Тема: Intel остановила поставки чипсетов Cougar Point из-за ошибки в дизайне. (Прочитано 21774 раз)

Rammen · « : 02 Февраль 11, 08:55:52 »

Добрый день! Вчера по интернету проскочила новость http://www.3dnews.ru/news/intel-ostanovila-postavki-chipsetov-sandy-bridge-iz-za-oshibki-v-dizayne/
Лазил по форму MSI Global, там это обсуждается но так как в английском не особо разбираюсь мало чего понял...
Назрели вопросы: У Msi в России будет отзыв плат? Какие именно модели??? Как всё это происходить будет(обмен на др.)

Сам являюсь владельцем p67a-c45...

+ возник вопрос по плате! как выключить постоянно включенный Num Lock в биосе(на платах др. производителей через биос выключается, у MSI так и не нашел...)

Rammen · « **Ответ #1 :** 02 Февраль 11, 12:26:09 »

Ну вот ПРОДОЛЖЕНИЕ... Но так и не понятно что уже с приобретенными платами будет...

tatianaKh · « **Ответ #2 :** 02 Февраль 11, 12:44:54 »

Уже готовится ответ на сайт...
Не переживайте, чуть позже

Rammen · « **Ответ #3 :** 02 Февраль 11, 13:20:02 »

Цитата: tatiana от 02 Февраль 11, 12:44:54

Уже готовится ответ на сайт...
Не переживайте, чуть позже

Добрый день Татьяна.
я не переживаю, просто интересно как все это будет выглядеть... и какие платы зацепило...

tatianaKh · « **Ответ #4 :** 02 Февраль 11, 16:25:32 »

Привожу здесь официальный ответ MSI

Компания MSI была проинформирована Intel-ом о наличии технических недоработок в чипсетах Intel 6-й серии. По данным Intel, производительность некоторых из портов SATA на продуктах, использующих чипсет Intel 6-й серии, может снижаться в течении 3-х летнего периода. Так как MSI заботится о качестве своей продукции, мы инициировали исследования наших продуктов на предмет наличия данного недостатка, а так же приостановили поставки продуктов, использующих чипсет Intel 6-й серии, для наших дистрибьюторов и реселлеров. Кроме того, мы попросили наших партнеров приостановить продажи продуктов MSI, использующих чипсеты Intel 6-й серии до разрешения вопроса.

Выдержка из комментария эксперта Intel:

"В рамках мероприятий по контролю качества, корпорацией Intel были обнаружены технические недоработки в чипсетах Intel 6-й серии, с кодовым названием Cougar Point. Данные недоработки были устранены. В некоторых случаях, порты Serial-ATA (SATA) в чипсетах могут деградировать с течением времени, что потенциально может повлиять на производительность и функциональность SATA устройств, таких как жесткие диски и DVD-приводы. "

"В поддержку производителей компьютеров и других клиентов Intel, которые приобрели потенциально неисправные чипсеты или системы, корпорация Intel ведет переговоры со своими OEM партнерами, с целью обеспечить возврат неисправных чипсетов, а так же выработке решений по замене или модернизации соответствующих материнских плат или систем".

На данный момент MSI, в сотрудничестве с Intel, работает над решением для клиентов, которые приобрели продукты MSI, использующие чипсеты Intel 6-й серии. Мы будем продолжать информировать наших клиентов о сложившейся ситуации.

tatianaKh · « **Ответ #5 :** 02 Февраль 11, 16:26:53 »

Затронутые изделия:

Системные платы
P67 серии
H67 серии

Ноутбуки
GT680

Rammen · « **Ответ #6 :** 03 Февраль 11, 08:57:21 »

дааа... дела...
каждому по контроллеру в подарок))))

tatianaKh · « **Ответ #7 :** 03 Февраль 11, 11:09:16 »

Есть обновление информации

http://forum-ru.msi.com/index.php?topic=71857.0

http://ru.msi.com/intel-6-series-chipset-issue/index.html

Rammen · « **Ответ #8 :** 04 Февраль 11, 10:01:20 »

Цитировать

MSI предоставляет гарантию на все свои материнские платы, включая платы на чипсете P67/H67, и обязуется поменять потенциально проблемную плату при возникновении неполадок в течение всего гарантийного срока.

