Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: "Вскрыта пломба "  (Прочитано 5486 раз)

Diana88

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 5
  • Diana88 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
"Вскрыта пломба "
« : 04 Март 11, 08:48:57 »

Заказали через контору MSI GX660
Ждали 3 недели.
Получили. Стали делить диски стандартной процедурой. Вся система умерла.
Это ладно.
Отвезли в контору где покупали ноутбук - а они в свою очередь отвезли в R-Style (г. Новосибирск)
Те приняли ноут для переустановки системы запросив 1400 руб, а через 3 дня сказали что зарегистрировано 3 удара на Ж.Диске и ВСКРЫТА ПЛОМБА. и Ремонт остановлен.

Это что значит? Действительно ли все ноуты б\у со сменным корпусом в Россию завозят ?
И с кого теперь спрашивать мне про удары и про пломбу?

и как потребитель может быть застрахован от такого? если пломба внутри- при покупке её не проверить самому !

Ноутбук пробыл дома всего 2 дня после покупки ! С любовью и бережным отношением.

« Последнее редактирование: 04 Март 11, 10:13:17 от Diana88 »
Записан

OlgaV

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 0
  • OlgaV пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 217
Re:"Вскрыта пломба "
« Ответ #1 : 04 Март 11, 10:08:01 »

зарегистрировано 3 удара на Ж.Диске и ВСКРЫТА ПЛОМБА. и Ремонт остановлен.

и как потребитель может быть застрахован от такого? если пломба внутри- при покупке её не проверить самому !



Добрый День.
Не совсем понимаю, о чем Вы?
1) По поводу пломбы не поняла? Когда Вы сдавали ноутбук, Вы видели, какие сзади ноутбука наклейки рваные или нет? Опишите подробней.
Внутри ноутбука нет пломбы. Пломбы находятся с наружи ноутбука.
2) По поводу  3 ударов по жесткому диску не поняла? По HDD кто то бил молотком (т.е. физическое вмешательство) или там битые сектора (это возможно просто бракованный HDD  попался, и его можно заменить)?

Укажите свой серийный номер ноутбука.
« Последнее редактирование: 04 Март 11, 10:11:26 от OlgaV »
Записан
Cпециалист технического отдела MSI Россия
Авторизованные сервисные центры MSI (http://ru.msi.com/service/warranty-nb/).
Официальный сайт MSI (http://ru.msi.com/index.php).

Diana88

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 5
  • Diana88 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
Re:"Вскрыта пломба "
« Ответ #2 : 04 Март 11, 10:12:42 »


Когда Вы сдавали ноутбук Вы видели какие сзади ноутбука наклейки рваные или нет?
2) По поводу  3 ударов по жесткому диску не поняла? По HDD кто то бил молотком


всё было цело !
2 дня у меня был дома. Никто ничего не трогал.

Такая инфо- с сервисного центра. Пломбы в ноуте, думаю не только снаружи могут быть.
А про Ж.Диск. - Это непонятно. Может при транспортировке падали коробки?  Или такие диски ставят уже Б\У. Кто знает.

Вопрос о том- что когда ты сдал в сервис и они его приняли, а потом огорошили тебя инфой- о "вскрытой пломбе" - как быть?
Я то знаю что Мне незачем лазить внутрь. И я не лазила ни за эти 2 дня, ни за последующие 2 года бы.
Значит ТАКИМ его продали мне ! Что делать?
Серийный номер GX660-498RUK 1011000030
« Последнее редактирование: 04 Март 11, 10:16:18 от Diana88 »
Записан

OlgaV

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 0
  • OlgaV пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 217
Re:"Вскрыта пломба "
« Ответ #3 : 04 Март 11, 11:00:32 »



Уважаемый пользователь MSI.
У MSI внутренних пломб нет, есть только с наружной стороны на  крышке ноутбука.
Также не понятно по поводу 3 ударов на HDD: физическое это воздействие на HDD или Bad Blocks (битые сектора)?
Скорей всего у Вас произошло взаимонепонимание с R-Style. Выясните, пожалуйста, что конкретно произошло с Вашим ноутбуком:  где и какие пломбы нарушены и что с HDD?
Записан
Cпециалист технического отдела MSI Россия
Авторизованные сервисные центры MSI (http://ru.msi.com/service/warranty-nb/).
Официальный сайт MSI (http://ru.msi.com/index.php).

Diana88

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 5
  • Diana88 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
Re:"Вскрыта пломба "
« Ответ #4 : 10 Март 11, 08:55:38 »

Если Вы с технического отдела- то должны знать, как определить подвергался ударам HDD или нет, не так ли?
И ответьте на вопрос- сколько дней профессиональному сервисному центру надо, чтоб восстановить заводское состояние на машинке которая полностью форматирована допустим.
 Неужели более недели кропотливой ежедневной  работы?
Или всё таки ноутбуки б\у.. потому с ними такие прикючамбы-так как форум MSI пестрит проблемами- а решать их некому  :dance:
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3909
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,885
    • http://ru.msi.com/
Re:"Вскрыта пломба "
« Ответ #5 : 10 Март 11, 10:14:05 »

Уважаемая Diana88,

 
Цитировать
И ответьте на вопрос- сколько дней профессиональному сервисному центру надо, чтоб восстановить заводское состояние на машинке которая полностью форматирована допустим.
 Неужели более недели кропотливой ежедневной  работы?

Сервисный центр работает ведь не только с Вашим изделием. Поэтому ему и недели могло на Ваш ноутбук не хватить.
 Но это лирическое отступление.... :)

Цитировать
Или всё таки ноутбуки б\у.. потому с ними такие прикючамбы-так как форум MSI пестрит проблемами - а решать их некому   :dance:


Наш форум был создан специально для решения проблем пользователей. Это его первоочередная задача. Иначе, где же эти проблемы еще решать? Поэтому было бы странно искать на нашем форуме что-либо другое. Довольные пользователи, как правило, на форумы не особо ходят: у них и так все в порядке, согласитесь?

Вопрос о состоянии ноутбука (б/у или новый) Вам  необходимо было решить с продавцом до покупки. Впрочем, Вам его должны были при покупке показать и пломбу в том числе.
Надо заметить, что магазины продают по сниженным ценам ноутбуки,  уже побывавшие в сервисном центре.
В этом случае, не надо ничему удивляться.


Цитировать
Если Вы с технического отдела- то должны знать, как определить подвергался ударам HDD или нет, не так ли?

Не так! OlgaV  работает в техническом отделе офиса MSI, а не в сервис-центре, и не может лично осмотреть Ваш ноутбук. Кроме того, Вам действительно необходимо выяснить в сервис-центре, что именно подразумевается под словами "битый HDD". Еще раз повторюсь: возможны два совершенно разных понятия, которые определяются этими словами. 

Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты