Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[DimiryS]

Добрый день!
У ноута появились следующие проблемы:
1. Треснула рамка в низу, слева
2. Появляются шумы на сером фоне
3. Самая ужасная - отключение ноута
Если с первыми двумя еще можно смириться, то с последним ...

Отключается по разному, но 100% отключается при нагрузке на видеокарту (в процесса игр). Сам корпус нагревается очень сильно.
Иногда даже не надо какой то нагрузки, достаточно запустить тестирование Win7 на производительность и через некоторое время комп вырубается.

Принято решение сдать ноут в сервисный цент (так как переустановки драйверов и ОС не помогают).

Можете подсказать, в какой СЦ в Москве лучше сдать ноутбук и как им доказать его неисправность?

[AVID]

Координаты авторизованных СЦ в Москве: http://ru.msi.com/service/warranty-nb/
Лично я бы никому из них свой ноут не доверил.

А отчего рамка треснула, если не секрет? Не сама по себе, сдается...

[DimiryS]

список то СЦ понятно, что есть, но вот какие из них лучше, хотел уточнить

Рамка лопнула я думаю при открывании, потому что и сейчас она щелкает, когда открываешь, но теперь стараешься открыть как то аккуратно, придерживая с боков

[AVID]

Рамка лопнула я думаю при открывании, потому что и сейчас она щелкает, когда открываешь, но теперь стараешься открыть как то аккуратно, придерживая с боков

Если, блин, при простом открывании - то это явно заводской дефект. Тогда тащи в СЦ на дефектовку. Если сможешь доказать, что не ронял ноут.

[DimiryS]

Да с рамкой то все как раз и понятно, даже если не признают брак, чтож, можно и с ней пожить, но вот, что делать с отключением компа. Нужно ли будет доказывать СЦ, что комп выключается, так сказать демонстрировать проблему?

[#MAXIMUS#]

Нужно ли будет доказывать СЦ, что комп выключается, так сказать демонстрировать проблему?

Желательно, потому что при ихнем тестировании он имеет вероятность не отключиться. У меня такое со стационарным было. Дома вырубался, а у них целые сутки тестировался и хоть бы раз. Отдали таким какой был. Затем все таки выяснил, что блок питания виноват, и только после этого заменили.

[DimiryS]

Остается вопрос, как доказать, так как я не могу констатировать факт выключения по минутно. Может и несколько часов проработать, а может через 15мин отрубиться (в одной и той же игре например).
Смогу ли я 1 час проиграть например в СЦ или они это не позволят сделать?

Так же остается открытый вопрос по СЦ, какой из них лучше?

[AVID]

2. Появляются шумы на сером фоне
...
Можете подсказать, в какой СЦ в Москве лучше сдать ноутбук и как им доказать его неисправность?

Ты, кстати, сюда-то ходил? http://forum-ru.msi.com/index.php?topic=71146.0

А про СЦ ты неправильно спрашиваешь. Не какой из них лучше, а какой наименее плохой.

[nosferatu_90]

Остается вопрос, как доказать, так как я не могу констатировать факт выключения по минутно. Может и несколько часов проработать, а может через 15мин отрубиться (в одной и той же игре например).
Смогу ли я 1 час проиграть например в СЦ или они это не позволят сделать?

Так же остается открытый вопрос по СЦ, какой из них лучше?

глупый вопрос но все же, вы его прочищали от пыли?

[DimiryS]

Ты, кстати, сюда-то ходил?

и что я там должен был увидеть про выключение?

А про СЦ ты неправильно спрашиваешь. Не какой из них лучше, а какой наименее плохой.

Тогда какие не посоветовали бы?

[DimiryS]

глупый вопрос но все же, вы его прочищали от пыли?

Ну разбирать не разбирал, а переодически продуваю пылесосом.

Последние дни уже реально бесить начинает, что не запусти вырубает. Температуру проца без видео нагрузки (сижу сейчас на форуме) показывает 86 градусов ((.

