Тема: MSI GX740 и "шум" матрицы (Прочитано 184568 раз)

leonworld · « : 02 Декабрь 10, 14:14:58 »

Я недавно купил этот ноутбук. Всем доволен. Но этот ШУМ сразу бросился мне в глаза... Переустановка драйверов не помогла. Скачал БИОС для видеокарты, прошил... шум пропал, но появились заметные переходы в цветовых оттенках серого. Особенно хорошо это видно на вкладках браузера Гугл Хром последней версии, если тема браузера дефолтная.

Недавно вышел новый БИОС для видеокарты... обрадовался, думал, что проблему исправили... Прошил. И "шум" вернулся снова, как на первой прошивке!!!

Это изрядно начинает напрягать! Почему нет официального ответа от представителей компании MSI?!

P.S. Если в настройках Каталиста на видеокарту выставить контрастность в значение 91, то "шум" ЗАМЕТНО исчезает. Но это не есть гуд, т.к. качество картинки страдает.

ПРЕДЛАГАЮ В ЭТОЙ ТЕМЕ ОТПИСЫВАТЬСЯ ВСЕМ ОБЛАДАТЕЛЯМ ДАННОЙ ПРОБЛЕМЫ С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧИТЬ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТ КОМПАНИИ MSI

Nurbs · « **Ответ #1 :** 02 Декабрь 10, 17:09:50 »

А какая конкретно модель, сборка 740 го у вас?

У них у некторых матрицы разные.....

Jhonny2005 · « **Ответ #2 :** 03 Декабрь 10, 00:21:34 »

Шумят матрицы с разрешением 1440 на 900, это те, которые продают(-вали) в Мвидио. Мож еще где.

leonworld · « **Ответ #3 :** 06 Декабрь 10, 10:44:25 »

Именно такая матрица у меня и есть. Я так понимаю, проблема решена не будет?

Pretenzia · « **Ответ #4 :** 06 Декабрь 10, 14:10:24 »

Шумят жутко, один человек по этой причине уже сдал, вроде приняли без проблем.

Jhonny2005 · « **Ответ #5 :** 06 Декабрь 10, 18:18:32 »

Уважаемая Татьяна. Вопрос к Вам. Решается ли чтото по этим шумящим матрицам? Примется ли какое то решение? Знают ли об этой проблеме СЦ, чтобы без проблем сдать на ремонт и не получить через месяц обратно ноутбук со словами, что проблему они не увидели?

tatianaKh · « **Ответ #6 :** 07 Декабрь 10, 11:31:30 »

По поводу шумов матрицы обращайтесь в авторизованные сервис-центры MSI.

leonworld · « **Ответ #7 :** 19 Январь 11, 09:30:48 »

Здравствуйте снова!
Слал ноутбук в сервисный центр R-Style в г. Пермь 03.01.2011... шум уже просто надоел, глаза ломит от него...
Бук приняли, до 17-го января у них шла переписка с Москвой

По завершению отпишусь в этой теме.

Nik200X · « **Ответ #8 :** 21 Январь 11, 13:49:12 »

В мвидео был разочарован а также в сервисном центре R-Style города Ростова-на-Дону. У меня на MSI GX-740 тоже шумы и похоже что шумит не матрица, а видеокарта. Та же история с bios. Приобрел ноутбук 31 августа 2010, сдавал в мвидео на экспертизу. Мне отказали, сказали что никаких дефектов не найдено. Позднее я сделал бэкап vbios'a, который похже открыл в редакторе и обнаружил что на ядро подавалось сильно завышенное напряжение. Прошился vbios'ом с сайта MSI. Шумы пропали. Вместо них на тех же цветах пошли полосы. Так что я полагаю что дело вовсе не в матрице, хотя она и низкого качества, но если при смене напряжения видеоадаптера шумы сменились полосами, то наверняка проблема в видеоадаптере. Хотелось бы узнать что вы думаете по этому поводу.

OlgaV · « **Ответ #9 :** 21 Январь 11, 14:38:35 »

Цитата: "leonworld"

Здравствуйте снова!
Слал ноутбук в сервисный центр R-Style в г. Пермь 03.01.2011... шум уже просто надоел, глаза ломит от него...
Бук приняли, до 17-го января у них шла переписка с Москвой

По завершению отпишусь в этой теме.

Добрый день.
Уважаемый пользователь ноутбука MSI.
Подскажите серийный номер вашего ноутбука? Что бы узнать, отправлены детали на ремонт.

С уважением MSI.

