Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Проблемы с новым ноутбуком  (Прочитано 3135 раз)

ilya12211

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • ilya12211 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Проблемы с новым ноутбуком
« : 17 Ноябрь 17, 01:32:11 »

Здравствуйте! Возникли некоторые проблемы с новым(купил меньше месяца назад) ноутбуком MSI GT62VR 7RE Dominator Pro. Прошу объясните, пожалуйста, что это может значить и какие действия надо предпринять.
1) Иногда при игре (Dota 2 и PUBG) игра просто повисает на 30-50 секунд и потом отвисает. Для онлайн игр это просто ужасно. В чём тут может быть проблема? Эти игры по идее далеки от максимальной производительности ноутбука
2) Зачастую при работе ноутбук производит какой-то странный шум небольшой громкости, даже если открыт только браузер. Но ещё бывает, что он выдаёт какие-то запредельные звуки, которые слышно далеко за пределами комнаты. Так и должно быть?
3) При выключении ноутбука или при переходе его в спящий режим, за секунду до этого часть экрана подсвечивается зелёным цветом. Это нормально?
Спасибо большое за внимание. С нетерпением жду ваших ответов
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблемы с новым ноутбуком
« Ответ #1 : 17 Ноябрь 17, 01:44:56 »

Здравствуйте! Возникли некоторые проблемы с новым(купил меньше месяца назад) ноутбуком MSI GT62VR 7RE Dominator Pro. Прошу объясните, пожалуйста, что это может значить и какие действия надо предпринять.
1) Иногда при игре (Dota 2 и PUBG) игра просто повисает на 30-50 секунд и потом отвисает. Для онлайн игр это просто ужасно. В чём тут может быть проблема? Эти игры по идее далеки от максимальной производительности ноутбука
2) Зачастую при работе ноутбук производит какой-то странный шум небольшой громкости, даже если открыт только браузер. Но ещё бывает, что он выдаёт какие-то запредельные звуки, которые слышно далеко за пределами комнаты. Так и должно быть?
3) При выключении ноутбука или при переходе его в спящий режим, за секунду до этого часть экрана подсвечивается зелёным цветом. Это нормально?
Спасибо большое за внимание. С нетерпением жду ваших ответов

Попробуйте переустановить драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.0.
Отключите в биосе Fast Boot (вкладка Boot>Fast Boot поставить Disabled) и гибернацию в винде, быстрый запуск в электропитании.
Возможно шумит HDD можно попробовать отключить парковку головок - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=78909.msg399510#msg399510 или СО работает и шумит.
Можно обновить прошивки Bios и Firmware -  https://msi.com/Laptop/support/GT62VR-7RE-Dominator-Pro#down-bios
Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf
« Последнее редактирование: 09 Июль 18, 23:32:06 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

ilya12211

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • ilya12211 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: Проблемы с новым ноутбуком
« Ответ #2 : 18 Ноябрь 17, 03:26:17 »

Шум подозрительный не от вентилятора, а от чего то внутри ноутбука.
а громкий звук от кулеров, но почему они включаются на полную мощность в неподходящий момент-не пойму
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблемы с новым ноутбуком
« Ответ #3 : 18 Ноябрь 17, 11:29:00 »

Шум подозрительный не от вентилятора, а от чего то внутри ноутбука.
а громкий звук от кулеров, но почему они включаются на полную мощность в неподходящий момент-не пойму

Что за шум писк или треск? Заснять видео и здесь выложить можете? Проблемы могут быть с вентилятором или с температурой если обороты высокие. Помониторьте температуру - https://www.youtube.com/watch?v=Mi1YSzjsTPM, если греется то поменяйте термопасту лучше всего подойдёт Thermal Grizzly Kryonaut или GELID GC-Extreme. Обязательно обновите прошивки последние Bios и Firmware по инструкции как писал выше.
« Последнее редактирование: 18 Ноябрь 17, 12:04:26 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

ilya12211

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • ilya12211 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: Проблемы с новым ноутбуком
« Ответ #4 : 22 Ноябрь 17, 18:43:12 »

Что за шум писк или треск? Заснять видео и здесь выложить можете? Проблемы могут быть с вентилятором или с температурой если обороты высокие. Помониторьте температуру - https://www.youtube.com/watch?v=Mi1YSzjsTPM, если греется то поменяйте термопасту лучше всего подойдёт Thermal Grizzly Kryonaut или GELID GC-Extreme. Обязательно обновите прошивки последние Bios и Firmware по инструкции как писал выше.

C BIOS пока что не получилось разобраться
А есть несложные программы, с помощью которых можно понять что в ноутбуке работает исправно, а что нет?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблемы с новым ноутбуком
« Ответ #5 : 22 Ноябрь 17, 19:04:09 »

C BIOS пока что не получилось разобраться
А есть несложные программы, с помощью которых можно понять что в ноутбуке работает исправно, а что нет?

Всё покажет только диагностика в сервисном центре - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, к сожалению удалённо проблематично сказать в чём конкретно проблема.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

LoGAMG

  • Генерал армии
  • *****
  • Reputation Power: 16150
  • LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!LoGAMG вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15,999
Re: Проблемы с новым ноутбуком
« Ответ #6 : 22 Ноябрь 17, 19:30:31 »

Всё покажет только диагностика в сервисном центре - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, к сожалению удалённо проблематично сказать в чём конкретно проблема.

 Самая несложная программа......."Взял и понёс" ;D ;D ;D
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблемы с новым ноутбуком
« Ответ #7 : 22 Ноябрь 17, 22:53:01 »

Самая несложная программа......."Взял и понёс" ;D ;D ;D

Не разбираясь в деталях. :dance:
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса