Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Wandering Cat]

Доброго времени суток. Пишу в эту ветку, т.к. дело касается ноута GT780DX.
В прошлом месяце ноут сдох - вырубился посреди игры и отказался включаться. Отвез его в СЦ RSS, благо гарантия еще действует. Так вот на обороте талона, что мне в приемном пункте дали, есть список, в котором первым пунктом значится такой момент: перед собственно ремонтом будет проведена проверка качества принятого оборудования, и по закону она может занимать до 20 дней. На следующей неделе эти 20 дней истекают, а согласно web-сервису контроля за ремонтом ноут всё еще числится просто "принятым". На следующей неделе буду звонить, выяснять, что и как, и вот тут возникает вопрос: если выяснится, что по истечении 20 дней ноут всё еще не проверен, то могу ли я сразу же в телефонном разговоре заявить требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей (18 статья, емнип), или обязательно требуется письменное заявление?

[clearchus]

Разговор к делу не пришьёшь. АСЦ обязан сделать заключение в течении 3-х рабочих дней.