Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[aled105]

Доброе время суток. Случилась проблемка. Ни с того ни с сего перестал работать выход на наушники. В колонках звук есть, в наушниках практически нет, еле-еле что-то доносится издалека со скрипами и т.п. Причем в системе подключение наушников определяется. Я так понимаю полетел разъем. Первый раз в жизни ноут ломается. Вопрос вот в чем, нести в гарантийку по такому мелочному вопросу не очень хочется, т.к. наслышан насколько там любят затягивать время когда ремонт по гарантии. Поэтому проще было бы отнести просто в сервис и починить за деньги. Так мне кажется проще и быстрее. Если на самом деле разъем, то это будет не так дорого. Время без ноута дороже. Не слетит ли гарантия если я так поступлю? Или может еще что посоветуете? Как говорил выше, ноут у меня сломался первый раз в жизни, т.е. опыта решения подобных проблем нет.

[clearchus]

Подключи гарнитуру, зайди в "Устройство воспроизведения" и установи вывод звука на гарнитуру по умолчанию.
Обычно это помогает.

[THOR]

Доброе время суток. Случилась проблемка. Ни с того ни с сего перестал работать выход на наушники. В колонках звук есть, в наушниках практически нет, еле-еле что-то доносится издалека со скрипами и т.п. Причем в системе подключение наушников определяется. Я так понимаю полетел разъем. Первый раз в жизни ноут ломается. Вопрос вот в чем, нести в гарантийку по такому мелочному вопросу не очень хочется, т.к. наслышан насколько там любят затягивать время когда ремонт по гарантии. Поэтому проще было бы отнести просто в сервис и починить за деньги. Так мне кажется проще и быстрее. Если на самом деле разъем, то это будет не так дорого. Время без ноута дороже. Не слетит ли гарантия если я так поступлю? Или может еще что посоветуете? Как говорил выше, ноут у меня сломался первый раз в жизни, т.е. опыта решения подобных проблем нет.

При ремонте ноута не в Авторизованном СЦ гарантия автоматом теряется , если сломался ( не работает ил повреждён ), то его  замена без разборки ноута ни как, по этому если есть гарантия, то надо в СЦ MSI это сделать, иначе прощай гарантия

[aled105]

При ремонте ноута не в Авторизованном СЦ гарантия автоматом теряется , если сломался ( не работает ил повреждён ), то его  замена без разборки ноута ни как, по этому если есть гарантия, то надо в СЦ MSI это сделать, иначе прощай гарантия

Дело в том, что я сдавал его на диагностику. Вот буквально только что сказали, что надо меня микросхему отвечающую за звук. Сгорела. Но ничего не ремонтировали, не паяли вообще. Что, получается гарантия слетела? Просто сколько раз тут читал, что сам факт повреждения пломбы не лишает гарантии. Цену озвучили 3-4 тыс. ремонт. Срок неделя - две.
Вопросы таковы.
1. Повторюсь. Получается что если его просто диагностировали то гарантия слетела?
2. Если же нет, то на самом деле по гарантии его будут долго мурыжить или сроки примерно те же?

[aled105]

И еще, если все таки можно сдать по гарантии, то учитывая что сейчас праздники, я нашел только один сервис который работает. Это Серсо на Багратионовской. Это не главный офис. Т.е. можно прям туда его привезти?

[THOR]

Дело в том, что я сдавал его на диагностику. Вот буквально только что сказали, что надо меня микросхему отвечающую за звук. Сгорела. Но ничего не ремонтировали, не паяли вообще. Что, получается гарантия слетела? Просто сколько раз тут читал, что сам факт повреждения пломбы не лишает гарантии. Цену озвучили 3-4 тыс. ремонт. Срок неделя - две.
Вопросы таковы.
1. Повторюсь. Получается что если его просто диагностировали то гарантия слетела?
2. Если же нет, то на самом деле по гарантии его будут долго мурыжить или сроки примерно те же?

