Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Проблемы с ноутбуком MSI  (Прочитано 4452 раз)

SpaceShark

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 16
  • SpaceShark пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Проблемы с ноутбуком MSI
« : 04 Октябрь 14, 17:56:03 »

Привет всем.

Недавно был приобретен ноутбук MSI ge60-PL Apache. Все было достаточно неплохо, в комплекте к ноутбуку шел диск с драйверами, установились все быстро и приятно. Однако по прошествии какого-то времени прога под названием nvidia geforce experience предложила мне обновить драйвера для видеокарты до версии 344.11, что я немедленно и проделал. Дальше - сплошной мрак и ужас. После обновления перезагрузился и узрел такую картину - рабочий стол висит намертво и расшевелить его решительно не получается. Зашел через безопасный режим, снес драйвер и все ВНЕЗАПНО заработало. Ну, думаю, черт с ним. Поставил старые драйвера с диска. Да вот только проблема ушла лишь частично.

Решил переустановить винду (семерка). Полет изначально нормальный, все поставилось, заработало, однако выявилась неприятная тенденция - при сильных нагрузках, скажем, запуске какой-либо игрушки, драйвера просто слетали с такими симптомами: резко начинались ужасное торможение всего и вся, вплоть до зависания рабочего стола, длилось это секунд 30, потом прекращалось. А в диспетчере устройств исчезала видеокарта и появлялся "3d-видеоконтроллер", неопознанный, разумеется. Часто помогала даже элементарная перезагрузка, после нее дрова снова вставали на место. Однако странным было то, что ноут категорически отказывался уходить в сон или гибернацию, а при пробуждении радостно встречал меня черным экраном и мертвым зависанием.

Далее решил сменить семерку на 8.1 и там узнал кое-что новенькое, симптомы такие же, только теперь вылетает в БСОД с диагнозом "video_dxgkrnl_fatal_error". Информации по этой проблеме маловато. Если за выходные не справлюсь, понесу в сервис. Однако вопрос такой. Сталкивался ли кто-нибудь с такой ошибкой, возможно, из обладателей этой серии ноутбуков? И буду благодарен за любые мысли по этой проблеме.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: Проблемы с ноутбуком MSI
« Ответ #1 : 04 Октябрь 14, 19:21:00 »

Скорее всего проблема в не правильно установленных дровах, раз на родных всё работало нормально и проблемы появились после обновления. Драйвер NVIDIA рекомендую ставить так - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.msg277838#msg277838
Советую восстановить заводскую ОС и ставить драйвер только так как по ссылке. А если нету образа то тогда уже поискать в этой теме образы восстановления - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0, может подойти образы от MSI GE60 2PE
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

SpaceShark

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 16
  • SpaceShark пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Проблемы с ноутбуком MSI
« Ответ #2 : 04 Октябрь 14, 20:34:35 »

Ноут изначально был без ОС. Еще такая забавная деталь - ноут улетает в БСОД при запуске приложения Origin, как они могут быть связаны - непонятно.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: Проблемы с ноутбуком MSI
« Ответ #3 : 04 Октябрь 14, 20:45:42 »

Ноут изначально был без ОС. Еще такая забавная деталь - ноут улетает в БСОД при запуске приложения Origin, как они могут быть связаны - непонятно.

Узнать бы коды ошибок :)
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

SpaceShark

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 16
  • SpaceShark пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Проблемы с ноутбуком MSI
« Ответ #4 : 04 Октябрь 14, 22:23:05 »

Все та же ошибка "video_dxgkrnl_fatal_error". 0x00000113
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте
Re: Проблемы с ноутбуком MSI
« Ответ #5 : 04 Октябрь 14, 23:02:37 »

Все та же ошибка "video_dxgkrnl_fatal_error". 0x00000113

Понятно, знакомая проблема, пару раз бывало, вылечил вроди переустановкой дров. В инете по проблеме пишут одно и тоже:


Код ошибки: 0x00000113

Название ошибки: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Описание:
Ядро DirectX Graphics выявило критическую ошибку.

Решение проблемы:
Обновите драйвера на видеокарту. Обновите DirectX .

Может быть вызвана также:

    Неподходящим драйвером
    Неисправностью оперативной памяти
    Битым жестким диском
    При блокировке операционной системы
    Некорректной настройке BIOSa
    Воздействием вирусов

Выделил только возможные проблемы, советую проверить оперативку программой memtest, если с ним нормально то скорее всего проблема в дровах, собственно до обновления было норм, как и написали в первом посте.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

MiXaIL12

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 34
  • MiXaIL12 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 19
Re: Проблемы с ноутбуком MSI
« Ответ #6 : 05 Октябрь 14, 00:54:41 »

Образы системы были чистые не сборка чья ни будь??  Установка системы через биос  с отформатированием  раздела ???
Записан

SpaceShark

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 16
  • SpaceShark пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Проблемы с ноутбуком MSI
« Ответ #7 : 05 Октябрь 14, 18:31:42 »

Итак, поставил абсолютно чистый образ вин 8.1. Оперативная память в норме. Ставлю драйвер Wi-FI. Далее чипсет, потом графику от интел. Начинаю устанавливать драйвер 344.11, графический ставится, на отметке "установка geforce experience" начинаются подлагивания и фризы раб. стола , на отметке установки Physics вылетает  с "Video_dxgkrnl_fatal_error". Чудеса да и только. Попробую поставить драйвер с диска.

UPD: диагноз тот же
« Последнее редактирование: 05 Октябрь 14, 20:00:36 от SpaceShark »
Записан