Тема: О гарантии VGA, если магазин закрылся (Прочитано 20935 раз)

tatianaKh · « : 09 Октябрь 09, 09:33:02 »

Уважаемые форумчане,

по поводу гарантийного ремонта VGA в случае закрытия магазина опишите ситуацию с указанием наименования продавца и наименованием изделия и его серийного номера в письме на MarinaZamiralova@msi.com с пометкой "о гарантии VGA".
Представительство MSI разбирается с такими случаями и карты принимаются в ремонт.

Ave · « **Ответ #1 :** 07 Сентябрь 10, 10:27:37 »

прошу прощения, на указаную почту письмо не отправляется...

tatianaKh · « **Ответ #2 :** 07 Сентябрь 10, 11:38:13 »

Адрес поменялся на InnaWang@msi.com
Не забывайте обозначать тему письма "О гарантии на VGA"

Скабичевский · « **Ответ #3 :** 21 Май 11, 02:12:31 »

Спасибо от имени товарища, решили оперативно. Собственно из-за этого и регистрировался на форуме :-)

DarkEagle · « **Ответ #4 :** 13 Август 11, 12:22:48 »

а адрес больше не менялся?
отписался на InnaWang@msi.com - что-то уже дня 4, как нет ответа

tatianaKh · « **Ответ #5 :** 15 Август 11, 19:02:26 »

Пожалуй, надежнее всего будет писать мне

по адресу RUwebmaster@msi.com

Этот адрес меняться не будет.

Перешлите, пожалуйста, мне Ваше письмо.

Uriel208 · « **Ответ #6 :** 19 Июнь 12, 20:51:06 »

Здравствуйте, мною была куплена видео карта N470GTX Twin Frozr II(S/N-602-V222-050B1012000673) и материнская плата X58 Pro-E(S/N-602-V222-050B1012000673), в феврале 2011 года в Магазине "Эксперт компютерс", компьютер включается после нескольких минут работы экран выключается(пишет "проверьте подключение кабеля) но звук продолжает некоторое время работает после чего исчезает, при чем иногда он может зависнуть и во время загрузки виндовс а иногда и несколько часов отработать, гарантия магазина всего год!!!, соответственно они ее не принимают, а в доступных сервис центрах такое оборудование не обслуживают, помогите пожалуйста!!!

fastergreen45 · « **Ответ #7 :** 13 Октябрь 12, 13:00:42 »

Спс очень позновательно

umka73 · « **Ответ #8 :** 21 Октябрь 12, 00:45:50 »

Хочу приобрести видео карту у Европе (если быть точнее то в Германии).
Сам вопрос:
Будет ли распространяться гарантия на Видеокарту если она куплена за пределами нашей страны?

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #9 :** 21 Октябрь 12, 02:35:45 »

Конечно нет.

umka73 · « **Ответ #10 :** 21 Октябрь 12, 10:54:04 »

Цитата: Дмитрий Кучинский от 21 Октябрь 12, 02:35:45

Конечно нет.

Вы точно знаете?
Просто на данный момент знаю только несколько тайваньских производителей которые предоставляют международную гарантию.

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #11 :** 21 Октябрь 12, 11:02:09 »

Угу и MSI тоже. Но нужно отделять мух от котлет. А компоненты от законченой продукции.

clearchus · « **Ответ #12 :** 07 Май 13, 19:59:11 »

Цитата: umka73 от 21 Октябрь 12, 10:54:04

Просто на данный момент знаю только несколько тайваньских производителей которые предоставляют международную гарантию.

Компания, которая руководствуется принципами МСФО, как правило, предоставляет всемирную гарантию.
Предполагается, что с 2014 года формирование отчётности по МСФО станет обязательным для всех акционерных и частных компаний,
в том числе поставщиков и производителей компьютеров и их комплектующих.

andrewbragino · « **Ответ #13 :** 06 Июль 13, 06:25:14 »

на какой ящик писать

Отправил Татьяне на ruwebmaster@msi.com --- тишина .....

craigdt · « **Ответ #14 :** 08 Июль 13, 12:52:52 »

Должны ответить. На всякий случай можно в личку Татьяне написать.

tatianaKh · « **Ответ #15 :** 08 Июль 13, 12:57:26 »

Цитата: andrewbragino от 06 Июль 13, 06:25:14

на какой ящик писать Отправил Татьяне на ruwebmaster@msi.com --- тишина .....