Да, повреждения пломбы не лишает гарантии, можно менять память и хард не потеряв гарантии, а всё что кроме них меняется не в СЦ MSI, лишает гарантии, в том числе и ремнот в другом СЦ не MSI, про диагностику ничего не могу сказать, но скорее всего тоже является потерей гарантии если ноут разбирали полностью и это делали на а ОФ СЦ MSI, данный вопрос можно уточнить техподдержки MSI по этому адресу - rusupport@msi.com

[aled105]

Да, повреждения пломбы не лишает гарантии, можно менять память и хард не потеряв гарантии, а всё что кроме них меняется не в СЦ MSI, лишает гарантии, в том числе и ремнот в другом СЦ не MSI, про диагностику ничего не могу сказать, но скорее всего тоже является потерей гарантии если ноут разбирали полностью и это делали на а ОФ СЦ MSI, данный вопрос можно уточнить техподдержки MSI по этому адресу - rusupport@msi.com

Писать на этот адрес бесполезно. Я как-то еще в январе писал по другому вопросу, до сих пор ответа жду. По факту там ничего не меняли. Т.е. получается теперь лучше за деньги искать уже?

[THOR]

И еще, если все таки можно сдать по гарантии, то учитывая что сейчас праздники, я нашел только один сервис который работает. Это Серсо на Багратионовской. Это не главный офис. Т.е. можно прям туда его привезти?

Ох , что то не хорошие слова говорят про Серсо , ну раз других нету, то выбора нету

[THOR]

Писать на этот адрес бесполезно. Я как-то еще в январе писал по другому вопросу, до сих пор ответа жду. По факту там ничего не меняли. Т.е. получается теперь лучше за деньги искать уже?

Сначала лучше спросить у техподдержки, ты скорее всего не в то время писал , иногда письма могут и не дойти, я писал, мне максимум через 2 дня отвечали , главное вопрос написать грамотно 

[aled105]

Ох , что то не хорошие слова говорят про Серсо , ну раз других нету, то выбора нету

Выбор есть. Это просто единственный который работает сегодня и завтра. Все остальные только с 6-го числа. Но если все так плохо с этим серсо что имеет смысл ждать, то наверно лучше ждать. Проблема только в том, что есть ли теперь смысл вообще ждать, если гарантия слетела
А номера телефона по которому все это узнать можно вы не знаете? И кстати, это правда что ремонт по гарантии займет гораздо больше времени чем если просто за деньги?

[THOR]

Выбор есть. Это просто единственный который работает сегодня и завтра. Все остальные только с 6-го числа. Но если все так плохо с этим серсо что имеет смысл ждать, то наверно лучше ждать. Проблема только в том, что есть ли теперь смысл вообще ждать, если гарантия слетела
А номера телефона по которому все это узнать можно вы не знаете? И кстати, это правда что ремонт по гарантии займет гораздо больше времени чем если просто за деньги?

Вот всё что есть
http://ru.msi.com/about/contact-us/

[aled105]

Спасибо за помощь. Видимо придется платить

[aled105]

Кстати, никто не подскажет в какой сервис лучше обратиться? Москва. А то сегодня почитал про все это дело, очень много левых сервисов, которые в лучшем случае не испортят и сдерут денег, а в худшем - могут вообще ноут убить. Много сегодня про это прочитал, неохота попасться.

[clearchus]

перестал работать выход на наушники. В колонках звук есть, в наушниках практически нет, еле-еле что-то доносится издалека со скрипами и т.п. Причем в системе подключение наушников определяется. Я так понимаю полетел разъем.

Как может быть в колонках звук при диагнозе "сгорела микросхема отвечающая за звук" ?

[aled105]

Как может быть в колонках звук при диагнозе "сгорела микросхема отвечающая за звук" ?

Понимаете, это не я придумал. Так мне сказали в сервисе где делали диагностику. У меня у самого это вызвало недоумение (т.к. я изначально думал что это разъем), но мне сказали что это типа нормально, и что бывает так что колонки работают а наушники нет, а бывает наоборот и все это из-за неисправности микросхемы звуковой. Я не специалист электронщик, поэтому могу только передавать слова тех кто "специалист". Сам уже всю голову сломал что мне делать. На долго ноут отдать не могу, т.к. у меня на нем вся работа завязана, и рисковать  тем что там еще чего сломают или вытащат (много про такое читал) тем более не могу

[THOR]

Понимаете, это не я придумал. Так мне сказали в сервисе где делали диагностику. У меня у самого это вызвало недоумение (т.к. я изначально думал что это разъем), но мне сказали что это типа нормально, и что бывает так что колонки работают а наушники нет, а бывает наоборот и все это из-за неисправности микросхемы звуковой. Я не специалист электронщик, поэтому могу только передавать слова тех кто "специалист". Сам уже всю голову сломал что мне делать. На долго ноут отдать не могу, т.к. у меня на нем вся работа завязана, и рисковать  тем что там еще чего сломают или вытащат (много про такое читал) тем более не могу

