Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[hardrockman]

6 марта по предзаказу купил себе MSI GF76 Katana 17 B12VGK-275XRU. Принес домой, накатил винду 10 и дрова. При прослушивании музыки через браузер или плеер начал слышать периодический треск и щелчки. Интереснее всего то, что  щелчки усиливались если ты начинал интенсивно пользоваться ноутом - лазить по вкладкам браузера, запускать сторонние программы. Например, при работе в Фотошопе треск начинал усиливаться в разы. Я не долго думая начал играться с драйверами. Пробовал как макрософтовские, так и официальный. Через CCleaner Pro сумел найти более новые дрова, но и даже они не подошли. Потом начал играться с частотой дескритизации и битностью. Снес и переустановил 11 винду. Техническая поддержка посоветовала обновить БИОС и сбросить ЕС - что я также сделал, но безрезультатно. Менял разные режимы питания в панели управления. Еще один интересный момент - треск и щелчки есть на внешней звуковой карте комбике Yamaha THR10II, с которым вообще никогда проблем не было (Подключение по USB). Перепробовал много чего и сдал его обратно в магазин. Зачем я вообще создал эту ветку? - хотел обратить внимание других участников, так как на моем отзыве в магазине собралось уже как минимум 4 случая аналогичной проблемой. 2 Катаны, 1 Вектор и 1 Crosshair. Можете глянуть отзывы в ДНС. Некоторые же пишут, что у них со звуком все в порядке у идентичных моделей. Вот тут интересный вопрос - это брак железа или драйвера? И если все таки это драйвера, то почему у кого-то эта проблема есть, а у кого-то её нет?

[Bookmaker]

6 марта по предзаказу купил себе MSI GF76 Katana 17 B12VGK-275XRU. Принес домой, накатил винду 10 и дрова. При прослушивании музыки через браузер или плеер начал слышать периодический треск и щелчки. Интереснее всего то, что  щелчки усиливались если ты начинал интенсивно пользоваться ноутом - лазить по вкладкам браузера, запускать сторонние программы. Например, при работе в Фотошопе треск начинал усиливаться в разы. Я не долго думая начал играться с драйверами. Пробовал как макрософтовские, так и официальный. Через CCleaner Pro сумел найти более новые дрова, но и даже они не подошли. Потом начал играться с частотой дескритизации и битностью. Снес и переустановил 11 винду. Техническая поддержка посоветовала обновить БИОС и сбросить ЕС - что я также сделал, но безрезультатно. Менял разные режимы питания в панели управления. Еще один интересный момент - треск и щелчки есть на внешней звуковой карте комбике Yamaha THR10II, с которым вообще никогда проблем не было (Подключение по USB). Перепробовал много чего и сдал его обратно в магазин. Зачем я вообще создал эту ветку? - хотел обратить внимание других участников, так как на моем отзыве в магазине собралось уже как минимум 4 случая аналогичной проблемой. 2 Катаны, 1 Вектор и 1 Crosshair. Можете глянуть отзывы в ДНС. Некоторые же пишут, что у них со звуком все в порядке у идентичных моделей. Вот тут интересный вопрос - это брак железа или драйвера? И если все таки это драйвера, то почему у кого-то эта проблема есть, а у кого-то её нет?

Точно выяснить причину смогут только в сервисе, где после нормальной диагностики, точно скажут в чём проблема. Есть подозрение, что проблема может быть звукового чипа или же динамики, либо имеется проблема с вентиляторами - заводской дефект. Можно попробовать отключить в биосе CPU C-State и понаблюдать за поведением ноута, чтобы проверить другую теорию, что это не дроссели пищат.

[hardrockman]

Точно выяснить причину смогут только в сервисе, где после нормальной диагностики, точно скажут в чём проблема. Есть подозрение, что проблема может быть звукового чипа или же динамики, либо имеется проблема с вентиляторами - заводской дефект. Можно попробовать отключить в биосе CPU C-State и понаблюдать за поведением ноута, чтобы проверить другую теорию, что это не дроссели пищат.

Это точно не дроссели и не вентиляторы. Я подключал наушники, как к внешней звуковой карте, так и к самому ноутбуку. И треск явно слышен из динамиков наушников. В сервисе полную диагностику проходить ноутбук не будет - они лишь проверят, что есть дефект и вернут деньги, или предложат тот же товар, так как сдал я его через 3 дня после покупки.

[THOR]

Интересный момент. Вчера удалённо настраивал ноут MSI GF76 Katana 17 B12VFK-271XRU, спросил у владельца не было ли проблем с звуком, сказал что ничего подобного не заметил ни на Win10 ни на Win11, у него на win11 почему-то MSI Center не захотела нормально работать, чудил, поставил Win10 и всё пошло гладко), то есть никаких проблем кроме с MSI Center не было.

Ещё такой момент, проблемы со звуком когда ноут работает от розетки или и от аккумулятора тоже? Просто возможно кто-то помехи создаёт и динамики его ловят.

[hardrockman]

Интересный момент. Вчера удалённо настраивал ноут MSI GF76 Katana 17 B12VFK-271XRU, спросил у владельца не было ли проблем с звуком, сказал что ничего подобного не заметил ни на Win10 ни на Win11, у него на win11 почему-то MSI Center не захотела нормально работать, чудил, поставил Win10 и всё пошло гладко), то есть никаких проблем кроме с MSI Center не было.

Ещё такой момент, проблемы со звуком когда ноут работает от розетки или и от аккумулятора тоже? Просто возможно кто-то помехи создаёт и динамики его ловят.

Я проверял его и от аккумулятора. Отключал от него все устройства и все равно треск есть.

