Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[tetskatlipokka]

Всем привет.
Ноут GE62 7RE (i7-7700HQ, 1050 Ti) уже несколько дней ведет себя очень ненормально. При игре в Dishonored 2 и Dying Light через рандомный промежуток времени драйвер видюхи перестает отвечать (иногда просто зависает картинка и вся ОС, только звук игры работает, а иногда с разноцветными помехами резко выключается игра). После этого обычно карта NVidia как бы не доступна, NVidia Inspector показывает только версию драйвера и название чипа G104 или как-то так. Если после отвала видюхи запустить игру, то она запускается на интегрированной карте. После перезагрузки 1050 снова работает. Но через какое-то время опять та же фигня (бывает, что сразу отрубается, как только игра запустилась и начался рендеринг, а бывает через пару часов).
В журнале событий после этого пишет несколько ошибок под номером 13, вызванные этим nvlddmkm и ошибку 1401 "видео драйвер nvlddmkm перестал отвечать и был восстановлен".

Что делал:
- ставил разные версии дров (от тех, что здесь в разделе поддержки под мой ноут до самых свежих с сайта NVidia). Ставил и просто поверх, и сперва удалял старые с помощью Display Driver Uninstaller в безопасном режиме по инструкции. Ничего не меняется
- откатывал Винду к точке восстановления 2х недельной давности (тогда таких проблем еще не было)
- потом через recovery (F3 при запуске) вернул ноут к состоянию "из коробки"
- мониторил температуру и напругу через Инспектора, в момент отказа просто резко все падает, а до этого вполне стабильные показатели, напряжение ровное, температура 64-65, то есть никакого перегрева и в помине нет.
- понизил частоту видюхи в Инспекторе с дефолтных 1640 в турбо до 1550 (видел на форумах, что некоторым это помогало, мне не помогло).
- проверил память с помощью Средства проверки памяти Винды - за 5 прогонов ошибок не обнаружено.

Больше не знаю на что грешить, кроме самой видюхи. Неужели реально отваливается? Может слабо прижата к плате?
Ноут на гарантии, куплен около месяца назад.
Уже думаю нести в магазин (брал в DNS), но я уже наклейку продырявил, смотрел какая оперативка стоит и SSD поставил. Может ли DNS не принять его и отправить меня самого в СЦ?
Буду рад советам, может кто уже имел опыт возврата вскрытого ноута в магазин?

Update: теперь уже через 5 минут игры вырубается. В Dishonored 2 снизил настройки до средних (мало ли, драйвер с эффектами перестал справляться) - все равно вырубается. Запустил первый Dishonored (120 fps выдает, считай нулевая нагрузка на видео) - 5 минут и отвалился драйвер. Видимо точно видюхе кирдык.

[THOR]

Обновите BIOS и EC Firmware - https://ru.msi.com/Laptop/support/GE62-7RE-Apache-Pro.html#down-bios
Если не поможет и установка последних драйверов не помогает, тогда только в сервис.

[tetskatlipokka]

Сходил в магазин, там отправили в СЦ их местный во Владимире. Посмотрел здесь список авторизованных СЦ, оказывается во Владимире нет АСЦ MSI.
Решил не нести ноут в сомнительные СЦ от DNS, а отправить ноут курьером в один из АСЦ (с помощью заявки здесь на сайте).
Смущает пунктик в условиях заявки о том, что ноут нужно хорошо упаковать, чтобы избежать повреждений и возможного вскрытия, и, мол, если упаковка будет не очень, то могут повесить стоимость ремонта на меня, то бишь признать случай не гарантийным просто из-за плохой упаковки.
Думаю отправлять ноут в родной коробке, возможно замотанной в пленку или как-то так. Или его обязательно нужно в коробку для посылок ложить с пенопластом?

[THOR]

Сходил в магазин, там отправили в СЦ их местный во Владимире. Посмотрел здесь список авторизованных СЦ, оказывается во Владимире нет АСЦ MSI.
Решил не нести ноут в сомнительные СЦ от DNS, а отправить ноут курьером в один из АСЦ (с помощью заявки здесь на сайте).
Смущает пунктик в условиях заявки о том, что ноут нужно хорошо упаковать, чтобы избежать повреждений и возможного вскрытия, и, мол, если упаковка будет не очень, то могут повесить стоимость ремонта на меня, то бишь признать случай не гарантийным просто из-за плохой упаковки.
Думаю отправлять ноут в родной коробке, возможно замотанной в пленку или как-то так. Или его обязательно нужно в коробку для посылок ложить с пенопластом?

Я когда в Москву отправлял из Ставрополя, засовывал в родную коробку, больше ничего не делал, отправлял так же курьерской службой MSI. Если во время доставки даже в родной коробке повредят, тогда виноват будет курьерская служба, ты можешь записать процесс упаковки и сохранить у себя на всякий, если будут проблемы с целостностью после доставки.