Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[xcrazyxomax]

Купил недавно ноутбук msi 62 2qc apache. Через пару дней эксплуатации, ноут ушел в ребут и после заставки msi выдает экран смерти с ошибкой video_tdr_failure igdkmd32.sys.
При отключении видеокарты intel из безопасного режима ноут загружается нормально. Из безопасного режима, удалил дрова от интеловской видяхи, он загрузился нормально, далее я попытался установить новые:
При установке других драйверов, с сайта интел, во время установки показывает черный экран с курсором и зависает, при этом клавиатура и мышка не активны, после ребута виснет на заставка msi.
При установке драйверов с сайта msi проблема с синим экраном возвращается. Помогите решить проблему.

[THOR]

Вам нужно в первую очередь обновить BIOS на последнюю версию. Проблема тогда решится, после прошивки удалить драйвер NVIDIA и интегрированной графики, и поставить в первую очередь на интегрированную а потом и NVIDIA 

https://msi.com/Notebook/support/GE62-2QC-Apache-5.html#down-bios
Инструкция здесь https://www.msi.com/files/pdf/Flash_BIOS_by_UEFI_BIOS_Setup_Utility_en.pdf

[xcrazyxomax]

не помогло, опять при установке драйвера на видеокарту от интел появляется черный экран и ноут не может загрузиться дальше заставки msi:(

[THOR]

не помогло, опять при установке драйвера на видеокарту от интел появляется черный экран и ноут не может загрузиться дальше заставки msi:(

Если винда заводская то восстановить до заводского состояния (как было при покупке), если даже так будет работать с сбоями то пока две недели не прошло я бы обменял ноут на другой в магазине.