OlgaV · « **Ответ #10 :** 21 Январь 11, 14:42:28 »

Цитата: "Nik200X"

В мвидео был разочарован а также в сервисном центре R-Style города Ростова-на-Дону. У меня на MSI GX-740 тоже шумы и похоже что шумит не матрица, а видеокарта. Та же история с bios. Приобрел ноутбук 31 августа 2010, сдавал в мвидео на экспертизу. Мне отказали, сказали что никаких дефектов не найдено. Позднее я сделал бэкап vbios'a, который похже открыл в редакторе и обнаружил что на ядро подавалось сильно завышенное напряжение. Прошился vbios'ом с сайта MSI. Шумы пропали. Вместо них на тех же цветах пошли полосы. Так что я полагаю что дело вовсе не в матрице, хотя она и низкого качества, но если при смене напряжения видеоадаптера шумы сменились полосами, то наверняка проблема в видеоадаптере. Хотелось бы узнать что вы думаете по этому поводу.

Добрый день.
Уважаемый пользователь ноутбука MSI.
Обращайтесь в авторизованные сервисные центры MSI (http://ru.msi.com/html/products/nb/nb_worldservice.htm).

С уважением MSI.

Nik200X · « **Ответ #11 :** 21 Январь 11, 23:13:02 »

R-Style Service является авторизованным сервисным центром компании MSI. Именно оттуда мне и пришел документ говорящий о том что дефект не подтвержден. К сожалению эта история была в сентябре, компания мвидео на основании этого документа отказала в возврате средств.

leonworld · « **Ответ #12 :** 24 Январь 11, 20:37:24 »

Цитата: "OlgaV"

Подскажите серийный номер вашего ноутбука? Что бы узнать, отправлены детали на ремонт.

С уважением MSI.

Серийный номер в приемном талоне к заказ-наряду № 28/ 18490 от 3-01-2011

GX740-279RUK1009000100

R-Style Service
ООО "Эр-Эс Сервис"
Филиал "Эр-Эс Сервис Кама"
614000, г. Пермь, ул. Луначарского 51,
(342) 233-55-64

OlgaV · « **Ответ #13 :** 03 Февраль 11, 17:53:27 »

Цитата: leonworld от 24 Январь 11, 20:37:24

Серийный номер в приемном талоне к заказ-наряду № 28/ 18490 от 3-01-2011

GX740-279RUK1009000100

R-Style Service
ООО "Эр-Эс Сервис"
Филиал "Эр-Эс Сервис Кама"
614000, г. Пермь, ул. Луначарского 51,
(342) 233-55-64

Добрый день.
Уважаемый пользователь ноутбука MSI.
Сообщаю вам, что запчасти на ремонт вашего ноутбука отправлены.

С уважением MSI.

OlgaV · « **Ответ #14 :** 03 Февраль 11, 17:56:21 »

Цитата: Nik200X от 21 Январь 11, 23:13:02

R-Style Service является авторизованным сервисным центром компании MSI. Именно оттуда мне и пришел документ говорящий о том что дефект не подтвержден. К сожалению эта история была в сентябре, компания мвидео на основании этого документа отказала в возврате средств.

Добрый день.
Уважаемый пользователь ноутбука MSI.
Сообщаю вам:
Да Вы правы R-Style Service является авторизованным сервисным центром компании MSI. Если у Вас осталась проблема с ноутбуком, приходите повторно в авторизованный сервисный центр и сдаете ноутбук заново, только при повторной сдаче ноутбука описываете все свои неисправности дословно(т.е. при включении каких програм возникают проблемы и т.д.)

С уважением MSI.

victory-st · « **Ответ #15 :** 11 Февраль 11, 19:33:10 »

Та же проблема! Серый фон-матрица шумит безбожно + градиент не гладкий, а полосами в начале светлых оттенков. Фирма, в которой покупали оказывается возвращать деньги и менять ноутбук ( по их словам это политика MSI не менять товар, а его ремонтировать). Предлагают забрать у них этот же ноутбук после ремонта (замена матрицы). А нафигища мне за такие денжищи отремонтированный ноутбук да еще и с пометкой в гарантийном талоне?
Караул, первый раз такой попадос с MSI!

Откликнитесь, чего нам делать-то!?

Vartan · « **Ответ #16 :** 11 Февраль 11, 23:07:15 »

Да вообще откликнитесь хоть кто-нибудь, что с "шумами" там после ремонта. Решил ли проблему СЦ? Если решил, то как? Какие комплектующие ноута заменены были?

r.n.s. · « **Ответ #17 :** 12 Февраль 11, 09:17:54 »

Присоединяюсь к проблеме шумов матрицы (белые\серые цвета) + еще видео начало странно вести себя в 2д режиме 55 градусов, охлаждение достаточно громко работает, хотя периодически обороты спадают и бук практически не слышно.