Если Вы уже купили материнскую плату MSI, использующую чипсет Intel 6-й серии, вы можете подключить ваши накопители информации к безопасным белым портам SATA3 на вашей материнской плате. Подробные инструкции.

Если возникнут проблемы , MSI сможет заменить приобретенный Вами продукт, использующий чипсет Intel 6-й серии, на абсолютно новый продукт MSI, который будет основан на чипсете Intel 6-й серии с новым степпингом B3, с решенной проблемой портов SATA2.

Продукт MSI, на который будет производиться обмен, будет иметь идентичные или лучшие характеристики. Данный продукт MSI будет доступен к обмену в апреле, таким образом, вы сможете обменять свой продукт очень скоро. Идентифицировать данный продукт вы сможете по наклейке на коробке. Подробнее о процедуре обмена мы сообщим до конца февраля.

Я правильно понял просто плату я не смогу поменять, надо именно чтобы была явно выражена проблема в ней?

tatianaKh · « **Ответ #9 :** 04 Февраль 11, 10:12:31 »

Ожидаемый уровень отказов менее 15%.

Возможно, Ваша плата исправна. Какой смысл ее менять?

Rammen · « **Ответ #10 :** 04 Февраль 11, 10:17:02 »

Цитата: tatiana от 04 Февраль 11, 10:12:31

Ожидаемый уровень отказов менее 15%.

Какой смысл менять исправную плату?

Ожидаемы но какой он на самом деле может быть никто не знает.
какой смысл менять? наверное чтобы не попасть в эти "15%"(ведь проблему признали и получается не такая уж и исправная плата(хотя не сама плата а только чипсет)). я понимаю для фирмы это деньги но и пользователей можно понять тоже, черт его знает будет или не будет деградировать...

Вот тоже вы сейчас поправили свой пост... Вот слово

Цитировать

Возможно

... возможно она исправна а возможно и нет, та же причина почему хотелось бы обменять на уже точно рабочую..

tatianaKh · « **Ответ #11 :** 04 Февраль 11, 11:13:06 »

Будет деградировать – заменим!
Ваши SATA устройства не пострадают.
Уже в апреле могут быть доступны платы для замены.
В ближайшее время будут сформулированы критерии – как определить «деградацию».
На данный момент сделать это не можем, т.к. проблему, кроме Интела, никто в глаза не видел.
Самое правильное на текущий момент - не паниковать, и использовать плату в соответствии с рекомендациями MSI

http://ru.msi.com/intel-6-series-chipset-issue/index.html

Rammen · « **Ответ #12 :** 04 Февраль 11, 12:03:19 »

а если не будет?
все равно в последующем хотелось бы поменять на заведомо рабочий вариант нежели ждать будет или нет проявление... деньги то заплатил за рабочую плату а тут пользуйтесь получается только 2 портами вместо 6...
ладно будем ждать продолжения...

Den · « **Ответ #13 :** 04 Февраль 11, 12:54:38 »

Здраствуйте Татьяна. А как мы узаем новые платы с исправленным чипом,чтоб в магазине не обманули когда они появятся в продаже

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #14 :** 04 Февраль 11, 16:24:03 »

Я не Татьяна но - скжу - эта плата будет уметь варить кофе и удовлетворять как сексуальный пратнер.

Господа ну право - дождитесь середины или конца апреля когда пдлаты станут доступны и все узнаете.

noxmer · « **Ответ #15 :** 04 Февраль 11, 21:13:18 »

На http://ua.msi.com/intel6/index.php говорится по другому:
Замена продукции

MSI предоставляет гарантию на все свои материнские платы, включая платы на чипсете P67/H67, и обязуется поменять потенциально проблемную плату при возникновении неполадок в течении всего гарантийного срока.

В течение ближайших месяцев мы сможем заменить приобретенный вами продукт, использующий чипсет Intel 6-й серии, на абсолютно новый продукт MSI, который будет основан на чипсете Intel 6-й серии с новым степпингом B3, с решенной проблемой портов SATA2. При приобретении вами материнской платы MSI, использующей чипсет Intel 6-й серии, вы можете подключить ваши накопители информации к безопасным белым портам SATA3 на вашей материнской плате.