Ваше письмо переслано в сервисный отдел компании.
Напишу коллегам еще раз. Напомню.

AlexR77 · « **Ответ #16 :** 21 Август 13, 10:45:29 »

Прошу Вас сообщить мне адрес сервисного центра в Москве где бы я смог осуществит не гарантийный ремонт видео карты
R7850 Power Edition 2GD5/OC
по диагностике независимого сервис центра на ней вышли из строя PWM шим uP1637P 1шт и mosfet MDU1515 3шт
осуществить ремонт не смогли в виду отсутствия выше указанных элементов в продаже

карта была получена вместе с компьютером в подарок соответственно получить информацию о месте приобретения сейчас не представляется возможным в виду утери документов о покупке

Daria K · « **Ответ #17 :** 27 Август 13, 10:41:29 »

К сожалению, АСЦ по осуществлению не гарантийного ремонта видеокарт нет, но мы пытаемся решить вопрос для вас в положительную сторону. Прошу ожидать некоторое время.

AlexR77 · « **Ответ #18 :** 05 Сентябрь 13, 09:27:45 »

есть какие нибудь новости ? по моему вопросу

Daria K · « **Ответ #19 :** 05 Сентябрь 13, 12:50:13 »

Да, Вы можете обратиться по адресу ул. Беговая дом 7/9
Тел.8 (495) 644-00-33

AlexR77 · « **Ответ #20 :** 05 Сентябрь 13, 13:23:07 »

позвонил стоимость ремонта 8-12 тыс руб запчасти отдельно не озвучили проще новую купить

при том что в не официальном сервис центре за ремонт просили вместе с запчастями 2500 (ждал 2 недели запчасти достать не смогли)

torero83 · « **Ответ #21 :** 11 Сентябрь 13, 14:53:37 »

нписал вам Татьяна личное собщение по поводу своей проблемы но получил ответ на английском,нельзя ли на русском повторить

suhary · « **Ответ #22 :** 20 Октябрь 14, 22:04:44 »

Приветствую, мною 18 октября 2014 12:55 с моего почтового адреса no******n@rambler.ru было отослано письмо по поводу гарантии на видеокарту на почтовые адреса RUSupport@msi.com, MarinaZamiralova@msi.com, InnaWang@msi.com, RUwebmaster@msi.com. Когда ожидается ответ на моё письмо?

suhary · « **Ответ #23 :** 21 Октябрь 14, 11:17:26 »

По адресу RUSupport@msi.com сколько письмо находится на рассмотрении для получения ответа?

minakov87 · « **Ответ #24 :** 06 Август 18, 11:39:40 »

Добрый день, форумчане!

Прошу Вас подсказать актуальные электронные адреса, куда писать по гарантийному обслуживанию видеокарты.
RUSupport@msi.com посылают в магазин. На вопрос, что делать, если карта подарена и нет информации из какого магазина- молчат.
По телефону сообщили только то, что видеокарта ввезена в РФ легально и дистрибьютор 3logic(они так же не отвечают на вопрос).
Может есть те, кто проходил эту круги гарантийного ада и подскажет прямой способ воспользоваться обязанностями компании, которые она возложила на себя?

Если в России не осталось людей, отвечающих за это, подскажите почту центрального офиса.
С вложением имеющейся переписки, буду писать туда.

Для сотрудников MSI, прошу Вас дать ответ на почту m.....87@gmail.com.

nex-p · « **Ответ #25 :** 16 Декабрь 18, 18:21:24 »

Цитата: minakov87 от 06 Август 18, 11:39:40

Добрый день, форумчане!

Прошу Вас подсказать актуальные электронные адреса, куда писать по гарантийному обслуживанию видеокарты.
RUSupport@msi.com посылают в магазин. На вопрос, что делать, если карта подарена и нет информации из какого магазина- молчат.
По телефону сообщили только то, что видеокарта ввезена в РФ легально и дистрибьютор 3logic(они так же не отвечают на вопрос).
Может есть те, кто проходил эту круги гарантийного ада и подскажет прямой способ воспользоваться обязанностями компании, которые она возложила на себя?