Как то нести в СЦ после недели эксплуатации не хочется, заберут его на месяц, подожду его месяц в итоге вердикт на 90% уверен будет, ноутбук стабилен, проблем не обнаружено.

Или???

Живу в г.Самара, с уважением Кирилл

Pozevalkin · « **Ответ #18 :** 13 Февраль 11, 07:21:16 »

+1 по проблеме с шумами матрицы на оттенках серого и, как мне показалось, голубого цветов. Проблему заметил сразу же как первый раз загрузилась ОС! Наступил на те же грабли что и вы. Ноутбук MSI GX740-288 получил только пару дней назад.
Шумы особенно заметны под небольшим углом, если смотреть немного снизу. Легко заметны в главном окне Панели управления, например... на сером фоне Википедии, на голубом фоне страницы агент.маил.ру вообще жесть что творится. Даже на данном форуме серый цвет фона сообщений шумит)) Пару дней пытался бороться переустановкой драйверов на видеокарту и даже насильно на монитор натягивал - всё бестолку. Как сейчас выясняется проблема у всей серии с такой матрицей.
Так и не понял главного - проблема эта на уровне софта или железа. Если первое - то сдавать очень не хотелось бы, ибо по всем остальным параметрам ноут отличный.
Если проблема не решаема технически, то не понятно почему вообще не сняли модификацию с производства?!

Хотелось бы услышать внятные комментарии от представителей MSI по данной проблеме этой серии ноутбуков, прежде чем принимать решение о своих дальнейших действиях.
Также очень интересны новости от тех кто сдал ноут в СЦ.

С уважением, Владимир. г. Хабаровск.

Nurbs · « **Ответ #19 :** 13 Февраль 11, 16:00:37 »

Новость у всех одна и таже, неисправность у всх есть, но также у всех в СЦ она не обнаружена

Далее, все зависит от магазина в ктором вы его купили, а также суда, и независимой экспертизы

Ответ оф Msi мне тоже весьма был бы любопытен..... ждемсЪ

Pozevalkin · « **Ответ #20 :** 13 Февраль 11, 16:44:11 »

Читал, что проблему частично можно решить перепрошивкой версии биоса видеокарты. На матрице 1440х900 в gx740-x улучшает положение прошивка версии 0.23. Сам только собираюсь попробовать сие решение.
В нашем дальнезамкадье сложновато с ассортиментом подобного класса ноутбуков, особенно если учесть, что имеется лишь один единственный приличный магазин (озон), через который можно смело такие вещи приобретать. Но, к сожалению даже там особых альтернатив данной модели нет в ценовой категории 1300-1500 уёв. Поэтому для меня приоритетнее всё-таки решение данной проблемы, нежели возврат или обмен.

victory-st · « **Ответ #21 :** 13 Февраль 11, 20:07:04 »

Эта тема обсуджается и на глобальном форуме http://forum-en.msi.com/index.php?topic=143884.0
Народу приходится выкладывать даже видео на youtube чтобы объяснить что такое "танцующие пикселы". Оставила пост там, дала ссылки на наш форум.

Nurbs · « **Ответ #22 :** 13 Февраль 11, 22:40:07 »

Pozevalkin Ну я лично 23-ий и юзаю, но он не решает проблему а лишь минимизирует ее, и видоизменяет сей шум, в более стабильный градиент, но полосатый и более ромбообразный ступеньчатый, превращая настройку биоса и корректировку в винде, в танец с бубном

Pozevalkin · « **Ответ #23 :** 14 Февраль 11, 11:15:35 »

Nurbs
Спасибо, что разъяснил ) Тогда не буду тратить время зря. Пойду сдавать пожалуй. Продукт за такие деньги и с таким дефектом это слишком несерьёзно и недопустимо для уважающей себя фирмы.

OlgaV · « **Ответ #24 :** 14 Февраль 11, 12:27:32 »

Добрый день Всем.
Обратитесь с проблемами ноутбуков в сервисный центр СЕРСО (http://ru.msi.com/html/products/nb/nb_worldservice.htm).

victory-st · « **Ответ #25 :** 14 Февраль 11, 13:19:49 »

OlgaV
1. Можно ли узнать позицию на счет этой проблемы непосредственно от фирмы MSI?
2. А почему именно мы, покупатели, должны связываться с сервисными центрами, которые от нас отмораживаются, потому как это проблема производителя ноутбука?
3. Нам всем придется ремонтировать новый ноутбук?

tatianaKh · « **Ответ #26 :** 14 Февраль 11, 17:43:41 »

Уважаемые пользователи GX740,

проблема с "шумами" матрицы не является массовой, поскольку обращения в сервис-центры на замену дисплея были в единичных случаях.
Сервис-центры и штаб-квартира в настоящее время собирают статистику обращений по этому поводу.

