Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[twiks]

Здравствуйте ув. MSI. Я директор ООО "Новейшие компьютерные технологии" Мезенцев Виталий Николаевич. У меня к Вам очень важный вопрос: Имеет ли право клиент, продавец и прочие заменять штатную систему охлаждения например на K9N SLI PLATINUM на другую, например на Thermaltake Spirit II без потери гарантии? Очень важно чтобы вы ответили и желательно еще мне на мыло : twiks@mail.zp.ua Обясню к чему этот вопрос. Мы продали компьютер с данной материнской  платой. Через две недели компьютер начал сбоить - выпадали окна "Программа выполнила недопустимую операцию..." и через 10-15 минут работы перезагружался. Опытным путем вычислили что виновата материнская плата. На глазах клиента на материнской плате установили систему охлаждения Thermaltake Spirit II чтобы исключить возможность перегрева. Данная операция сместила время перегрузки компа на 30мин но проблему не решила. Мы заменили клиенту материнскую плату, а эту отправили в сервис. Оттуда пришло заключение "Устройство выведено из строя в результате нарушений правил эксплуатации". Хотя опять таки все манипуляции делались на глазах клиента - он может подтвердить это. У нас правило - клиент должен видеть все, чтобы потом не заявил - вы это сделали когда меня не было.
Очень прошу ответить на вопрос: Можно ли менять штатную систему охлаждения на более мощную без потери гарантии? При этом никаких мех. и электрических повреждений нет