Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран  (Прочитано 2511 раз)

Chebroc

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • Chebroc пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« : 22 Август 19, 18:00:03 »

Добрый день.

С самого начала испытываю проблемы с этим ноутбуком. До сегодняшнего дня пытался понять закономерности происходящего и попытаться выполнить рекомендации в связи с этими сбоями (читал форумы msi и microsoft). Устанавливал последние версии драйверов по несколько раз (с официального сайта msi). Предварительно удалял старые версии драйверов. Чаще всего возникает ошибка со ссылкой на RTKVHD64.sys. Но вообще получаю синий экран с разными источниками сбоя. Замена драйверов не помогает. Иногда достаточно вставить наушники в гнездо ноутбука, что сразу же приводит к синему экрану (к сожалению, данная проблема не постоянна, то подряд случается, то может месяц работать нормально)

Также замечено, что в основном проблемы с синим экраном возникают при работе с аудио-видео. Например, при просмотре видео с жесткого диска или при работе со звуком и в Ableton, или при видеомонтаже. Перед тем как выскакивает синий экран Windows плавно зависает: перестает воспроизводится сначала видео, затем перестают сворачиваться окна Windows. Заканчивается все полным зависанием Windows и через еще несколько секунд - синий экран.

Не знаю что делать и меня очень сильно печалит данная ситуация. Т.к. ноутбук не дешевый, а работать на нем невозможно. Почти каждая сессия работы с ноутбуком у меня заканчивается синим экраном.

Есть ощущение, что проблема в железе, а именно в звуковой карте Realtek.
У меня был опыт со стационарным ПК. Я года 2 ловил синие экраны, пока не выяснил, что всему виной была оперативная память. Заменил, и все стало отлично.
А тут как лучше поступить не понятно. Отнести в гарантию? А они увидят ли синие экраны? Или подержат месяц его у себя и отдадут со словами что все ок.

В интернете много нареканий на подобные проблемы у MSI. И мне кажется MSI должны что-то предпринять.

Если у кого есть опыт по подобной теме, напишите, пожалуйста.
Записан

Chebroc

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • Chebroc пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #1 : 22 Август 19, 18:04:28 »

Да кстати важный момент забыл упомянуть. Все становится хорошо при использовании внешней звуковой карты. По-моему ни один раз не было синего экрана при работе с использованием внешней звуковой карты, что опять же указывает на проблемы именно со штатной звуковой картой.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #2 : 22 Август 19, 18:37:32 »

Да кстати важный момент забыл упомянуть. Все становится хорошо при использовании внешней звуковой карты. По-моему ни один раз не было синего экрана при работе с использованием внешней звуковой карты, что опять же указывает на проблемы именно со штатной звуковой картой.

Я бы порекомендовал сразу с нуля установить ОС, скачав нужную версию которая была на ноуте - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 с удалением всех существующих разделов по инструкции - http://microstar.ru/event/2013/win8-1/clean_install.html. Потом установить необходимые драйвера и утилиты с сайта msi для своей модели ноутбука - https://www.msi.com/Laptop/support/GS65-Stealth-Thin-8RE#down-driver&Win10%2064. Драйвер на интегрированную графику Intel можно скачать отсюда - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/28991/ и последний драйвер NVIDIA - https://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. Сетевые драйвера Intel Wireless LAN установить отсюда - https://downloadcenter.intel.com/download/28752, Killer LAN отсюда - https://support.killernetworking.com/, звуковой драйвер Realtek Audio скачать отсюда - http://download.msi.com/nb_drivers/ad/ad_8703_UAD_WHQL_Nahimic_1310_2019_0517_132757_6.0.8703.1_0xe591fa5a.zip, потом утилиту Nahimic - https://www.microsoft.com/en-us/p/nahimic/9n36ppmp8s23#. Так вы минимизируете все проблемы с софтом, которые могут появится в ходе работы устройства.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

Chebroc

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • Chebroc пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #3 : 22 Август 19, 18:51:18 »

Спасибо за решение, был такой план как крайний:

Ключ Windows на этих ноутбуках встроен в BIOS?
С активацией проблем не будет?
Записан

LoGAMG

  • Генерал армии
  • *****
  • Reputation Power: 16150
  • LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15,999
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #4 : 22 Август 19, 18:54:32 »

Спасибо за решение, был такой план как крайний:

Ключ Windows на этих ноутбуках встроен в BIOS?
С активацией проблем не будет?

