Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Проблема с wi-fi модулем  (Прочитано 3218 раз)

zherelingaming

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 12
  • zherelingaming пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
  • SJet
Проблема с wi-fi модулем
« : 30 Август 18, 13:37:05 »

Добрый день уважаемые знатоки! Пару дней назад столкнулся с проблемой, которая переросла в реальную проблему в которой я не могу найти логики! В общем, у меня ноутбук GS73VR7RF на Windows 10 home, модуль wi-fi Killer wireless -n/a/ac 1535! Ноутбуку год. Всё работало как обычно, и тут я запускаю онлайн игру, начал сильно лагать компьютер вплоть до полного зависания, и бац, выкидывает в меню игры и пишет сервер не доступен, я подумал инет пропал, бывает... смотрю горит значек "Не подключен", отключился полностью вай-фай, я снова включать кнопка вай фай пропала, я перезагружать ноут, а он повис на экране перезагрузки и через пару минут "синий экран смерти". Выключил кнопкой, снова включил - работает, вай фай есть всё ок, думаю запущу другую игру с онлайном, в гл.меню игры всё  норм, только подключаюсь к игре таже история. Я дрова смотреть, всё на месте, откатил - обновил... Работает, сегодня начался вообще бред, при запуске вай фай модуль работает через раз, при попытке выключения или перезагрузки - "экран смерти". Потом работает, открываю браузер, снова зависает на несколько секунд (зависания рывками но сильными), то пишет просто нет доступных сетей, то пишпт невощможно подключиться к сети, но любые манипуляции с сетью приводят к одному, провисания ну и дальше  как обычно... Я сделал вывод что проблема связана при прямом взаимодействии с сетью интернет. Всё остпльное работант в штатном режиме!! Помогите пожалуйста, я нахожусь в дали от цивилизации и сервисные центры мне не помогут...
Минуту назад заметил что нет питания и не работают usb входы, флешку не обнаркживает, мышка приэтом работает, попробовал втыкнуть флешку вместо мышки таже проблема, только вот втыкнув снова мышку и она уже перестаоа работать... аааа.... что это такое??
« Последнее редактирование: 30 Август 18, 14:56:19 от zherelingaming »
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с wi-fi модулем
« Ответ #1 : 30 Август 18, 19:19:05 »

Добрый день уважаемые знатоки! Пару дней назад столкнулся с проблемой, которая переросла в реальную проблему в которой я не могу найти логики! В общем, у меня ноутбук GS73VR7RF на Windows 10 home, модуль wi-fi Killer wireless -n/a/ac 1535! Ноутбуку год. Всё работало как обычно, и тут я запускаю онлайн игру, начал сильно лагать компьютер вплоть до полного зависания, и бац, выкидывает в меню игры и пишет сервер не доступен, я подумал инет пропал, бывает... смотрю горит значек "Не подключен", отключился полностью вай-фай, я снова включать кнопка вай фай пропала, я перезагружать ноут, а он повис на экране перезагрузки и через пару минут "синий экран смерти". Выключил кнопкой, снова включил - работает, вай фай есть всё ок, думаю запущу другую игру с онлайном, в гл.меню игры всё  норм, только подключаюсь к игре таже история. Я дрова смотреть, всё на месте, откатил - обновил... Работает, сегодня начался вообще бред, при запуске вай фай модуль работает через раз, при попытке выключения или перезагрузки - "экран смерти". Потом работает, открываю браузер, снова зависает на несколько секунд (зависания рывками но сильными), то пишет просто нет доступных сетей, то пишпт невощможно подключиться к сети, но любые манипуляции с сетью приводят к одному, провисания ну и дальше  как обычно... Я сделал вывод что проблема связана при прямом взаимодействии с сетью интернет. Всё остпльное работант в штатном режиме!! Помогите пожалуйста, я нахожусь в дали от цивилизации и сервисные центры мне не помогут...
Минуту назад заметил что нет питания и не работают usb входы, флешку не обнаркживает, мышка приэтом работает, попробовал втыкнуть флешку вместо мышки таже проблема, только вот втыкнув снова мышку и она уже перестаоа работать... аааа.... что это такое??

Попробуйте восстановить заводскую ОС как было при покупке с помощью клавиши F3 по этой инструкции - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc. Затем переустановить сетевые драйвера Killer LAN отсюда - https://www.killernetworking.com/driver-downloads/item/kcc-uwd, или Intel Wireless LAN - https://downloadcenter.intel.com/download/27989. В настройках сетевого адаптера (Панель управления\Все элементы панели управления\Сетевые подключения\Беспроводная сеть) в свойствах перейти на вкладку Управление электропитанием и снять галочку с пункта > Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии. Переустановите драйвера графики Intel отсюда - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/27988/-Intel-Windows-10 и драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.0, а также последние версии утилит с сайта MSI - https://msi.com/Laptop/support/GS73VR-7RF-Stealth-Pro#down-utility, только предыдущие удалите через программы и компоненты.
« Последнее редактирование: 31 Август 18, 18:06:22 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

zherelingaming

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 12
  • zherelingaming пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
  • SJet
Re: Проблема с wi-fi модулем
« Ответ #2 : 31 Август 18, 16:42:52 »

