Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[AlienGuest]

Здравствуйте ! У нас претензия к авторизированному сервис центру "Серсо".
У нас сломался ноутбук MSI "MegaBook" L735-022RU (S/N L735-022RUK0610000006)
03.07.08 ноутбук был отправлен в Москву. Следовательно в Москве он был уже максимум в августе. И до сих пор "едет запчасть". В СЦ ничего путного не могут сказать. На ихнем форуме тишина. Вы представители помогите решить проблему. Клиент уже хочет забрать деньги, а нам ноут не нужен. Также он  и мы написать претензию в общество по защите прав и потребителей. Заранее спасибо.

[Анна Рожкова]

У меня также претензии по работе сервисного центра Серсо и курьерской службы Major.
06-10-08 получен из ремонта ноутбук MSI Wind U100 серийный номер U100-024RUK0807000353, накладная Major Express 91561804.
1 Претензии по доставке:
коробка ноутбука не была упакована в фирменный пакет курьерской службы, более того, была заклеена как попало - не вдоль по линии открывания коробки, а поперек в двух местах перетянута прозрачным скотчем - упаковал так отправитель или вскрывалась коробка где-то в дороге - непонятно.
2 Претензии по ремонту:
после ремонта ноутбук собран криво - в месте установки акб из корпуса торчит проводок, части корпуса не защелкнуты. Клавиатура не защелкнута полностью, сломана одна из пластиковых направляющих разъема акб, не хватает одного крепежного болта.
Просьба разобраться в ситуации, ноутбук должен быть приведен в рабочее состояние, требуется заменить сломанный разъем  и устранить дефект сборки.