Продукт MSI, на который будет производиться обмен, будет иметь идентичные или лучшие характеристики. Данный продукт MSI будет доступен к обмену в апреле, таким образом, вы сможете обменять свой продукт в буквально через 2 месяца. Идентифицировать данный продукт вы сможете по наклейке на коробке. Подробнее о процедуре обмена мы сообщим до конца февраля.
Там нет слов если возникнут проблемы.

alex1204 · « **Ответ #16 :** 05 Февраль 11, 23:56:45 »

Цитата: tatiana от 04 Февраль 11, 10:12:31

Ожидаемый уровень отказов менее 15%.

Может будет какая-то утилита для тестирования плат? запустил и узнал нормально ли у тебя все или надо идти менять?

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #17 :** 06 Февраль 11, 03:11:42 »

Hdtach потом на другом порту но на sata3 проблем в принципе нет.

tatianaKh · « **Ответ #18 :** 11 Февраль 11, 15:18:44 »

Цитата: alex1204 от 05 Февраль 11, 23:56:45

Может будет какая-то утилита для тестирования плат? запустил и узнал нормально ли у тебя все или надо идти менять?

Существует утилита для тестирования плат на предмет проблем с чипсетом P67 и скоро будет выставлена на нашем сайте.

tatianaKh · « **Ответ #19 :** 11 Февраль 11, 16:07:20 »

На сайте выложена утилита для плат серии P67/H67, проверяющая SATA порты на предмет проблем.

http://ru.msi.com/program/support/software/swr/spt_swr_list.php?kind=1

Rammen · « **Ответ #20 :** 01 Март 11, 17:16:23 »

Добрый день! Не известно подробностей обмена старых плат на новые у MSI???
+ ещё вопрос насчет акции 150р. на телефон. акция кончилась 25 февраля до сих пор ничего не пришло...

и интересно узнать кто выиграл в лотерее карты)

TUROK · « **Ответ #21 :** 01 Март 11, 17:56:21 »

Цитата: Rammen от 01 Март 11, 17:16:23

+ ещё вопрос насчет акции 150р. на телефон. акция кончилась 25 февраля до сих пор ничего не пришло... и интересно узнать кто выиграл в лотерее карты)

ДА ТОЖЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ ПРО КОНКУРС))
и ещё вопрос у меня 2 HDD и оба сата- не сата3 (к сожалению) как мне быть? подключать к белым портам и всё в норме будет или как?

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #22 :** 01 Март 11, 18:12:39 »

к белым

Rammen · « **Ответ #23 :** 01 Март 11, 18:12:59 »

Цитата: TUROK от 01 Март 11, 17:56:21

ДА ТОЖЕ БЫ ХОТЕЛОСЬ УЗНАТЬ ПРО КОНКУРС))
и ещё вопрос у меня 2 HDD и оба сата- не сата3 (к сожалению) как мне быть? подключать к белым портам и всё в норме будет или как?

да подключай к белым портам и все нормально будет...
у меня ситуация похуже у меня 4 винчестера(((

TUROK · « **Ответ #24 :** 01 Март 11, 18:20:41 »

ОК.спасибо)а то я уж думал всё капут) значит если я правельно понял если подцепить ничего не изменится скорость надеюсь будет такая же как и в черных портах ( мне многого не надо

)?

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #25 :** 01 Март 11, 18:29:17 »

да

TUROK · « **Ответ #26 :** 01 Март 11, 18:36:37 »

остаётся узнать про 150 деревянных на телефоне)) и об итогах конкурса

tatianaKh · « **Ответ #27 :** 02 Март 11, 09:52:20 »

К данной теме это не относится.

Rammen · « **Ответ #28 :** 02 Март 11, 15:20:36 »

Цитата: tatiana от 02 Март 11, 09:52:20

К данной теме это не относится.