В СЦ MSI ничего бы не стырили и на халяву поменяли бы материнку , только месяц обычно ждать надо , а в других сервисах всё может быть

[aled105]

В СЦ MSI ничего бы не стырили и на халяву поменяли бы материнку , только месяц обычно ждать надо , а в других сервисах всё может быть

Это месяц если по гарантии или даже за деньги месяц надо будет ждать?
Фиг знает что делать. Для меня это нереальный срок. Хоть продавай блин

[THOR]

Это месяц если по гарантии или даже за деньги месяц надо будет ждать?
Фиг знает что делать. Для меня это нереальный срок. Хоть продавай блин

Если ждать не охота и гарантии конец, то лучше в нормальный СЦ на ремонт, думаю не дорого будет стоить

[aled105]

Если ждать не охота и гарантии конец, то лучше в нормальный СЦ на ремонт, думаю не дорого будет стоить

Ну в том сервисе где я делал диагностику объявили цену 3000-4000 за замену микросхемы. Меня бы эта цена устроила, но сам СЦ не вызывает доверия. Вот вся проблема и заключается в том чтобы найти нормальный СЦ который сделает пусть за деньги и без гарантии но быстро и без риска потерь. Вот к примеру если в тот же RSS обратиться за деньги они его тоже месяц будут мурыжить как и по гарантии бы мурыжили или за деньги они быстро все делают? Опыта подобного у меня нет, поэтому уж извините что достаю такими мелочами.

[THOR]

Ну в том сервисе где я делал диагностику объявили цену 3000-4000 за замену микросхемы. Меня бы эта цена устроила, но сам СЦ не вызывает доверия. Вот вся проблема и заключается в том чтобы найти нормальный СЦ который сделает пусть за деньги и без гарантии но быстро и без риска потерь. Вот к примеру если в тот же RSS обратиться за деньги они его тоже месяц будут мурыжить как и по гарантии бы мурыжили или за деньги они быстро все делают? Опыта подобного у меня нет, поэтому уж извините что достаю такими мелочами.

Что то попахивает разводом раз они сами выписали диагноз и предложили его делать , уверен там какой то пустяк будет, самый идеальный вариант это проверить наушники напрямую к контактам разъёма на материнки, если звук будет то только разъём надо менять ,  лично доверяю только ОФ СЦ 

[aled105]

Что то попахивает разводом раз они сами выписали диагноз и предложили его делать , уверен там какой то пустяк будет, самый идеальный вариант это проверить наушники напрямую к контактам разъёма на материнки, если звук будет то только разъём надо менять ,  лично доверяю только ОФ СЦ 

Ну так на то это и СЦ что они диагностируют и ремонтируют. Я просто сам не стал спешить отдавать им ноут на ремонт. Т.к. не знаю как лучше.
А насчет официальных СЦ, в том то и вопрос, если я принесу им ноут, они его даже за деньги (не по гарантии) месяц мурыжить будут или платный ремонт они делают быстро?

[aled105]

Или может кто знает в какой еще сервис можно обратиться. В котором вы уверены?

[clearchus]

Это развод на деньги: официалы ни чего не паяют - меняется матплата в целом. Кстати, она стоит...тыщи 2-3.

[clearchus]

Всё-таки попробуй в настройках воспроизведения вывести звук на наушники по умолчанию. Секундное дело...

[aled105]

Это развод на деньги: официалы ни чего не паяют - меняется матплата в целом. Кстати, она стоит...тыщи 2-3.

Вас понял. Тогда думаю дождусь 6-го числа, когда они будут работать и все узнаю. Потом отпишу - расскажу.
Вы кстати, тоже не знаете официалы за деньги быстро сделают или долго придется ждать как и при ремонте по гарантии?

[aled105]

Всё-таки попробуй в настройках воспроизведения вывести звук на наушники по умолчанию. Секундное дело...

Я пробовал. Вчера как все это случилось я до утра сидел ковырял. Даже в линух загружался, и результат тот же. Явно дело не в ПО и не в БИОСе и не в Firmaware

[clearchus]

Поговори с мастером, поверь мне, у нас это решается без проблем.

[aled105]

Поговори с мастером, поверь мне, у нас это решается без проблем.

