Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Pest66]

Здравствуйте!
Ноутбук MSI GS70 2OD-206UA
Windows 8.1
Исчезла вебкамера из Диспетчера устройств
Отображается как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
Удалял в Диспетчере устройств. При обновлении конфигурации снова то же самое
При передергивании Fn-F6 показывает что камера выкл/вкл. Но само устройство не опознается (см. выше)
Любые программы использующие камеру сообщают что камеры нет, просят подключить
В свойствах:
ИД- USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Что уже пытался сделать:
Обновил Биос
Обновил все драйвера, включая на чипсет
Обновлял все утилиты
Ветку реестра - {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} чистил/удалял
Результата нет
В сервисе сказали что камера подключена. Пробовать восстановление
Восстанавливать к заводским пока не делал. Слишком долго переносить всю инфу на компе туда/обратно. Особенно когда не уверен что поможет
Кто сталкивался? Может есть еще идеи?
Спасибо

[THOR]

Удалите камеру из диспетчера устройств и перезагрузите ноут, дрова заново поставятся, если не поможет то скорее восстановить систему придётся.

[Pest66]

Если бы было все так просто тут не писал
Восстановление к заводским проблему тоже не решило
Похоже снова в сервис. Проблема не софтовая а аппаратная видимо. Хотя сервис утверждает что камера рабочая
Странно, устройство система видит, а вот опознать не может
Обязательную проверку цифровой подписи отключал, не помогает. Система банально не считывает ИД оборудования
У кого такая же модель, отпишите ИД (VIN и т.п.) своей камеры. Может повезет и получится насильно ей подставить дрова. Если производитель камеры совпадет конечно. Шанс есть