Сделайте нормальную поддержку биосов ноутбуков, с восстановлением, джамперами сброса, с мflash, посмотрите сколько людей с этим маятся! На моем другом ноуте (HP) биос убить невозможно, тем более официальной прошивкой с сайта, восстанавливается тремя кнопками. Дайте мануалы, схемы, описания мат. плат, с расположением компонентов и прочей микроначинкой,( невозможно найти, копая сутками интернет, у других производителей проблем с подбором компонентов для замены НЕТ!) Сделайте меню форума поддержки для каждой, отдельной модели, с помощью программы или отдельной иконки в пункте загрузки дров и утилит, чтоб не ворошить все темы в поисках интересующих проблем или обсуждений (общий форум можно оставить). Отрегулируйте питание USB портов, работу систем с 4-мя динамиками, переключения между видюхами (особенно при подключении внешних мониторов). Сделайте программу для поддержки, тестирования компонентов ,узлов и устройств с телефона, планшета, можно даже через отдельный порт, и специальным кабелем( если он будет всегда в наличии и без проблем с приобретением ,ожиданием, как доп.опция!) Создайте архив прошлых версий драйверов и программ. Доработки надо разрабатывать, а не тех. новинки и приблуды, у пользователей еще больше головняка появится.