Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[forter66]

- скачки начинаются с 10 секунды
Скачет обычно при зажатии левой или правой кнопки, в 2 сц ездил, ничего не обнаружили, систему переустанавливал, в чем может быть проблема? Проблема была прямо с момента покупки ноутбука

[Bookmaker]

- скачки начинаются с 10 секунды
Скачет обычно при зажатии левой или правой кнопки, в 2 сц ездил, ничего не обнаружили, систему переустанавливал, в чем может быть проблема? Проблема была прямо с момента покупки ноутбука

Попробуйте переустановить драйвер Synaptics TouchPad - http://download.msi.com/nb_drivers/tp/Synaptics_v19_0_22_4__C__x86-x64__Win7_Win8_Win81_Win10__Signed__msi.zip или http://download.msi.com/nb_drivers/tp/ETD15.13.1.1_PS2_WHQL_15.13.1.1.zip, предыдущие версии удалите через программы и компоненты, а также следует обновить BIOS и прошивку Firmware до последних версий.

[forter66]

Попробуйте переустановить драйвер Synaptics TouchPad - http://download.msi.com/nb_drivers/tp/Synaptics_v19_0_22_4__C__x86-x64__Win7_Win8_Win81_Win10__Signed__msi.zip или http://download.msi.com/nb_drivers/tp/ETD15.13.1.1_PS2_WHQL_15.13.1.1.zip, предыдущие версии удалите через программы и компоненты, а также следует обновить BIOS и прошивку Firmware до последних версий.

все сделал, курсор скачет даже когда драйвер не установлен

[Bookmaker]

все сделал, курсор скачет даже когда драйвер не установлен

Можно понастраивать тачпад в свойствах устройства - может перестанет так скакать.

[forter66]

Можно понастраивать тачпад в свойствах устройства - может перестанет так скакать.

Даже на максимальном не помогает

[forter66]

так никаких идей? что вообще в таких случаях делать?

[Bookmaker]

так никаких идей? что вообще в таких случаях делать?

Прошить Firmware пробовали или установить свежую ОС с свежими драйверами?

[forter66]

все делал,только свежую ос сейчас не вариант переустанавливать, да и вряд ли поможет, похоже на брак какой-то

[Bookmaker]

все делал,только свежую ос сейчас не вариант переустанавливать, да и вряд ли поможет, похоже на брак какой-то

Возможно дефект тачпада (брак), раз на новой и чистой системе также работает. Была похожая ситуация, насколько помню решалась сбросом или обновлением BIOS и Firmware до последней версии, а также переустановкой драйвера на сам тачпад - http://download.msi.com/nb_drivers/tp/Synaptics_v19_3_4_184__C__x64__Win7_Win8_Win81_Win10__Signed__msi.zip и утилиты System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.018.06221.zip (удалить SSE, удалить драйвер на тачпад, удалить все в диспетчере устройств и на перезагрузку), но до сервиса не доходило. В принципе можно отказаться от него, я редко пользуюсь тачпадом (не удобен), так как мышь всегда подключена.

[forter66]

Возможно дефект тачпада (брак), раз на новой и чистой системе также работает. Была похожая ситуация, насколько помню решалась сбросом или обновлением BIOS и Firmware до последней версии, а также переустановкой драйвера на сам тачпад - http://download.msi.com/nb_drivers/tp/Synaptics_v19_3_4_184__C__x64__Win7_Win8_Win81_Win10__Signed__msi.zip и утилиты System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.018.06221.zip (удалить SSE, удалить драйвер на тачпад, удалить все в диспетчере устройств и на перезагрузку), но до сервиса не доходило. В принципе можно отказаться от него, я редко пользуюсь тачпадом (не удобен), так как мышь всегда подключена.

отказаться от него не вариант, можно ли как-то заменить? или как-то обратиться чтобы его разобрали и проверили

[Bookmaker]

отказаться от него не вариант, можно ли как-то заменить? или как-то обратиться чтобы его разобрали и проверили

Сдавать необходимо строго в авторизированный сервис центр MSI адреса которых указаны здесь - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, с просьбой заменить тачпад.

[forter66]

Сдавать необходимо строго в авторизированный сервис центр MSI адреса которых указаны здесь - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, с просьбой заменить тачпад.

ну, это же платная услуга, или нет?

[Bookmaker]

ну, это же платная услуга, или нет?

Если гарантия кончилась, то да.

[forter66]

Если гарантия кончилась, то да.

то есть я могу прийти просто так и попросить заменить тачпад?гарантия не кончилась

[Bookmaker]

то есть я могу прийти просто так и попросить заменить тачпад?гарантия не кончилась

Если ничего не повреждено (по вине потребителя) то должны починить всё по гарантии.

[forter66]

Если ничего не повреждено (по вине потребителя) то должны починить всё по гарантии.

ну, у меня помимо этого еще кнопка поломана
Просто когда я отдавал раньше в сц, мне говорили что не выявили проблему, хоть я и видео им оставлял

[Bookmaker]

ну, у меня помимо этого еще кнопка поломана
Просто когда я отдавал раньше в сц, мне говорили что не выявили проблему, хоть я и видео им оставлял

К сожалению удалённо крайне сложно сказать что не так, проблема может быть с тачпадом или в других элементах на материнке, чтобы выяснить нужна диагностика в СЦ - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx.

[forter66]

К сожалению удалённо крайне сложно сказать что не так, проблема может быть с тачпадом или в других элементах на материнке, чтобы выяснить нужна диагностика в СЦ - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx.

ну, попробуем еще раз, надеюсь в третьем сц пройдет все как надо