Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[RedSQre]

Стал не так давно обладателем сей машинки. Не могу сказать что стал счастливым обладателем, т.к. после месяца работы агрегат лежит месяц в сервисе.

Суть такова. Разъем питания ноутбука состоит из 4 стержней, после месяца интенсивного использования и при попытке изменения места дислокации один из стержней обломился и остался в штекере блока питания. С моей стороны это выглядело как..мм.. спайка контактов наверное т.к. я не мог отсоединить питание и пришлось применить так называемые рычаги силы.

Сервисная служба прямым текстом, сразу же обозначила данный вопрос - не гарантийным)

Первая неделя пришел штекер(ориентировочно 3т.р)
Вторая неделя пришел блок питания (ориентировочно 10-11т.р.) блок заказали сервисы по причине невозможности использования старого, дабы не потерять гарантию..

Значит по прибытию всех комплектующих оказалось что пришедший штекер является неподходящим к материнской плате моего боевого друга и был отправлен обратно)

Параллельно обратился с вопросом (что является гарантийным случаем и как жить дальше) в службу поддержки самих производителей, после 2,5 недель единственным проявлением жизни МСй стало изменение статуса обращения - Обработано. )

Собственно, я подписался на муки дальнейшей эксплуатации(до этой покупки использовал только аппараты Асер)? Как у вас с данным устройством?

Может есть какие то варианты общения со службами?)

[nakozhin]

А Вы в какой СЦ обращались?
Он есть в списке http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx  ?
Что то цену уж больно дикие.

[RedSQre]

да, сервисный из списка оф.служб

[RedSQre]

уже подумываю не проще было бы отправить его по этапу через поддержку\
вообще за все годы использования ноутбуков, я в первый раз в такой Ж так сказать..)

[greycain]

Уже расстроился по вашему сообщению, что придется этой моделью пользоваться (на самом деле не этой, а обновленной, но там кроме процессора нет видных отличий).

До этого (да и сейчас им крайне активно пользуюсь) также есть ноутбук msi gt60 2pc, 2 года назад писал о браке - звук пропадал, но в итоге в СЦ не отнес, а решил проблему покупкой внешним свистком + само как-то исправилось (летом небось опять появится).
За это время поменял 2 аккумулятора, 1 клаву (пролил чистую воду и в помойку), оперативку (заменил плашки под клавой) и поставил SSD. Машинка хорошая, но дизайн убогий, как у все серии MSI с 200x г. Им бы избавиться от "игрового" имиджа и сделать для рабочих людей ноутбуки (не WS серию, которая бляхой отличается), а простой дизайн.

P.S. убедился что бесполезно я купить себе эту модель, лучше бы MSI GS 65 купил или конкурента.

[RedSQre]

Сама та эта модель очень достойна и стоит своих вложений(цены).

Все сделано по уму. клавиатура огонь. эргономика хороша, все остальное тоже, звук.. в наушниках все гуд, на колонках особо не послушаешь, ревет как двигатель самолета) я про охлаждение.

Кстати когда турборежим включаешь реально чувство что сидишь в салоне аэробуса)) да и без турборежима звук охлаждения герцами богат))))

В целом я доволен, за исключением моего нюанса с сервисом\

[RedSQre]

а еще, пару раз клава отрубалась, решил проблему переустановкой драйвера стилсириеса.

[RedSQre]

эпопея с ремонтом продолжается, ориентировочная дата окончания 18-20 мая, это нормально по 2 месяца с сервисными службами МСИ?

[LoGAMG]

эпопея с ремонтом продолжается, ориентировочная дата окончания 18-20 мая, это нормально по 2 месяца с сервисными службами МСИ?

 В принципе да, там кажется сроки гарантийного ремонта 45 рабочих.

[RedSQre]

Так признали не гарантийный, все инстанции, повреждение данного вида мол не является гарантийный)

[LoGAMG]

Так признали не гарантийный, все инстанции, повреждение данного вида мол не является гарантийный)

 Ну и что?))) Им то куда спешить?))) Кто то забыл, кто то вообще не мычит не телится..........бывает Если решил делать,, то могут тупо ждать пока им штекер из Китая приедет

 P.S-и не важно сколько ты за него заплатил, пока деньги в кулачке сжимаешь и думаешь, будут в ..опу целовать, а потом, как только отдал кровные........ну как получится

[RedSQre]

Поступать по совести главное. Бум жевать кактус чо делать)

[RedSQre]

52 дня. а воз и ныне там - бордач.

[RedSQre]

вот этот бравый удалец.

[RedSQre]

 62 дня, возвратился из ремонта. панель клавиатуры не прикручена(люфтит), напряжение на процессоре скакать начало на 95% мощности 0,9-1,12 раз в секунду... на фулбусте и того выше, температура в покое на 95% - 43-45, на фулбусте(100%) 58-65 в скачках напряжения.. что за.. и7 7820хк, прям невезения какое то

[woodweb]

Я бы до сдачи в ремонт сделал бы независимую экспертизу на предмет заводского брака или плохой конструкции разъема зарядки или блока питания , что бы написали , что спайка или иная деформация вызвана не пользователем. А потом отдал бы в гарантийку , по истечении 45 дней потребовал бы возврат денег.
Плюс к этому потребовал бы возврат суммы за экспертизу (но это только при отказе от таковой со стороны продавца).

[woodweb]

Так признали не гарантийный, все инстанции, повреждение данного вида мол не является гарантийный)

Что за инстанции? СЦ?
Главная инстанция для потребителя в таком случае это независимая экспертиза , которая может дать заключение , что или ты сам отвёрткой полез в разъём или там произошла спайка по причине не связанных с неправильной эксплуатацией)

[RedSQre]

Что за инстанции? СЦ?
Главная инстанция для потребителя в таком случае это независимая экспертиза , которая может дать заключение , что или ты сам отвёрткой полез в разъём или там произошла спайка по причине не связанных с неправильной эксплуатацией)

Надеюсь такого более не повторится, в тему выше написанного хороший вариант. поздненько. но хороший)

Закрывайте.