День добрый! Спасибо за ответ!!! Всё сделал по инструкции, систему слил до заводских установок (только с сохранением личных данных), все дрова поставил заново. Поставились дрова на адаптер, всё работает... пока продолжал ставить остальное, утерянное, ПО (в основном обновлял стандартное которое в комплекте идёт), пришло время для перезагрузки. Перезагрузил инет словил, норм, вроде попустило, но не там то было... правда симптомы поменялись! Если раньше "падение" модуля сопровождалось лагами и синим экраном, то сейчас он просто отрубаеться (модуль), то есть, кнопка WI-FI стает серой, и не нажимается, и я не могу войти в меню "Изменение параметров адаптера", просто нажимая на вкладку ничего не происходит... Перезагрузился (хорошо хоть без синего экрана), снова есть инет, но не знаю как на долго, он может пропасть даже в обычном ждущем р-ме рабочего стола...
Есть ещё варианты что можно сделать? или как найти причину? может есть какое-то ПО для Диагностики? стандартная диагностика Windows проблем не находит!
P.S. читал что подобные симптомы могут быть следствием начала "предсмертной агонии" самого модуля Wi-Fi...((((((
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с wi-fi модулем
« Ответ #3 : 31 Август 18, 18:15:31 »

День добрый! Спасибо за ответ!!! Всё сделал по инструкции, систему слил до заводских установок (только с сохранением личных данных), все дрова поставил заново. Поставились дрова на адаптер, всё работает... пока продолжал ставить остальное, утерянное, ПО (в основном обновлял стандартное которое в комплекте идёт), пришло время для перезагрузки. Перезагрузил инет словил, норм, вроде попустило, но не там то было... правда симптомы поменялись! Если раньше "падение" модуля сопровождалось лагами и синим экраном, то сейчас он просто отрубаеться (модуль), то есть, кнопка WI-FI стает серой, и не нажимается, и я не могу войти в меню "Изменение параметров адаптера", просто нажимая на вкладку ничего не происходит... Перезагрузился (хорошо хоть без синего экрана), снова есть инет, но не знаю как на долго, он может пропасть даже в обычном ждущем р-ме рабочего стола...
Есть ещё варианты что можно сделать? или как найти причину? может есть какое-то ПО для Диагностики? стандартная диагностика Windows проблем не находит!
P.S. читал что подобные симптомы могут быть следствием начала "предсмертной агонии" самого модуля Wi-Fi...((((((

Если переустановка не решает проблему, то могу порекомендовать заменить адаптер например на Intel AC 8265. Ещё можно почитать на сайте Killer о возможных решениях:
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/107-wi-fi-drops-and-disconnects
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/59-wi-fi-power-settings
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/cat/3-wi-fi-bluetooth-troubleshooting
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/31-bluetooth-missing-from-device-manager
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/73-bluetooth-issues
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

zherelingaming

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 12
  • zherelingaming пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
  • SJet
Re: Проблема с wi-fi модулем
« Ответ #4 : 31 Август 18, 23:35:10 »

Если переустановка не решает проблему, то могу порекомендовать заменить адаптер например на Intel AC 8265. Ещё можно почитать на сайте Killer о возможных решениях:
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/107-wi-fi-drops-and-disconnects
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/59-wi-fi-power-settings
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/cat/3-wi-fi-bluetooth-troubleshooting
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/31-bluetooth-missing-from-device-manager
https://www.killernetworking.com/driver-downloads/kb/faq/73-bluetooth-issues
Спасибо большое за помощь! Думаю что придется менять модуль Wi-Fi, но смогу это сделать не раньше чем через 3 месяца, что меня очень огорчает, т.к. работа на ноутбуке стает очень "геморойной" и не комфортной ((( Статьи с оф сайта почитаю, отдельное спасибо! По-поводу Intel(овского) модуля, он меня не разочарует? Будет стабильно работать?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с wi-fi модулем
« Ответ #5 : 01 Сентябрь 18, 02:24:56 »

Спасибо большое за помощь! Думаю что придется менять модуль Wi-Fi, но смогу это сделать не раньше чем через 3 месяца, что меня очень огорчает, т.к. работа на ноутбуке стает очень "геморойной" и не комфортной ((( Статьи с оф сайта почитаю, отдельное спасибо! По-поводу Intel(овского) модуля, он меня не разочарует? Будет стабильно работать?

Если вам ненужен Killer DoubleShot PRO, то не должен. Проблемы были только после того как ставилось юбилейное обновление винды и требовалась переустановка ОС, в остальном с ним геморроя меньше.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса