Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[danger87]

Добрейшего.

Собственно имеем: GF63 Thin 9RCX-683XRU и роутер Tenda. История крайне интересная. Ноутбук прекрасно работает в сети 5G созданной роутером. Но в какой-то момент отказывается коннектиться в играх гиганта на букву B, у которых периодически проходит, ...zcon. Проблем с их стороны, после долгих разбирательств конечно, не выявлено.

В тоже время, ноутбук не видит интернет в сети 2,4G от того же роутера. То есть, саму сеть видит, а интернета в ней нет.

Брэндмауэры, файлы hosts и прочее проверял. Всё ок. На вирусы проверял. Всё ок. Ну и в завершение: по проводу всё отлично работает. Логичный вопрос: что может быть не так с адаптером?

Прошу прощения за сумбур но, отдав несколько десятков килорублей за ноут и за игры, не иметь возможности их слить в едином экстазе... обидно...

[danger87]

Модель ноутбука: MSI GF63 Thin 9RCX-683XRU
Версия BIOS и EC Firmware: E16R3IMS.306 и 16R3EMS1.1020704201914:24:03
Видеокарта: Intel(R) UHD Graphics 630, 1024 MB и NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti, 4096 MB
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz
Оперативная память/RAM: 8192 MB @ 1333 MHz - 8192 MB, DDR4-2667, Samsung M471A1K43CB1-CTD
Накопитель (SSD& HDD): SSD, WDC PC SN520 SDAPNUW-256G-1032, 238,47 GB и HDD, ST1000LM048-2E7172, 931,51 GB
Операционная система: Майкрософт Windows 10 Pro 64-разрядная Ver.1903(OS build 18362.476)


Network:                      Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz

[Dean]

Добрейшего.

Собственно имеем: GF63 Thin 9RCX-683XRU и роутер Tenda. История крайне интересная. Ноутбук прекрасно работает в сети 5G созданной роутером. Но в какой-то момент отказывается коннектиться в играх гиганта на букву B, у которых периодически проходит, ...zcon. Проблем с их стороны, после долгих разбирательств конечно, не выявлено.

В тоже время, ноутбук не видит интернет в сети 2,4G от того же роутера. То есть, саму сеть видит, а интернета в ней нет.

Брэндмауэры, файлы hosts и прочее проверял. Всё ок. На вирусы проверял. Всё ок. Ну и в завершение: по проводу всё отлично работает. Логичный вопрос: что может быть не так с адаптером?

Прошу прощения за сумбур но, отдав несколько десятков килорублей за ноут и за игры, не иметь возможности их слить в едином экстазе... обидно...

а там в настройках ви-фи можно переключать на 2,4\5 или автомат, без предпочтения - тогда он будет в обеих диапазонах работать 

[danger87]

Там, это в роутере? Можно переключать. Именно так я и выяснил, что в 5G ноут работает в инете, но не работают игры. А в 2.4G ноут видит сень, но пишет об отсутствии интернета. Хотя все остальные устройства (самртфоны и другие ноуты) спокойно работают в обоих диапозонах без проблем.

[Dean]

Там, это в роутере? Можно переключать. Именно так я и выяснил, что в 5G ноут работает в инете, но не работают игры. А в 2.4G ноут видит сень, но пишет об отсутствии интернета. Хотя все остальные устройства (самртфоны и другие ноуты) спокойно работают в обоих диапозонах без проблем.

нет в ноутбуке в настройках сети

[danger87]

Если я правильно понял, что подразумеваются свойства адаптера и вкладка "Дополнительно", то там в пункте "Предпочитаемая частота" стоит "Нет предпочтений". В пунктах режимов беспроводной связи стоят "Двухдиапозонная a,b,g" и "ас", соответственно. Может ли быть проблема в том, что не выбран режим "n"? Но что тогда включать, если либо ас, либо n, а вместе никак?

[Dean]

Если я правильно понял, что подразумеваются свойства адаптера и вкладка "Дополнительно", то там в пункте "Предпочитаемая частота" стоит "Нет предпочтений". В пунктах режимов беспроводной связи стоят "Двухдиапозонная a,b,g" и "ас", соответственно. Может ли быть проблема в том, что не выбран режим "n"? Но что тогда включать, если либо ас, либо n, а вместе никак?

да, именно там. Попробовать разные по очереди. Если не поможет тогда проблема в другом

[danger87]

Собственно, всё. Теперь без доступа к интернету в обоих диапазонах. В том числе, раздавал с телефона. Тоже самое, сеть есть, но без доступа к интернету. Обновление драйверов, то есть их удаление и установка заново, ничего не дали. Интересно, попробовать Винду переустановить или это уже аппаратная часть и стоит менять адаптер?

[Dean]

Собственно, всё. Теперь без доступа к интернету в обоих диапазонах. В том числе, раздавал с телефона. Тоже самое, сеть есть, но без доступа к интернету. Обновление драйверов, то есть их удаление и установка заново, ничего не дали. Интересно, попробовать Винду переустановить или это уже аппаратная часть и стоит менять адаптер?

Можно попробовать, кто знает вдруг поможет. Если нет тогда проблема в железе, а может и в самом Роутере

[danger87]

Отремонтировали по гарантии. Пломба была сорвана, когда HDD ставил. Но вопросов не возникло. Да и не должно было.
Заменили материнскую плату. С чего бы это? Кто нибудь может объяснить такое решение?
Хотя Wi-Fi адаптер не впаян. Я бы его решил менять. Но я и не сертифицированный специалист.
А общем, есть идеи, как материнская плата влияет на доступ в интернет при нахождении в сети?

[Dean]

Отремонтировали по гарантии. Пломба была сорвана, когда HDD ставил. Но вопросов не возникло. Да и не должно было.
Заменили материнскую плату. С чего бы это? Кто нибудь может объяснить такое решение?
Хотя Wi-Fi адаптер не впаян. Я бы его решил менять. Но я и не сертифицированный специалист.
А общем, есть идеи, как материнская плата влияет на доступ в интернет при нахождении в сети?

Ахаха, у них это частое явление. В любой непонятной ситуации меняй мат-плату  Кто знает, х\з

[danger87]

Ну ппц. Получил, сегодня. Попытался подключится у них в офисе и ничего. Всё тоже самое: в сеть входит, но без доступа к интернету. Их инженер сказал, что проблема в винде, ибо на их тестовой 10ке всё работало. А мамку они поменяли, потому что какая-то проблема с видео была. Но винду я переустанавливал, это ничего не меняет. Может уровень системы изменить? Я оба раза PRO ставил.

[Dean]

Ну ппц. Получил, сегодня. Попытался подключится у них в офисе и ничего. Всё тоже самое: в сеть входит, но без доступа к интернету. Их инженер сказал, что проблема в винде, ибо на их тестовой 10ке всё работало. А мамку они поменяли, потому что какая-то проблема с видео была. Но винду я переустанавливал, это ничего не меняет. Может уровень системы изменить? Я оба раза PRO ставил.

может быть. Только менять надо не уровень, а версию и сборку

[danger87]

Переустановил винду, обновил биос и прошил чипсет. Пока всё мимо. Отправил запрос тут на сайте в тех. поддержку. Может они что подскажу.

[Dean]

Переустановил винду, обновил биос и прошил чипсет. Пока всё мимо. Отправил запрос тут на сайте в тех. поддержку. Может они что подскажу.

так я же и говорю - не одну и ту же винду. А более Ровные версии, то есть более старые