[Qosmio]

Пылесос это хорошо, но не рекомендуется. Ведь он не спасает вот от таких "войлочных" отложений:

или

такое пылесосом не уберать...

[DimiryS]

Повезу в СЦ, пока не определился какой, но наверное в R-Style Service

Тут представители MSI вообще появляются? Какой из трех СЦ выбрать?
СЦ Серсо
R-Style Service
Мобильная компьютерная клиника

[#MAXIMUS#]

И всё же, если гарантия прошла, хм... и даже если не прошла, то лучше самому его изнутри почистить. Вот видео с youtube, я смотрел, там ничего сложного нет если всё делать аккуратно, и гарантия не слетит.



И поменяй ещё смазку на процессоре и видеопроцессоре. Термопаста продаётся в любом компьютерном и стоит 20-50р.

[AVID]

Повезу в СЦ, пока не определился какой, но наверное в R-Style Service

Тут представители MSI вообще появляются? Какой из трех СЦ выбрать?
СЦ Серсо
R-Style Service
Мобильная компьютерная клиника

Только не Серсо и Р-Стайл!
А про клинику я пока не знаю.

[DimiryS]

И всё же, если гарантия прошла, хм... и даже если не прошла, то лучше самому его изнутри почистить. Вот видео с youtube, я смотрел, там ничего сложного нет если всё делать аккуратно, и гарантия не слетит.

первым же своим действием чувак откручивает болтик под гарантийной пломбой. Это 100% изчезновение гарантии. Нет уж, спасибо!

[Qosmio]

Это 100% изчезновение гарантии. Нет уж, спасибо!

Совершенно не согласен. FAQ по ноутам, вопрос/ответ №3:

"Вопрос №3  Хочется самостоятельно поменять память на ноутбуке MSI.
Но он еще находится на гарантийном обслуживании. Сохранится ли гарантия, если мы сами вскроем компьютер и отклеим/повредим гарантийную наклейку?

Ответ.   Срыв/повреждение пломбы не означает отказ от гарантии со стороны сервисного центра, так что можете поставить модуль памяти самостоятельно.

НО - если в результате апгрейда будут повреждены платы, разъёмы и другие компоненты (механически, электрически, термически и т. д. ), то АСЦ может отказать в гарантийном ремонте и оказать платный ремонт, при котором Вам придется оплатить, как минимум, те комплектующие, которые были повреждены в результате апгрейда."

[DimiryS]

Всем привет!

Ноут отвозил в итоге в сервис. Поменяли рамку и почистили систему охлаждения с заменой термопасты. Пока не успел потестить на чем то серьездном, но улучшения на лицо.

А, теперь история.

Обратился в RSS. В гарантийном ремонте было отказанно.
Гарантия на ноут 2года, но RSS отказался это признавать, хотя в документах и на самом ноуте указанно, что 2года. Отказ оргументировали тем, что у них по информации от MSI гарантия на данные ноуты 1год (у меня уже год прошел).

Обратился с Серсо. Ноут отремонтировали по гарантии и заменили рамку. На все про все ушло 2 недели.   

Прошу представителей фирмы MSI обратить внимание на надувательство в сервисе RSS.

[#MAXIMUS#]

Прошу представителей фирмы MSI обратить внимание на надувательство в сервисе RSS.

Ты бы точный адрес филиала лучше бы написал. У меня в городе тоже RSS есть, с ними таких проблем не наблюдал.

[DimiryS]

Москва  ул. Садовая-Спасская, д. 11
 (495) 514-14-12 

[dmitryantonov]

Москва  ул. Садовая-Спасская, д. 11
 (495) 514-14-12

Добрый день, Дмитрий.
Напишите, пожалуйста, в личку серийный номер вашего ноутбука, мы проконтролируем ситуацию.
Спасибо за использование нашего продукта!