Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[m600ise]

Всем доброго времени суток, почитав тонну страниц и перепробовав разные тактики починки решил спросить здесь.

История такова, есть ноутбук MSI delta 15 a5efk-057ru и в один прекрасный день решил добавить m2 диск, коли такая возможность есть в ноутбуке. Были мысли купить внешний type-c диск и забыть о проблеме, но желание сделать всё по хорошему и купить внутренний диск взяли вверх. Придя "к специалисту" он раскрутил ноут и поставил туда диск на 1тб. Диск заработал, всё отлично, но! Придя домой понял, что на ноутбуке не работает звук через динамики (через 3.5 джек и блютус, звук работает), и плюс ко всему, как только вынимаешь вилку питания ноутбук сразу выключается. Ноутбуку пол года, ни одной проблемы за это время никаких проблем не было( Люди добрые помогите кто чем может). При попытки обратиться к установщикам диска, взяли ноут на два дня но так и ничего не починили, говорят нужно заказывать детали и нужна схема распайки( что делать непоянтно((

[THOR]

Привет. Проблема скорее в том кто делал апгрейд. Учитывая то факт что для апгрейда SSD и оперативной памяти в этих ноутах нужно снимать материнку и отсоединять все шлейфы, то скорее всего тот кто делал апгрейд забыл подключить кабель питания аккумулятора и динамиков к материнке, а теперь они какую то дичь придумывают чтобы содрать по больше денег с вас. На фото выделил места где должны быть подключены шлейфы, слева большой это разъём аккумулятора, справа разъём динамиков, они у вас будут не подключены.

[m600ise]

Привет. Проблема скорее в том кто делал апгрейд. Учитывая то факт что для апгрейда SSD и оперативной памяти в этих ноутах нужно снимать материнку и отсоединять все шлейфы, то скорее всего тот кто делал апгрейд забыл подключить кабель питания аккумулятора и динамиков к материнке, а теперь они какую то дичь придумывают чтобы содрать по больше денег с вас. На фото выделил места где должны быть подключены шлейфы, слева большой это разъём аккумулятора, справа разъём динамиков, они у вас будут не подключены.

По первой так и подумал, что с меня хотят стрясти денег, но по его словам весь ремонт будет бесплатный и не за детали, и за работу не придется платить, к тому же ноут был у них два дня, как он говорит у нас серьёзная репутация и всё такое, ремонт обещают сделать, поэтому я в каком замешательстве( да и опыт у них большой, говорят мы 20 лет на рынке, просто ноут такой никто не видел там)

В официальный сервис отнести не могу, так как у меня постоянный рабочий процесс в будни идёт, а официалы заберут ноут на месяц минимум(

[THOR]

По первой так и подумал, что с меня хотят стрясти денег, но по его словам весь ремонт будет бесплатный и не за детали, и за работу не придется платить, к тому же ноут был у них два дня, как он говорит у нас серьёзная репутация и всё такое, ремонт обещают сделать, поэтому я в каком замешательстве( да и опыт у них большой, говорят мы 20 лет на рынке, просто ноут такой никто не видел там)

В официальный сервис отнести не могу, так как у меня постоянный рабочий процесс в будни идёт, а официалы заберут ноут на месяц минимум(

Не советовал бы верить любым таким словам сервис центра, сказать могут что угодно. Если ноут у вас, можно проверить и самому, подключены шлейфы или нет. Как бы потом не случилось так что бесплатный ремонт станет платным.
А что за сервис центр, ссылка на сайт имеется?

P.S. Детали новые есть только у авторизованных сервис центров, в интернет магазинах это в основном б/у компоненты из разобранных/списанных ноутов.
Схемы ноутов в свободном доступе нет, только на старые ноуты можно найти. Такая информация имеется только у авторизованных сервис центров MSI, кому попало не дают, как и новые оригинальные компоненты.

[m600ise]

Просто сервис на территории, компьютерного центра - Буденовский

[m600ise]

Привет. Проблема скорее в том кто делал апгрейд. Учитывая то факт что для апгрейда SSD и оперативной памяти в этих ноутах нужно снимать материнку и отсоединять все шлейфы, то скорее всего тот кто делал апгрейд забыл подключить кабель питания аккумулятора и динамиков к материнке, а теперь они какую то дичь придумывают чтобы содрать по больше денег с вас. На фото выделил места где должны быть подключены шлейфы, слева большой это разъём аккумулятора, справа разъём динамиков, они у вас будут не подключены.

Сейчас разбирали / собирали с коллегой ноутбук, все шлейфы подключены, что делать не понятно(

[THOR]

Сейчас разбирали / собирали с коллегой ноутбук, все шлейфы подключены, что делать не понятно(

Ясненько  , в данном случае тогда нужна хорошая диагностика. А что сами ребята которые делали апгрейд говорят на этот счёт, не хотят возместить ущерб нанесённый вашему ноуту? Если шлейфы на месте, всё подключено и должно работать, то повредили тогда что-то другое, что требует ремонта/замены, плюс по их же вине уже ноут лишён гарантии, поскольку неисправность появился после стороннего вмешательства, как минимум должны покрыть все расходы на ремонт, есть сомнения что они смогут сделать ремонт качественно, если банальный апгрейд у них не удаётся . Имел счастье разбирать такие ноуты, хоть и на первый взгляд кажется что сложно но если всё делать правильно то там ломать или убить нечего.
Если откажутся возместить ущерб, можно обратиться в суд, машинка не копейки стоит, и потеря такого важного функционала ноута недопустимо, чтобы закрыть глаза на такое, был бы старый ноут ещё можно подумать, но на совершенно новым нет. Я бы всеми способами старался добиться справедливости так сказать).

[m600ise]

Обещают починить, в выходные посмотрим, что скажут, говорят должны новые детали привести

[THOR]

Очень любопытно что именно полетело и что чинят, что было сделано что эти детали "полетели".

[m600ise]

Уже второй месяц везут звуковуху, хотят перепаят, а из за отсутствия схем, не могу починить питание от сети (блок питания говорят впорядке)

[THOR]

Схему на новые ноутбуки в свободном доступе не бывает, только авторизованным сервисным центрам их могут выдавать.
Нормальный сервис и без схем умеет работать, если понимает как устроены отдельные узлы на материнских платах ноутов.
Есть у меня предположение что ничего у них не получится, правильным решением будет возмещение ущерба путём замены ноутбука на точно такой же но на новый (как они это будут делать это их проблема, пусть за свой счёт покупают). Или пусть отдают деньгами за полную стоимость такого же ноутбука.
Либо если сами чинить не умеют то отправить/отдать сервису кто умеет ремонтировать нормально технику.

Вы отдавали полностью рабочий ноут им на профилактику, они его сломали и это уже их проблема, вам не нужно мучиться и ждать в надежде что его починят, я бы на вашем месте поступил как выше описал, либо отдаёте деньгами, либо новый такой же ноут с гарантией как ваш и был. Это будет для них уроком, чтобы в следующий раз аккуратнее обращались с клиентской техникой.

Вот пускай покупают и отдают вам новый, а с этим сами пусть уже мучаются.
https://www.eldorado.ru/cat/detail/igrovoy-noutbuk-msi-delta-15-a5efk-057ru/?utm_source=yandex&utm_medium=organic&utm_campaign=yandex&utm_referrer=yandex
https://www.ozon.ru/product/15-6-igrovoy-noutbuk-msi-delta-15-a5efk-057ru-9s7-15ck11-057-amd-ryzen-7-5800h-3-2-ggts-ram-16-1040186822/?sh=vC60B22jeA