Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[FireTiger]

Доброго времени суток!

На прошлой неделе приобрел себе MSI Creator 17 mini led. Аппарат отличный, но есть одна проблема.

По краям экрана как будто бы тонка полоска дымки. У фотографов этот эффект называется виньетированием.

Учитывая стоимость ноутбука, вещь не очень приятная. Эффект не выразительный, но его видно.

Кто-нибудь сталкивался с таким?

[THOR]

Можете показать на фото как это выглядит? Можно сделать помимо фото и скриншот экрана, возможно это касяк не дисплея будет а софтовый, лучше проверить не только у себя, иногда так помогает найти причину быстрее, то есть если софтовый касяк то запечалится и на скриншоте, тогда у всех одинаковая картина будет, а если касяк матрицы то скриншот чистым будет. Фото экрана нужно чтобы могли понять как выглядит проблема.

[FireTiger]

Приветствую!

Делал вчера вечером скриншот - чисто.

В Ситилинк завтра неделя будет, как купил, нужно понять гарантийный это случай и везти им, либо это особенность матрица на mini led.

Сравнивал с макбук про 16 - нет такого даже близко. Но там и подсветка стандартная.

[FireTiger]

Позвонил на горячую линию MSI 88007007708 , сказали нести в сервисный центр RSS. Отнес, мастер сказал, что да, видит тень, но будут сами связываться с MSI. Оставил в сервисе, жду теперь звонка от  них.

[FireTiger]

Итак, сегодня позвонил в сервисный центр RSS, сказали, что выдали заключение о браке экране и направили вендору, что нужно менять ноут или возврат денег в Ситилинк. Т.е. не ремонт, а именно замена товара. Вендор запросил фото дефекта.  Ждем.
Афигеть, брак в ноутбуке за 240к ... Причем, в самом значимом месте этой модели - экране.
Надеюсь, все ок будет и заменят на нормальную машину без брака. А не будут лезть в новый дорогой ноутбук и менять матрицу. Отпишусь тогда по итогам.

[THOR]

Итак, сегодня позвонил в сервисный центр RSS, сказали, что выдали заключение о браке экране и направили вендору, что нужно менять ноут или возврат денег в Ситилинк. Т.е. не ремонт, а именно замена товара. Вендор запросил фото дефекта.  Ждем.
Афигеть, брак в ноутбуке за 240к ... Причем, в самом значимом месте этой модели - экране.
Надеюсь, все ок будет и заменят на нормальную машину без брака. А не будут лезть в новый дорогой ноутбук и менять матрицу. Отпишусь тогда по итогам.

Ничего удивительного на самом деле, чем сложнее техника тем чаще может встречаться брак в любой ценовой категории у любого бренда, поскольку комплектующие такие делают разные бренды (матрица, диски, клаву, ЦП, ГП, вентиляторы и т.д.), основу производит MSI, то есть любой компонент из списка может стоять в ноуте как за 60к так и за 360к, по этому брак может быть в любой ценовой категории в одном и том же компоненте, по этому собственно срок гарантии у более дорогой техники дольше. Правда брак в более дорогой техники так же встречается реже, так как используется в основном более дорогие компоненты и комплектующие. В вашем случае просто не повезло, плюс сама матрица из себя представляет в вашем ноуте очень таки сложную технику, по этой же причине по сравнению с простыми матрицами пока что процент брака может оказаться чуточку больше.

По поводу замены ноута целиком, поскольку он ещё новый, менять только одну деталь возможно не практично, дабы покупатель не ощущал что купил сразу починенную технику, приятнее же пользоваться техникой в котором из магазина всё корректно работает, у меня лично на счёт этого бзик , правда не против и того что в технике что-то было заменено уже, главное внешне и внутри чтобы был идеален как новый и работало чётко . Всё будет нормально, заменят на новую, возврат средств тоже можно сделать, если что-то вас не устроит в втором экземпляре. Матрицы эти только начали вводить в массу так как это свежий продукт и ещё не достаточно хорошо обкатан, возможно из за этого ещё брак имеет место быть.

[FireTiger]

Вот да, думаю мальца поспешил я, может быть первые партии  такие. Но нужно уже было делать замену, а этот ноут привлек совокупностью характеристик, конечно.

Спасибо за поддержку!)

Будем ждать решения.

P.S. Я тоже за замену, приятнее когда реально новый товар без косяков и ремонта.