А по теме что там насчет обмена у MSI? асус и гигабайт уже сказали что меняют...

tatianaKh · « **Ответ #29 :** 02 Март 11, 16:11:46 »

У MSI ничего не поменялось:
если возникнет проблема, плата будет заменена в рамках гарантийного ремонта.

В случае каких-либо изменений в этом вопросе, обязательно сообщу, ничего не утаю.

Uk2 · « **Ответ #30 :** 03 Март 11, 15:32:37 »

Добрый день!

Я являюсь владельцем мат. платы MSI P67A-GD55 и живу в г. Киеве.

К материнской плате подключены два HDD к разъемам SATA3 (белым) и 1 DVD-RW - к черному разъему SATA2.

Утилита, выложенная по адресу http://ru.msi.com/program/support/software/swr/spt_swr_list.php?kind=1

при ее запуске предлагает переключить мой DVD-RW с черного разъема на белый.

Объясните, пожалуйста, как с помощью указанной утилиты определить является ли моя плата дефектной или нет. Экспериментировать с данными на HDD желания нет. Руководства по эксплуатации к утилите я не нашел.

Ожидать "деградации" и ухудшения "функциональных характеристик" SATA устройств несколько лет тоже желания нет.

Спасибо за ответ.

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #31 :** 03 Март 11, 15:46:44 »

а вы не думайте B3 плат еще не продавалось - тем более в украине.

Uk2 · « **Ответ #32 :** 03 Март 11, 15:52:26 »

Цитата: Дмитрий Кучинский от 03 Март 11, 15:46:44

а вы не думайте B3 плат еще не продавалось - тем более в украине.

Что Вы имеете ввиду? Я прекрасно знаю, что В3 плат еще нет в продаже. Я хочу выяснить является ли моя плата дефектной, т. е. входит ли в "пресловутые" 15% или нет. Следовательно, если входит, тогда буду "думать" и ждать, когда появятся В3, или буду спокойно пользоваться имеющейся платой, ставить дополнительные HDD, в уверенности, что с моими данными все будет ОК.

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #33 :** 03 Март 11, 16:21:16 »

Конечно не является дефект не вылезает сразу и может вообще не вылезти.

Uk2 · « **Ответ #34 :** 03 Март 11, 16:25:00 »

Спасибо, Дмитрий, за участие в диалоге. Вы являетесь сотрудником MSI? Можете ответить по существу вопроса?

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #35 :** 03 Март 11, 16:27:03 »

По существу написано в самом начале этой ветки.

Uk2 · « **Ответ #36 :** 03 Март 11, 16:36:55 »

Повторюсь, еще раз:

Я хочу знать как выяснить дефектная у меня плата или нет. Вы можете объяснить?

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #37 :** 03 Март 11, 16:45:27 »

Все очень просто - я уже описывал.
Берете утилиту HDTach и меряете скорость на SATA2 и на SATA3 - если скорость катастрофически падает на 20% то он дефектный - а иначе по умолчанию все платы дефектные только ( тихо так шепотом ) вам надо доказать что дефект выявлен. Проблема в том что небыло отзыва плат а был признан дефект - это разные вещи. Но тут опять зависит от дистрибутора ( в моей фирме скорее всего будут принимать без вопросов все под замену)

Uk2 · « **Ответ #38 :** 03 Март 11, 17:12:41 »

Спасибо. Буду пробовать. Еще есть такие вопросы:
1. Я так понимаю 20% это условный показатель?
2. Как быть с данными на "тестовом" HDD. И не выйдет ли из он строя во время тестирования?
3. По замене МП мне нужно будет обращаться к продавцу или можно напрямую в СЦ MSI?

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #39 :** 03 Март 11, 17:20:56 »

1.Естественно
2. Данные - зависит от того как будете тестить/ Вы видимо плохо знакомы с проблеммой - деградация чипа влечет за собой некоторую потерю информации вследствии чего опрации чтения - записи будут повторяться до нормальной из за чего и происходит уменьшение скорости.
3.А что гдето в мире есть сервисы фирм производящих комплектующие работающие напрямую с клиентом ? - я таких не знаю.

Новости:

Автор Тема: Intel остановила поставки чипсетов Cougar Point из-за ошибки в дизайне. (Прочитано 21774 раз)