Если сервис-центр отказывает вам в замене матрицы, напишите, пожалуйста, письмо с фотографиями, подтверждающими "шумы" матрицы, по адресу AndreyIzotov@msi.com с указанием
адреса и наименования сервис-центра,
ФИО работника сервисного центра, отказавшего вам в приеме ноутбука в ремонт,
серийного номера нотбука,
даты обращения,
подробного описания шумов и проблем,
фото и другие наглядные материалы.

Обратите внимание:
тема письма: GX740 шум матрицы
Письма с другой темой будут попадать в спам и не смогут попасть в стастику и к рассмотрению вашего вопроса.

Vartan · « **Ответ #27 :** 14 Февраль 11, 18:34:05 »

Отлично. Вот это дило!
Спасибо что не остались в стороне, tatiana.

Nurbs · « **Ответ #28 :** 14 Февраль 11, 20:37:09 »

обращения в сервис-центры на замену дисплея были в единичных случаях. Потому что СЦ отказывается с этим разбиратся отписываясь что неисправность не была обнаружена..... в ветках и форумах посвещенной данной модели каждый юзер, имеет подобный дефект

Хорошо, попробую сдать тогда пожалуй и второй ноут, по первому формулировка была именно таковой от СЦ, однако сам магазин в последствии приянл.... ноут и вернул деньги, посмотрим что будет на этот раз....со вторым

Flower · « **Ответ #29 :** 26 Февраль 11, 23:17:19 »

Здравствуйте! У меня вначале была та же проблема. В магазине видно шума не было, но когда стала работать на ноутбуке дома - ужаснулась.
Однако после полного обновления драйверов и настройки экрана программными средствами, все наладилось. То есть шума и тех кошмарных блесков на экране нет. Для меня это очень важно, так как покупался ноут для работы с графикой..

Nurbs · « **Ответ #30 :** 27 Февраль 11, 11:15:58 »

Flower А можно вашу модель, и о какой матрице идет речь ибо их 2а типа устанавливалось в Gx 740, а также о каких драйверах и настройках идет речь расскажите более подробно, что настраивали что крутили чем когда и сколько, мо со скринами....сомневаюсь что драйвер звуковухи или Wlana тут поможет ) если видео драйвер то их опять токи тоже два от msi и то что лежит тут на сайте или на глобалке и от Amd на сайте amd который и обнавляется чаще , ну и что не мало важно версия Vbios у вас какая установлена.....
Без этого как бы, инфа не инфа....

Flower · « **Ответ #31 :** 27 Февраль 11, 19:09:30 »

Модель MSI MSN-GX740-264RU То что 2а типа матриц устанавливалось для меня новость. Вот тут мне уже самой интересно, что за ерунда с этими матрицами. Свою матрицу я пока не знаю. Что касается драйверов и иже с ними: была произведена обычная переустановка (замена) системы на Windows7 Проф.;

Цитата: Nurbs от 27 Февраль 11, 11:15:58

сомневаюсь что драйвер звуковухи или Wlana тут поможет )

драйвера установлены с сайта amd.
Версия биос (если не ошибусь) Version 2.00.1201

Nurbs · « **Ответ #32 :** 27 Февраль 11, 21:01:58 »

Flower вы ошибаетесь это не версия биоса, не все цифры...
Версию Vbios можно посмотреть в Catalyst Control Center в самом нижнем меню информация, аппарат устройства.....
Выглядет это примерно так, 2е строчки....

Версия BIOS 012.020.000.032
Номер компонента BIOS BR35757.023

В вашей модели установлена матрица 1440 на 900, тогда как Msi GX 740 первые партии и модели комплектовались тоже 17 дюймовой матрицей, но с разрешением 1680-1050 . Нарекание на шумы и баги восновном кокраз на матрицы 1440-900

Другими словами вы хотите сказать что установка другой версии Windows и последние драйвера, убрали шум матрицы вашей? Или все таки еще что то вы делали? если делали то что... настройки, опции где что куда чего, подробнее пожалуйста

А также опишите какого рода была проблема с матрицей, как она выражалась

Flower · « **Ответ #33 :** 27 Февраль 11, 23:55:57 »

