Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Ноутбук MSI GT70 включается, но не грузиться (черный экран и горят индикаторы)  (Прочитано 12577 раз)

Feroccix

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 161
  • Feroccix пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 117

Здравствуйте Уважаемые форумчане!
 :help:Хотел бы обратиться со следующей проблемой и узнать возможную причину ее возникновения:
Ноутбук MSI GT70 - тот, что в подписи. Сегодня утром включил и наблюдал следующее - индикатор кнопки включения работает (лампочка горит), из индикаторов активности аппаратных возможностей раз в секунду мигает только светодиод работы микропроцессора, шумит кулер и жесткий диск, но экран темный (как будто не включен) и так продолжается где-то 4-5 минут, затем на экране появляется логотип "MSI" и ноутбук грузиться как обычно (быстро) и работает отлично в любых приложениях (тяжелые игры, офисные приложения, браузер и т.д.). В чем может быть причина? Может ли быть проблема с южным или северным мостом, видеокартой или же жесткий диск умирает?
Повторюсь работает после загрузки все отлично: и видеокарта, usb и прочие порты, клавиатура, wi-fi. То есть проблема включения на работу железа никак не влияет визуально.
Ноутбуком пользуюсь активно (каждый день) в разных играх и приложениях, с момента покупки прошло чуть меньше года (гарантия понятно - 2 года), до сегодняшнего дня проблема замечалась только неделю назад 1 раз (но тогда просто выключил принудительно, удерживая кнопку включения и потом без проблем включил и ноут загрузился) - но после этого до сегодня ноут работал нормально. В чем может быть проблема?
И как в домашних условиях можно продиогнастировать что с ним произошло: то есть исключить подозрения на мосты, видеокарту, жесткий. Я так понимаю:
1) мосты (только по работе usb?);
2) видеокарта (попытаться принудительно выставить в биос и утилитах под ОС встроенную и наоборот и проверить загрузку с ней)?
3) жесткий диск (поставить другой, аналогичный и проверить с ним).
Если что-то серьезнее жесткого диска (сам заменю, собирался поставить более емкий), могу ли я обратиться в офиц. СЦ для ремонта по гарантии (хотя пломбу срывал, для чистки от пыли несколько раз, но вроде как это допустимо, оперативку же как-то меняют без участия специалистов СЦ)?
И еще: покупал в известном онлайн-гипермаркете, ноут пришел запакованный с завода (я так понял их даже не проверяют на складе магазина перед отправкой покупателю), есть чек и копия чека со всеми печатями (были приложены в конверте к коробке), но гарантийник лежал в самой закрытой коробке и соответственно его не заполняли перед отправкой. Не будет ли авторизованный СЦ артачиться по поводу того, что гарантийник-то не заполнен. Насколько знаю, при его отсутствии (не заполнении) гарантия у MSI исчисляется с момента выпуска (производства ноутбука), эта дата есть на коробке и в биосе + я в день покупки зарегистрировал ноут на сайте MSI (тогда еще на будущее, если вдруг чего не так). То есть можно будет и покусаться с работниками СЦ если вдруг не захотят устранять? К тому же сведения о дате производства и дате продажи я смогу им предоставить, да и сами смогут запросить у MSI.
Заранее Огромное спасибо всем ответившим! :D
Записан
MSI GE72-6QF

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Случай интересны но по моему уже 1 раз встречал такое, было давно и не помню где :shy:. Можно попробовать сделать следующее:

1. Сбросить настройки BIOS. Это можно сделать полностью обесточив ноут, отсоединив БП, сняв аккумулятор, отключив питание CMOS батарейки ( разъём питания выделил на фото ).
2. Можно снять HDD и проверить включить без него, если не поможет то сбросить настройки BIOS так же как в первом пункте но уже с снятым HDD.


[вложение удалено администратором]
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Feroccix

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 161
  • Feroccix пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 117

Случай интересны но по моему уже 1 раз встречал такое, было давно и не помню где :shy:. Можно попробовать сделать следующее:

1. Сбросить настройки BIOS. Это можно сделать полностью обесточив ноут, отсоединив БП, сняв аккумулятор, отключив питание CMOS батарейки ( разъём питания выделил на фото ).
2. Можно снять HDD и проверить включить без него, если не поможет то сбросить настройки BIOS так же как в первом пункте но уже с снятым HDD.
То, что вы показали на картинке - конденсатор и провод питания кулера, или я ошибаюсь?=) Просто когда чистил кулер снимал именно его.

А по теме: с проблемой разобрался, вернее определил в чем дело: материнка и видеочип тут ни при чем, BIOS тоже. Судя по всему погибает жесткий диск (хотя вроде ноут не трясу сильно, но пользуюсь дома в разных местах им), без жесткого диска через секунду после включения грузиться BIOS, выходит просто когда стоит родной "проблемный" жесткий - BIOS пытается грузить с него, но жесткий долго отвечает (возможно ищет нужные загрузочные секторы, которые граничат с битыми напару). Так что выход пока один, поменять при возможности жесткий, а лучше поставить SSD по ОС, благо диски восстановления с заводской сделал сразу после того как купил ноут.
Записан
MSI GE72-6QF

betarsolt

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 72
  • betarsolt пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 69

У автора в подписи указан ge, а в названии темы фигурирует gt70, поэтому решил все же написать сюда, тем более что проблема аналогичная.
Все началось с того, что я зачем-то пытался с разных вариантов "дистрибутива" (скачанных образов iso) установить обновление 10-й винды 1803 (в виде трех вариантов редстоуна), но никак не получалось. в итоге после очередной перезагрузки комп отключился и больше не включался. То бишь тоже шумел кулер, работала сенсорная панель, но в биос он никак не хотел заходить, соответственно и экран оставался черным. Пытал различные вариации с отключениями, изъятием памятей, дисков, долгим нажатием кнопки питания с отсоединением последнего и пр. - ничего не помогало. Долго не мог понять, где спрятана батарейка на боис, нашел, отключил (вынул штекер с красно-черным проводом), и комп начал подавать признаки жизни. Включился не сразу: несколько раз перегружается, вернее, отключается без входа в биос и тут же включается снова. И теперь картина такая: если не выключать машину, а чисто усыплять и гибернировать, то работает (так же, как коллега выше описал); но если выключить совсем, то потом пока снова не отключишь батарейку cmos, биос не включается. Опять же включается так, как я описал выше - с парой-тройкой перезагрузов и долго. А вопрос заключается в следующем: неужто батарейка биоса может влиять на его включение? Питание то на него (биос) потупает от большого аккумулятора и от сети. В чем еще может быть причина при таком поведении ноутбука?
И это... Биос я перепрошивал когда-то на последнюю версию, ожидая чего-нибудь интересного - не дождался; но все отлично работала года два. А тут пришла вот такая беда, откуда не ждали, посему буду весьма признателен за совет.
Записан
Как дальше жить, дорогая редация?..