Ок. Я так понимаю что можно в любой из сервисов обращаться представленный здесь на сайте?
А кстати, просто так плату нельзя купить?

[clearchus]

Вопрос с гарантией ещё не решён: не факт, что твой ноут её лишился. Поэтому до обращения к официалам ничего не покупай.

[aled105]

Вопрос с гарантией ещё не решён: не факт, что твой ноут её лишился. Поэтому до обращения к официалам ничего не покупай.

Это само собой. Я до 6-го жду. Поеду в rss в понедельник и только потом исходя из того что там скажут буду решать. Просто интересно, на тот случай если результат будет отрицательный, хоть понимать, мат плату вообще можно будет купить самому чтобы не оставлять там ноут. А купить ее и самом поставить, это я смогу, не раз уже ноуты разбирал.

[clearchus]

А на другой гарнитуре не пробовал?

[aled105]

А на другой гарнитуре не пробовал?

Пробовал. Все ровно то же. Я сам был бы рад, если бы это наушники сломались

[THOR]

Это само собой. Я до 6-го жду. Поеду в rss в понедельник и только потом исходя из того что там скажут буду решать. Просто интересно, на тот случай если результат будет отрицательный, хоть понимать, мат плату вообще можно будет купить самому чтобы не оставлять там ноут. А купить ее и самом поставить, это я смогу, не раз уже ноуты разбирал.

Материнку тебе не отдадут и не продадут, это я точно знаю , у меня тоже в ноуте видюха полетела, предложил отправить видюху и я его поставлю, а тот что полетел им отправлю , не хотел отдать в сервис так как он мне очень нужен был даже без видюхи, я на нём учился  3D моделированию и анимированию, не согласились, сказали отправь ноут сами всё сделаем ,  в принципе с ними согласен, сами проверят и поменяют, и гарантия у тебя останется, вот только я сейчас сижу на ноуте GX680 который отдавал брату  ( через пару дней вену ему ) , 10 мая будет месяц как отправил в сервис .

[aled105]

Материнку тебе не отдадут и не продадут, это я точно знаю , у меня тоже в ноуте видюха полетела, предложил отправить видюху и я его поставлю, а тот что полетел им отправлю , не хотел отдать в сервис так как он мне очень нужен был даже без видюхи, я на нём учился  3D моделированию и анимированию, не согласились, сказали отправь ноут сами всё сделаем ,  в принципе с ними согласен, сами проверят и поменяют, и гарантия у тебя останется, вот только я сейчас сижу на ноуте GX680 который отдавал брату  ( через пару дней вену ему ) , 10 мая будет месяц как отправил в сервис .

а далеко отправляли? всмысле сколько из этого месяца заняла дорога ноута до сервиса а сколько они реально его ковыряли по времени?

[THOR]

Пробовал. Все ровно то же. Я сам был бы рад, если бы это наушники сломались

Кстати разъёмы звука к материнке подключаются через шлейф, возможно и в нём проблема, или проблема на плате разъёмов , если так то его можно даже целиком менять, если проблема в разъёме, то эту плату поменяют и всё

[вложение удалено администратором]

[THOR]

а далеко отправляли? всмысле сколько из этого месяца заняла дорога ноута до сервиса а сколько они реально его ковыряли по времени?

Отправил с Ставрополья в Москву, до Москвы дошло по моему через 2-3 дня максимум , он до сих пор у них , вот так вот , я просто промолчу

[aled105]

Кстати разъёмы звука к материнке подключаются через шлейф, возможно и в нём проблема, или проблема на плате разъёмов , если так то его можно даже целиком менять, если проблема в разъёме, то эту плату поменяют и всё

Да, только бы эти платы в наличии были Ну главное я понял. Что никакой сервис ничего паять не будет? Только замена частей?

[THOR]

Да, только меняют на новое

Чёрт, забыл спросить, а что за ноут ? Я почему то подумал что это GT60

[aled105]

Отправил с Ставрополья в Москву, до Москвы дошло по моему через 2-3 дня максимум , он до сих пор у них , вот так вот , я просто промолчу

а в какой именно сервис отправляли? И они не говорят причину чего так долго? В наличии нет материнки вашей или просто очередь?

[aled105]

Да, только меняют на новое

Чёрт, забыл спросить, а что за ноут ? Я почему то подумал что это GT60

GE60