroll · « **Ответ #102 :** 25 Март 11, 13:58:15 »

Цитата: Alexey от 25 Март 11, 11:46:02

Добрый день. Купил этот ноутбук в "ютинете" ... Вроде все хорошо... сразу не обратил внимание, но потом... Шумы на серо-белом фоне, особенно на границе перехода одного цвета в другой. Как раньше писали, перепрошил биос. Стало значительно приятней, но полностью проблема не решается.

Если не сложно - опишите процедуру прошивки тут. Особенно где сама прошивка (то что вы точно делали - т.е. проверенное)

Alexey · « **Ответ #103 :** 25 Март 11, 14:09:53 »

Смотрите вторую страницу, там Rosske все написал.

Tamair · « **Ответ #104 :** 25 Март 11, 17:05:56 »

Уважаемая Ольга!фото прислать могу но не очень хорошего качества будет!видео тоже!конкретно с телефона все буду делать, там 5мр камерой!и куда прислать?и можете ли дать номер телефона куда позвонить?

OlgaV · « **Ответ #105 :** 25 Март 11, 17:55:01 »

Цитата: OlgaV от 18 Март 11, 11:25:30

Да на почту только не мне, а на rusupport@msi.com Тема письма "Шумы матриц GX740"

Vartan · « **Ответ #106 :** 26 Март 11, 00:05:05 »

Мой совет всем кто собрался брать GX740 либо 640 - ЗАБУДЬТЕ про эту затею!!! Сэкономите уйму нервных клеток и времени. Сам являлся обладателем этой машинки. Она конечно хороша, но испорчена мелкими неприятными недоработками. Вас как минимум ожидает трескающаяся рамка и шумы на дисплее в градациях серых оттенков.
Советую немного добавить денег и взять чтонибудь из новой серии, например GT663,660, GX660. Эти ноутбуки лишены всех этих недостатков, плюс вы получите намного более качественный звук и более привлекательный дизайн.
Сам вот ток сегодня избавился от GX740 который почти 2месяца провалялся в СЦ и взял GT663.

iDrive · « **Ответ #107 :** 26 Март 11, 04:14:12 »

Доброго времени суток!
Тоже есть касяк с матрицей, видео отослал!
Качество правда неочень, но шум видно, от него кстати и создается эффект "плохого качества", похоже на то что видео сняли в полной темноте и на нем видно зернистость. Обязательно пересниму на качественную камеру и пошлю еще раз!
И не говорите, что это редкий случай, почитал форум и на первых страницах по 2-3 темы с проблемами с этой моделью и в большинстве жалуются на плохое качество матрицы, а частности на шум, от которого глаза устают и голова болит! Пожалуйсто решите данную проблему!

msifignya · « **Ответ #108 :** 26 Март 11, 20:23:58 »

А почему msi не производит отзыв своих дефектных ноутбуков, судя по форуму шум матриц ноутбуков у каждого второго владельца етого изделия или хоть официально на своем сайте повесить объявление о такой проблеме. Ведь форум не в счет. Даже интел свои ошибку признал и провел отзыв!!! А вот msi слабо хотя бы признать дефект официально???

Vartan · « **Ответ #109 :** 27 Март 11, 00:17:01 »

MSI хоть и крупный производитель, отзыв тысячедоллоровых ноутбуков не позволительная "роскошь" для неё. до интел MSI всёже далеко

arhitroll · « **Ответ #110 :** 27 Март 11, 03:58:11 »

Цитата: msifignya от 26 Март 11, 20:23:58

А почему msi не производит отзыв своих дефектных ноутбуков, судя по форуму шум матриц ноутбуков у каждого второго владельца етого изделия или хоть официально на своем сайте повесить объявление о такой проблеме. Ведь форум не в счет. Даже интел свои ошибку признал и провел отзыв!!! А вот msi слабо хотя бы признать дефект официально???

+1 Уверен что многие бы даже заплатили за, допустим, доплату до другой модели или любые другие варианты иди даже гарантированный ремон\апдейт и т.п.
Ну посмотрим что будет.