Nurbs Простите.
Версия BIOS 012.020.000.042
Номер компонента BIOS BR35757.027

Да, 1440 на 900. Проблемы были очень сходны с перечисленными здесь. Градиенты отображались очень грубо, пиксели на этих участках буквально "танцевали" особенно на сером фоне. Помимо этого если смотреть с одного угла экрана в другой, последний был полностью "засвечен". Цвета блеклые (черный, красный особенно заметно). Хотя, повторюсь,в магазине этого заметно не было. Настраивала не я, но настройки вроде были базовыми (винда, драйвера, кнопки регулировки яркости на клавиатуре), ничего особенного. После них изображение стало вполне приемлемое, что меня удивило. Возможно, проблемы у нас разные, но симптомы схожи:)

Nurbs · « **Ответ #34 :** 28 Февраль 11, 00:16:51 »

Flower А кто настраивал? Cпросите сее у него....что именно он настраивал и шумела ли матрица при установленой голой, новой винды...без каких либо еще накруток и подкруток....корректировки цвета, яркости и т.п.......
......-и что вы уверены что "танцующие пиксели полностью пропали" ? Т.е их негде нет, и под разным углом тоже и на том самом градиенте тоже....от светлых тонов к темным?...."Танцующие пиксели" -это как телик без сигнала.... миллионы точек, в крапинку прыгающих... )
Чем вас не устроила Операционка котрая вместе с ноутом шла? Домашняя расширеная вроде должна идти. Сомневаюсь что вы когданибудь чемнибудь воспользуетесь из того что есть в Анлим версии. В чем собственно и отличие....

Flower · « **Ответ #35 :** 28 Февраль 11, 00:31:58 »

Устанавливали вместе... Шум был. На каком этапе исчез - где-то при установке остальных программ, то бишь после установки драйверов. Что такое "танцующие пиксели" я к сожалению знаю) Ну если смотреть снизу вверх и сильно вглядываться, то чуть-чуть они есть на самом верху. Однако при рисовании это не мешает.
А про систему.. буду ли я пользоваться и чем - посмотрим, эта мне лучше;)

Nurbs · « **Ответ #36 :** 28 Февраль 11, 00:41:20 »

Flower Хм, для того что бы проверить нужно, знать на каком этапе пропали....
Хотя в принципе я уже понимаю что не чего не пропало, вы просто их забили скорее всего, настройкой яркости и т.п а это не решение проблемы а лишь минимизация ее.....к тому же с видоизменением весьма цветности и яркости, что на рисование не алучшим обрзом и скажеться )

Я рисую на внешнем мониторе, попробуйте подключить внешний монитор и поймете всю разницу.....

До сервиса пока времени нет доехать, да и сдать комп тоже, работы много..... а стационарник успел продать уже....
Если припомните на каком этапе пропали и что именно делали, буду рад попробовать сей метод, в качестве подтверждения теории )

Flower · « **Ответ #37 :** 28 Февраль 11, 01:06:04 »

Я подключала внешний, еще сегодня днем, рисовала и ничего что касаемо пикселей не заметила.. Яркость/контраст, кстати, и не настраивала особенно.
Вы тоже рисуете?

Боюсь, что ничего нового рассказать не смогу, к сожалению)

leonworld · « **Ответ #38 :** 28 Февраль 11, 10:53:12 »

Добрый день!
Как я писал в начале темы, ноутбук был сдан в ремонт 03.01.2011... И только сегодня! (28.02.2011) мне его вернули.
Выдали бумагу, в которой написано, что была заменена видеокарта и ЛСД-панель. В сервисе я попросил его проверить. Они отказались. В итоге привез на работу, подключил... и шумы остались без изменений!!!
Позвонил снова в сервис. Мне ответили, что они проверяли и ничего не было, но, если хотите, везите обратно, в течение месяца проблему постараемся решить.
Я в шоке. Ноутбук был куплен для срочной работы связанной с графикой. В итоге в ремонте он пролежал два месяца и еще столько же пролежит. Я не знаю, как поступить, но данный ноутбук мне уже не нужен, т.к. за время пребывания в сервисе на нем появились потертости и т.д.
Как мне от него отказаться и получить обратно деньги???

P.S. После "ремонта" видны явные следы снятия крышки (местами содрана краска и сломано одно крепление крышки корпуса)

Nurbs · « **Ответ #39 :** 02 Март 11, 14:02:36 »

leonworld хреновенько

даж, коментировать не буду.....
Но ноут вы врятле уже, по такому прошествию времени сдадите и вернете деньги, разве что он неремонто пригоден будет или слишком длинные сроки ремонта....

Новости:

Автор Тема: MSI GX740 и "шум" матрицы (Прочитано 184568 раз)