Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Anonymous]

Существует ли реальная техподдержка продукции MSI в России?  В данном конкретном случае я имею ввиду поддержку BIOS-а материнских плат, а именно платы MS-6758 v.2.0. Просто в BIOS-е данной платы я обнаружил одну неприятную недоработку (глюк) с которой могут столкнуться владельцы IDE и SCSI контроллеров для жёстких дисков. Кому можно написать, чтобы эту недоработку в последствии устранили в одной из следующих обновлений прошивок BIOS-а.

[Дмитрий Кучинский]

Недоработку ? Какую ?

[Anonymous]

Недоработку ? Какую ?

Конфигурация: мама MS-6758 v.2.0, последняя прошивка BIOS-а (пробовал более старые - результат тот же), жёсткий диск с установленной операционкой стоит как Мастер на первом канале IDE.
Если к данной конфигурации подключить внешний контроллер, у которого есть встроенная функция выбора устройств для загрузки, возникает следующее: в BIOS-е, по мимо выбора основных устройств (подключенных к контроллерам интегрированным в маму), добавляется список устройств подключённых к этому внешнему контроллеру с которых предлагается загрузиться (загрузка с внешних устройств), т.е. их полное название и объём. Следовательно, BIOS, по идее, поддерживает эту функцию. В результате, если на данный внешний контроллер подключить свыше одного жёсткого диска любого объёма (в BIOS-е они видны), операционка не грузится. Более проще, подключаем один диск к внешнему контроллеру, в BIOS-е он виден, операционка грузится, подключаем, два, три или четыре, в BIOS-е они все видны, операционка не грузится. Это не аппаратный и не софтовый глюк железа, проблема в BIOS-е.  Проверенно на мамке ASUS P4P800, у которой есть такая же функция, проблем нет все диски в BIOS-е видны, система грузится нормально. Так вот, если микростаровцы не могут решить эту проблему, то пусть тогда уберут данную функцию из BIOS-а в следующей прошивке.

[Дмитрий Кучинский]

Увы тут проблемка. Дело в том что убрать это не представляется возможным - обьясню почему.
Дело в том что BIOS универсальный как для плат с допконтроллером так и без оного , соответсвенно установка допконтроллера матплатой воспринимается однозначно - это контроллер MSI от этого и происходит подобный глюк.  Не уверен что MSI будет разделять BIOS для плат с допконтроллером и без оного , про проблему эту они знают уже давно

[Anonymous]

Если Вы говорите, что об этой проблеме сотрудники компании Microstar знают, то почему они даже не пытаются что-то сделать, а продолжают "клепать" мамки со своим кривым контроллером, причём на платах со вторым релизом, который подразумевает устранение аппаратных ошибок и недоработок первого.
Мой вопрос остаётся в силе, а именно: существует ли реальная техподдержка продукции MSI в России? К кому можно обратиться или написать об этом (желательно на русском языке)? Может быть панацея этому уже найдена, просто MSI не чешется обновлять версию BIOS-а для данной платы, поскольку устремила все свои силы на поддержку новых мат. плат.