 Не должно.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #5 : 22 Август 19, 18:55:29 »

Спасибо за решение, был такой план как крайний:

Ключ Windows на этих ноутбуках встроен в BIOS?
С активацией проблем не будет?

При установке с нуля такой же версии ОС ключ автоматом подхватится и активируется при подключении к интернету.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

Chebroc

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • Chebroc пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #6 : 08 Октябрь 19, 15:15:59 »

Я бы порекомендовал сразу с нуля установить ОС, скачав нужную версию которая была на ноуте - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 с удалением всех существующих разделов по инструкции - http://microstar.ru/event/2013/win8-1/clean_install.html. Потом установить необходимые драйвера и утилиты с сайта msi для своей модели ноутбука - https://www.msi.com/Laptop/support/GS65-Stealth-Thin-8RE#down-driver&Win10%2064. Драйвер на интегрированную графику Intel можно скачать отсюда - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/28991/ и последний драйвер NVIDIA - https://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. Сетевые драйвера Intel Wireless LAN установить отсюда - https://downloadcenter.intel.com/download/28752, Killer LAN отсюда - https://support.killernetworking.com/, звуковой драйвер Realtek Audio скачать отсюда - http://download.msi.com/nb_drivers/ad/ad_8703_UAD_WHQL_Nahimic_1310_2019_0517_132757_6.0.8703.1_0xe591fa5a.zip, потом утилиту Nahimic - https://www.microsoft.com/en-us/p/nahimic/9n36ppmp8s23#. Так вы минимизируете все проблемы с софтом, которые могут появится в ходе работы устройства.

"с удалением всех существующих разделов по инструкции". Можно уточнить зачем сносить разделы? Разве они как то могут влиять на работу? И не слетит ли гарантия в данном случае?

"Сетевые драйвера Intel Wireless LAN - https://downloadcenter.intel.com/download/28752" - ссылка более недоступна
Порылся, наверное, речь об этом?
https://downloadcenter.intel.com/download/25016/Ethernet-Intel-Network-Adapter-Driver-for-Windows-10?product=36773
Записан

OgUrecheK

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 176
  • OgUrecheK пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 145
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #7 : 08 Октябрь 19, 20:41:42 »

Тут Вы сможете найти актуальные драйвера для данной модели ноутбук.
https://mega.nz/#F!11ZnWIiS!gJj14a77n784rYBGjcPHPw
Записан
MSI GS65 Stealth Thin 8RE-080RU (i7 8750H, GTX 1060, 2x8GB DDR4-2666>2933 (OC), 256GB SSD NVMe PM961) [2018/12] + Samsung SSD 970 Evo Plus M.2 NVMe 500GB and Samsung SSD 860 EVO M.2 SATA 1TB

Chebroc

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • Chebroc пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #8 : 10 Октябрь 19, 17:24:33 »

Тут Вы сможете найти актуальные драйвера для данной модели ноутбук.
https://mega.nz/#F!11ZnWIiS!gJj14a77n784rYBGjcPHPw

Спасибо
Записан

Chebroc

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • Chebroc пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: GS65 Stealth Thin 8RE-228RU - синий экран
« Ответ #9 : 09 Январь 20, 11:40:52 »

Я бы порекомендовал сразу с нуля установить ОС, скачав нужную версию которая была на ноуте - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 с удалением всех существующих разделов по инструкции - http://microstar.ru/event/2013/win8-1/clean_install.html. Потом установить необходимые драйвера и утилиты с сайта msi для своей модели ноутбука - https://www.msi.com/Laptop/support/GS65-Stealth-Thin-8RE#down-driver&Win10%2064. Драйвер на интегрированную графику Intel можно скачать отсюда - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/28991/ и последний драйвер NVIDIA - https://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. Сетевые драйвера Intel Wireless LAN установить отсюда - https://downloadcenter.intel.com/download/28752, Killer LAN отсюда - https://support.killernetworking.com/, звуковой драйвер Realtek Audio скачать отсюда - http://download.msi.com/nb_drivers/ad/ad_8703_UAD_WHQL_Nahimic_1310_2019_0517_132757_6.0.8703.1_0xe591fa5a.zip, потом утилиту Nahimic - https://www.microsoft.com/en-us/p/nahimic/9n36ppmp8s23#. Так вы минимизируете все проблемы с софтом, которые могут появится в ходе работы устройства.

не помогло :(
Записан