Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[ivanpanchenko1990]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Собственно проблема: новая сборка (всё из магазина) не запускается совсем, на мониторе надпись "нет видеосигнала", он гаснет и больше не реагирует.
Подробнее. Мат. плата MSI H110M PRO-VD, процессор Intel Pentium G4500, видеокарта GiGABYTE Radeon R7 240, Оперативка Kingston HyperX FURY [HX421C14FB2/8] 8 ГБ.
С версией БИОС немного непонятно. Во-первых, серийный номер не в таком виде как на картинке образце — у меня там нет буквы K. Но если я правильно понял, то у меня дата производства 10 месяц 16 года, следовательно версия 2.А (не последняя). Я не могу понять как мне её обновить в таком состоянии?
Что я делал и какой инфой обладаю.
Спикер молчит. Достаю оперативку — пищит длинным сигналом пиииип, пиииип, пиииип, прочитал что это значит отсутствие оперативки. То есть спикер работает, исправен. Ставлю оперативку, запускаю - спикер молчит.
EASY DEBUG (индикатор на самой плате): CPU мигает быстро (секунда, может меньше), DDR - загорается на 3-4 секунды и гаснет насовсем, VGA не загорается совсем. Следовательно подумал на видеокарту. Но видеокарта оказалась рабочая - проверено на другом компе. Аналогично с другого компа взята 100% рабочая совместимая видеокарта - та же картина. Подключил монитор в аналогичный (d-sub) разъём на матплате (я так понимаю есть встроенная видеокарта) - картина не изменилась. Монитор с кабелем исправны - проверено на другом компе. Пробовал запустить "на столе" - картина не меняется. Оперативку ставил в разные слоты. Возможности протестировать с другой оперативкой пока нет - на всех доступных машинах DDR3. Вроде в разделе совместимость написано, что оперативка с частотой 2133 будет работать только на Skylake. Ну так у меня и Skylake...

Может я что-то упустил? Что-то несовместимо?
Если дело в прошивке, то как её перепрошить?

Спасибо за внимание.

[Дмитрий Кучинский]

Дело в прошивке. Без старого процессора или программатора не прошить.

[ivanpanchenko1990]

Дело в прошивке. Без старого процессора или программатора не прошить.

Спасибо за ответ. Значит мне нужно обновить прошивку, ок... Если я не смогу найти нужный процессор (про программатор даже не заикаюсь), то получается нужно отдавать в сторонний сервис центр за деньги?
Это гарантийный случай? Выполнят ли мне эту процедуру бесплатно в рамках гарантии в АСЦ MSI?
Если да, то полагается ли бесплатная доставка до АСЦ, т.к. до этого сервис центра мне 110 км в один конец?
Могу ли я вернуть плату в магазин (еще не прошло 14 дней)?

P.S. Я прочитал, что бесплатный курьер от MSI при посылках более 5 КГ, но на всякий случай уточняю, а то иначе получается крайне неприятная ситуация=(

[Дмитрий Кучинский]

Ну конечно все блага и прямо сейчас.
Увы забудьте - услуги курьера только для готовых изделий , а плата всего лишь деталька.
Случай не гарантийный так как плата создана для процессоров skylake  а вот то что добавили поддержку kabylake так вроде любой нормальный сборщик всегда имеет возможность так или иначе обновить плату. А вот простой пользователь не подумал. Опять же прошить плату это какая никакая работа - вы работаете бесплатно ?

[ivanpanchenko1990]

Случай не гарантийный так как плата создана для процессоров skylake

Вы видимо не заметили, но у меня процессор Skylake.  http://ark.intel.com/products/90730/Intel-Pentium-Processor-G4500-3M-Cache-3_50-GHz

[Дмитрий Кучинский]

Упс виноват  невнимателен. А вот тогда совсем плохо. Проверяйте сокет на предмет мех повреждений - камень система должна  запускаться при условии что все компоненты системы исправны.