Добрый день.
С самого начала испытываю проблемы с этим ноутбуком. До сегодняшнего дня пытался понять закономерности происходящего и попытаться выполнить рекомендации в связи с этими сбоями (читал форумы msi и microsoft). Устанавливал последние версии драйверов по несколько раз (с официального сайта msi). Предварительно удалял старые версии драйверов. Чаще всего возникает ошибка со ссылкой на RTKVHD64.sys. Но вообще получаю синий экран с разными источниками сбоя. Замена драйверов не помогает. Иногда достаточно вставить наушники в гнездо ноутбука, что сразу же приводит к синему экрану (к сожалению, данная проблема не постоянна, то подряд случается, то может месяц работать нормально)
Также замечено, что в основном проблемы с синим экраном возникают при работе с аудио-видео. Например, при просмотре видео с жесткого диска или при работе со звуком и в Ableton, или при видеомонтаже. Перед тем как выскакивает синий экран Windows плавно зависает: перестает воспроизводится сначала видео, затем перестают сворачиваться окна Windows. Заканчивается все полным зависанием Windows и через еще несколько секунд - синий экран.
Не знаю что делать и меня очень сильно печалит данная ситуация. Т.к. ноутбук не дешевый, а работать на нем невозможно. Почти каждая сессия работы с ноутбуком у меня заканчивается синим экраном.
Есть ощущение, что проблема в железе, а именно в звуковой карте Realtek.
У меня был опыт со стационарным ПК. Я года 2 ловил синие экраны, пока не выяснил, что всему виной была оперативная память. Заменил, и все стало отлично.
А тут как лучше поступить не понятно. Отнести в гарантию? А они увидят ли синие экраны? Или подержат месяц его у себя и отдадут со словами что все ок.
В интернете много нареканий на подобные проблемы у MSI. И мне кажется MSI должны что-то предпринять.
Если у кого есть опыт по подобной теме, напишите, пожалуйста.