[THOR]

Я проверял его и от аккумулятора. Отключал от него все устройства и все равно треск есть.

В Тех. поддержку MSI rusupport@msi.com не обращались?

[hardrockman]

В Тех. поддержку MSI rusupport@msi.com не обращались?

Да, они посоветовали обновить БИОС, сбросить ЕС и обновить драйвера с оф. сайта - я все это сделал, но безрезультатно. Сегодня вернули деньги за ноутбук. Сервисный центр ДНС обнаружил брак.

[hb1210]

Добрый день! Абсолютно идентичная проблема и также ежу сдавать ноут. Взял катану 17 б12в в Уфе в ДНС. Очень сильно разочарован и зол.  Тоже щелчки, трески и тоже многое перепробовал. Моё мнение это проблема железа. И я даже не понимаю почему мне говорят с официальной поддержки, что я должен сдать на диагностику в сервис центр (типа оттуда они куда-то ещё на проверку отправят). У нас же в России ничего не производят, мы только покупаем. И как они могут там чета продиагностировать и тем более отремонтировать. Возможно,  те у кого со слухом проблемы этого не замечают. Но, я занимаюсь музыкой и был очень расстроен когда обнаружил это. Сожалею, что вообще связался с msi. У них любой практически продукт имеет какие-то дефекты. Те, кто будет покупать эту модель 1000 раз подумайте. Этот дефект выражается и в прослушивании музыки и при просмотре видео, но когда работаешь в DAWи пишешь музыку этот косяк проявляет себя ещё больше. И ничего, к сожалению, не помогает.

[THOR]

Добрый день! Абсолютно идентичная проблема и также ежу сдавать ноут. Взял катану 17 б12в в Уфе в ДНС. Очень сильно разочарован и зол.  Тоже щелчки, трески и тоже многое перепробовал. Моё мнение это проблема железа. И я даже не понимаю почему мне говорят с официальной поддержки, что я должен сдать на диагностику в сервис центр (типа оттуда они куда-то ещё на проверку отправят). У нас же в России ничего не производят, мы только покупаем. И как они могут там чета продиагностировать и тем более отремонтировать. Возможно,  те у кого со слухом проблемы этого не замечают. Но, я занимаюсь музыкой и был очень расстроен когда обнаружил это. Сожалею, что вообще связался с msi. У них любой практически продукт имеет какие-то дефекты. Те, кто будет покупать эту модель 1000 раз подумайте. Этот дефект выражается и в прослушивании музыки и при просмотре видео, но когда работаешь в DAWи пишешь музыку этот косяк проявляет себя ещё больше. И ничего, к сожалению, не помогает.

Привет. Обновление BIOS на последнюю версию которая вышла недавно, как раз решает данную проблему.

[seredaam]

Привет. Обновление BIOS на последнюю версию которая вышла недавно, как раз решает данную проблему.

А где можно посмотреть changelog на BIOS, чтобы увидеть, что они пофиксили?

[seredaam]

Я купил Ноутбук MSI Katana 17 B13VGK-472XRU две недели назад, и поначалу не обращал внимание на проблемы со звуком. Есть периодический треск, особенно хорошо слышно когда смотришь фильм, или играешь не в шумную игру.
Latency monitor показывает дикие задержки в работе системе( до 4 мс в ACPI.sys и nvlddmkm.sys). Я пробовал отключать turbo boost, отключать экономичные ядра, ограничивать проц на 35 Вт, и по температуре на 80 градусов, отключал интегрированную видеокарту, обновлял драйвера на звук, видеокарту, обновил биос. Вроде как стало лучше, но еще пока наблюдаю

Еще бывает глюк с изображением, проскакивает полоса, как будто проблема с разверткой, причем это происходит даже когда находишься в биосе. В винде пока поставил 60Гц, вместо 240.

[THOR]

Я купил Ноутбук MSI Katana 17 B13VGK-472XRU две недели назад, и поначалу не обращал внимание на проблемы со звуком. Есть периодический треск, особенно хорошо слышно когда смотришь фильм, или играешь не в шумную игру.
Latency monitor показывает дикие задержки в работе системе( до 4 мс в ACPI.sys и nvlddmkm.sys). Я пробовал отключать turbo boost, отключать экономичные ядра, ограничивать проц на 35 Вт, и по температуре на 80 градусов, отключал интегрированную видеокарту, обновлял драйвера на звук, видеокарту, обновил биос. Вроде как стало лучше, но еще пока наблюдаю

Еще бывает глюк с изображением, проскакивает полоса, как будто проблема с разверткой, причем это происходит даже когда находишься в биосе. В винде пока поставил 60Гц, вместо 240.

Попробуйте обновить BIOS до последней версии, большинство проблем, в том числе и с звуком, лечит обновление BIOS на этих ноутбуках.
Проблема с полосой при высокой герцовке возможно связано с браком матрицы, но точно не уверен. Недавно видел такую проблему и при снижении с 144Гц до 60Гц проблемы с полосами на матрице пропадали, если бы была программная проблема то в биосе не было проблем, но опять же, возможно обновление BIOS поможет.

[kipkap]

Добрый вечер! Купил в декабре 2023 Katana 17 b12v425RU в М.Видео. Треск был с самого начала, но вот только сегодня добрался до проблемы, обновите BIOS - все норм стало!=))) была E17L5IMS.30B ( 8 ) стала  E17L5IMS.311

Там выше писали про компанию MSI, да - не приятно, мягко говоря, но с 2012 года этот уже 3-й ноут, по соотношению цена/качества конкурентов пока нет! Круто что исправили проблему!