Если в России не осталось людей, отвечающих за это, подскажите почту центрального офиса.
С вложением имеющейся переписки, буду писать туда.

Для сотрудников MSI, прошу Вас дать ответ на почту m.....87@gmail.com.

столкнулся с аналогичной ситуация , хотелось бы знать решение

spammmm · « **Ответ #26 :** 12 Март 19, 17:23:58 »

Здравствуйте, хочу купить видеокарту на авито, человек пишет, что на карту действует официальная гарантия от MSI (предположительно карта куплена в computeruniverse). Я слышал, что у компании EVGA, Intel и WD действительно есть т.н. RMA, когда бракованный товар можно обменять минуя магазин, напрямую послав производителю. Но об MSI я такого не слышал. Подскажите, будет ли действовать какая-либо гарантия на такую карту, или человек меня пытается обмануть (думаю, что это именно так)?

LoGAMG · « **Ответ #27 :** 12 Март 19, 19:32:30 »

Цитата: spammmm от 12 Март 19, 17:23:58

Здравствуйте, хочу купить видеокарту на авито, человек пишет, что на карту действует официальная гарантия от MSI (предположительно карта куплена в computeruniverse). Я слышал, что у компании EVGA, Intel и WD действительно есть т.н. RMA, когда бракованный товар можно обменять минуя магазин, напрямую послав производителю. Но об MSI я такого не слышал. Подскажите, будет ли действовать какая-либо гарантия на такую карту, или человек меня пытается обмануть (думаю, что это именно так)?

По комплектующим, все вопросы в магазин. Которы куплены вне РФ, досвидания.

stepmind · « **Ответ #28 :** 10 Июль 19, 14:05:00 »

Здравствуйте. Подскажите что делать, не могу найти подходящую тему на форуме поэтому пишу сюда. 23 октября 2017 года купил Видеокарта MSI GeForce GTX 1050 Ti 1290Mhz. недавно очень громко начал шуметь куллер. В магазине сказали что у них гарантия 1 год и АСЦ в моём городе нет. Что делать, куда обратиться если официальная гарантия от MSI 3 года.

LoGAMG · « **Ответ #29 :** 10 Июль 19, 14:27:00 »

Цитата: stepmind от 10 Июль 19, 14:05:00

Здравствуйте. Подскажите что делать, не могу найти подходящую тему на форуме поэтому пишу сюда. 23 октября 2017 года купил Видеокарта MSI GeForce GTX 1050 Ti 1290Mhz. недавно очень громко начал шуметь куллер. В магазине сказали что у них гарантия 1 год и АСЦ в моём городе нет. Что делать, куда обратиться если официальная гарантия от MSI 3 года.

Звонить или писать в офис или тех.поддержку, узнавать. Впоследующем выбирать магазин.

avaronzurbanturg · « **Ответ #30 :** 21 Август 19, 16:02:24 »

Полгода назад купил видеокарту MSI GeForce RTX 2080 Ti GAMING X TRIO в интернет-магазине Hillmart.ru. Спустя шесть месяцев видеокарта вышла из строя: при малейшей нагрузке экран монитора, либо открытые окна Windows становятся черными, либо белыми, либо прозрачными. Содержимое не отображается. Компьютер зависает. Игры при запуске выдают ошибки и сворачиваются. Переустановка системы Windows не помогает. На встроенной в процессор видеокарте компьютер работает нормально. Попытался обратится за гарантийным обслуживанием в магазин. Магазин несколько месяцев назад закрылся. Сайт не работает, телефон не работает, на электронную почту не отвечают. Сервисные центры на официальном сайте MSI все, как один, отвечают, что не занимаются гарантийным ремонтом комплектующих. Помогите решить проблему с гарантийным ремонтом видеокарты

avaronzurbanturg · « **Ответ #31 :** 27 Август 19, 16:49:41 »

Удалите, пожалуйста, тему, чтобы не вводить людей в заблуждение. MSI не помогает с гарантией на компоненты. Проверил лично.

Новости:

Автор Тема: О гарантии VGA, если магазин закрылся (Прочитано 20935 раз)