M1hal1ch · « **Ответ #111 :** 27 Март 11, 13:30:16 »

Vartan, эти модели 15-ти дюймовые, как же они могут быть заменой 17-ти дюймовых ? Среди 17-ти дюймовых, даже альтернативы сейчас не вижу.(

Alexey · « **Ответ #112 :** 27 Март 11, 13:57:07 »

Да, ноут сам по себе неплох... Впечатляющие характеристики... Но матрица...Эта одна из важных частей в ноуте... Если бы не шум... все же большой прокол. Надеюсь, скоро эту проблему они решат... Хотя бы скажут, в чем проблема.

Tamair · « **Ответ #113 :** 27 Март 11, 14:24:27 »

Ув Ольга скажите а есть гарантия что корпус а СЦ не повредят и его вернут в том же виде что и отошлю?в принципе шум матрицы,куллера(при нагрузке на видео) терпимые недостатки у моегоо ноута!??тут пишут что могут вернуть покоцанным что не оченьто хотелось бы!!!

Tamair · « **Ответ #114 :** 27 Март 11, 14:32:28 »

Да кстати ув Ольга, хотелось бы узнать возможно ли дествительно обмен ноута с доплатой на другой?ну если действительно шум матрицы не устраивает.

Fellics1 · « **Ответ #115 :** 28 Март 11, 19:19:51 »

;)Отвечу за уважаемую Ольгу. Обменять на другой вполне возможно, если сервисным центром данный недостаток будет признан СУЩЕСТВЕННЫМ (определение существенный недостаток читайте в законе, или, если непонятно могу уточнить).В этом случае по закону о защите прав потребителей вы можете не только обменять на другой товар, но сделать проще - расторгнуть договор о купле продажи, т.е. вернуть свои деньги обратно, добавить сколько угодно и купить др. ноутбук. Да и, кстати, не забывайте о реализации своего законного права - убедившись в том, что ремонт вашего ноутбука затянется на срок более 7 суток вы вправе потребовать от продавца выдачу вам на период ремонта аналогичного по потребительским свойствам товара - то бишь другого ноутбука(правда в этом случае они чаще всего в качестве замены дают, что - то наподобие нетбука), что я в свою очередь и сделал.Дерзайте.

victory-st · « **Ответ #116 :** 28 Март 11, 20:59:23 »

Вот ссылка с глобального сайта с примерами танцующих пикселей
Мне удалось забрать деньги и вернуть ноуты в магазин (Украина) только подключив "тяжелую артиллерию".
З.Ы. "протрите монитор от пыли" - порвало вклочья!

OlgaV · « **Ответ #117 :** 29 Март 11, 09:59:03 »

Добрый день.
Повторно сообщаю если у вас проблемы с "Шумами матриц GX740", высылайте фото, видео, на почту rusupport@msi.com с темой письма "Шумы матриц GX740".

Vovakond · « **Ответ #118 :** 29 Март 11, 11:52:41 »

Добрый день, OlgaV!
Скажите, пожалуйста, как скоро ждать, какие либо комментарии на письмо "Шум матриц GX740"?
Спасибо.

arhitroll · « **Ответ #119 :** 29 Март 11, 15:33:47 »

Цитата: Vovakond от 29 Март 11, 11:52:41

Добрый день, OlgaV!
Скажите, пожалуйста, как скоро ждать, какие либо комментарии на письмо "Шум матриц GX740"?
Спасибо.

Если быть ближе к реалистам - то Ольга (имхо чистое) только сможет подготовить базу инфы для отправки на "верх" - а там уже может быть будет какое то решение. Поэтому всем сторонникам "не сдавания" ноута назад только рекомендации - побольше писем чтобы у Ольги было больше аргументов.

зы Я может ошибаюсь - но из 17" ноутов альтернативы нет (сейчас)

ззы Наклейку увидел: 2 Years Warranty (msi) - улыбнуло

Новости:

Автор Тема: MSI GX740 и "шум" матрицы (Прочитано 184698 раз)