Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Ванька52]

Добрый день!
Сейчас почитал статейку про СЦ RSS и совсем разочаровался
ситуация такая
покупал ноутбук msi gt 683
через 1,5 года он сломался(материнка и видеокарта)
отдал чинить его в сервис центр Rss по гарантии 1 апреля 2013 года
прошло более 45 дней с момента сдачи в сервис центр
написал заявление о выдачи мне заключения что сервис центр не смог выполнить ремонт в отведенное законом время
не могу получить это заключение чтобы вернуть деньги через магазин (прошло более двух недель)
сервис центр кормит меня завтраками
уже просто надоело
подскажите как быть???
Как я понял воздействовать здесь бесполезно и никак прав я не имею и все эти байки про 45 дней бред?

[clearchus]

Если СЦ авторизованный, то необходимо связаться с саппортом MSI или с любым их представителем и заявить претензию на этот СЦ.
Пусть разбираются. И об этой претензии уведоми сам СЦ - что они рискуют потерять авторизацию. Если не полные идиоты, то должны отреагировать.

[Ванька52]

Просто почитал что писали о подобной ситуации, СЦ Rss   творит что хочет судя по описанию и плевать он хотел на сроки, я сейчас немного в замешательстве
Я конечно позвоню в msi  но думаю врят ли что они решат или ускорят

[clearchus]

Любой уважающий себя вендор отслеживает свои авторизованные СЦ в режиме реального времени. И СЦ это знают. И вам тоже это
надо знать. Нет ни одного вендора, который не отреагирует на претензию по работе СЦ с клиентом. Это репутационные риски, а риски -
это деньги, которые могут уйти от такого вендора к другим, более лояльным к потребителю товарисчамм...

[Ванька52]

Хорошо попробую завтра
Как вы считаете какие я права имею в данной ситуации
Как я понял никаких
Тк обратился на прямую в Сц а не в магазин
Сроки все вышли и не понятно когда решится ситуация
Могу ли что то требовать от них? Или тупо жаловаться?

[Antishlak]

Почитай хорошенько закон и иди в прокуратуру! Если реально нарушили закон! Требуй возмещения! Или для начала пригрози СЦ!

[clearchus]

Закон о защите прав потребителей на вашей стороне, так же как и закон о торговле. Но любой закон в нашем царстве - это своего рода
обезьяна с гранатой: хрен угадаешь вектор его применения. Но здесь есть положительный момент - судам дана отмашка не церемониться
с сетевиками и с их агентами типа СЦ. Кстати, их юрдепартаменты тоже в курсе этого. И если решение вопроса упрётся в деньги, то
им проще от вас откупиться до суда, чем плодить правоприменительную практику.

[Ванька52]

Я разговаривал роспотребнадзором сегодня
Сказали что тут воздействовать никак не получится тк обратился не через магазин
Получается все эти законы на них не работают

[clearchus]

Не стоит свято верить представителям контролирующих служб - многие из них на зряплате у тех, кто плюёт на вас и на ваши права.

[Ванька52]

Спасибо за комменты, ТЗ получил, на след неделе пойду в магазин требовать деньги

[clearchus]

Возьмите с собой приличную девушку, типа личного юриста и пусть она молча постоит рядом.

[THOR]

Возьмите с собой приличную девушку, типа личного юриста и пусть она молча постоит рядом.

А что это реально работает ?

[clearchus]

Красивая девушка на переговорах никогда не помешает... И особенно после...
Главное, чтобы у неё на лице было написано: я закончила юрфак, мой папа прокурор и я вертела таких как ты (это уже по отношению
к продавцу) в арбитраже десятками...

[Vikon]

Красивая девушка на переговорах никогда не помешает... И особенно после...
Главное, чтобы у неё на лице было написано: я закончила юрфак, мой папа прокурор и я вертела таких как ты (это уже по отношению
к продавцу) в арбитраже десятками...

Мо быть поможет...я бы взял дядьку в галстуке с тяжелым взглядом и слегка намекнул о своей родственной связи с ним, маленьким чиновником из аппарата мэра, губернатора ...его молчание будет гораздо действеннее всяких далеких, всем знакомым своим "беспристрастием" арб......судов.....

[THOR]

Интересно , надо бы запомнить всё это

[Vikon]

Реально работает, сам такого не раз изображал, но...в жизни все решает телефонный звонок. а так или развлекуха или понты.

[clearchus]

Девушка-юрист - это для слабонервных менеджеров. Когда товарищ в нашем случае просто идёт в магазин.
Вот если б он решил отжать этот центр торговли или подмять под себя всю пищевую цепочку от магазинчика до оптовых складов,
то и совет был бы иного рода... А так девочка в очёчках или мальчик под два метра в галстучке - это чисто для понтов.

[master67]

А мне СЦ RSS понравился аналогичную поломку устранили за три недели. Обращался в Москве (м. Красные ворота). Саппорт MSI его рекомендует.