Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[balashov.al]

ноутбук ge73vr, после 4 месяцев использования возникла проблема с клавишей RGB  (светит не своим цветом, например, все зеленые она красная и т.п.), Я так понимаю это гарантийный случай с заменой клавиатуры??

[Bookmaker]

ноутбук ge73vr, после 4 месяцев использования возникла проблема с клавишей RGB  (светит не своим цветом, например, все зеленые она красная и т.п.), Я так понимаю это гарантийный случай с заменой клавиатуры??

1. Попробуйте обновить прошивку Firmware, скачать можно с сайта msi для своей модели ноутбука, запускайте ECWin.bat от имени администратора, а дальше в окне нажать Y / Enter (инструкция в архиве). Затем отключить ноут, отсоединить питание и зажать кнопку на дне ноута (на 10 сек.) есть отверстие под скрепку - https://i.imgur.com/3TUwYtG.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).
2. А также удалите утилиту SteelSeries Engine 3 через Программы и компоненты и установите последнюю версию отсюда - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip и утилиту System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.018.06221.zip.
3. Вообще RGB-подсветка независима у каждой клавиши и можно индивидуально настроить для каждой клавиши с помощью приложения SteelSeries Engine 3.

[chuvak]

Ноутбук GE73 Raider 8RE. Одна из клавиш RGB  не светит зелёным цветом, не работает именно зелёный светодиод, а красный и синий работают ( даже в биосе. при конфигурации Default в  SteelSeries Engine 3)
все вышеуказанные действия  ни к чему не привели. Я так понимаю это гарантийный случай с заменой клавиатуры? и мне обращаться  в сервис?

[Bookmaker]

Ноутбук GE73 Raider 8RE. Одна из клавиш RGB  не светит зелёным цветом, не работает именно зелёный светодиод, а красный и синий работают ( даже в биосе. при конфигурации Default в  SteelSeries Engine 3)
все вышеуказанные действия  ни к чему не привели. Я так понимаю это гарантийный случай с заменой клавиатуры? и мне обращаться  в сервис?

Советую удалить саму клавиатуру в диспетчере устройств, перезагрузить и поставить утилиту SteelSeries Engine 3 - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.13.4Setup_3.13.4_0x888dc3d2.zip, а также попробуйте обновить прошивку Firmware - https://www.msi.com/Laptop/support/GE73-Raider-RGB-8RE#down-firmware, запускайте ECWin.bat от имени администратора, а дальше в окне нажать Y / Enter (инструкция в архиве). Затем отключить ноут, отсоединить питание и зажать кнопку на дне ноута (на 10 сек.) есть отверстие под скрепку - https://i.imgur.com/1rEMbFZ.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).

[chuvak]

Советую удалить саму клавиатуру в диспетчере устройств, перезагрузить и поставить утилиту SteelSeries Engine 3 - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.13.4Setup_3.13.4_0x888dc3d2.zip, а также попробуйте обновить прошивку Firmware - https://www.msi.com/Laptop/support/GE73-Raider-RGB-8RE#down-firmware, запускайте ECWin.bat от имени администратора, а дальше в окне нажать Y / Enter (инструкция в архиве). Затем отключить ноут, отсоединить питание и зажать кнопку на дне ноута (на 10 сек.) есть отверстие под скрепку - https://i.imgur.com/1rEMbFZ.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).

Спасибо. Все советы перепробовал но не к чему положительному не привели. буду обращаться в  техподдержку.