В общем, те контакты, которые предоставили выше, они были полезны лишь на 10%. Остальные 90% предоставил мне СЦ MTI (б-р Лепсе), который смог произвести платную замену охлаждения. По приходу в сц, мне сразу сообщили, деталей нет, приёмщик с выражением, мол "делай чё хочеш", небыло предложено ни единого варианта (такое отношение к потребителю, увы, сейчас повсемесно, понабирают менеджеров, которые только и умеют, что штаны просижывать). Вижу, что делу хода не дают, начинаю предлагать свои варианты. Благо, я запасся деталями к этому охлаждению, и предложил свои запчасти. Со скрипом души, инженер СЦ, который даже не удосужился пообщаться с клиентом лично, а всего лиш по внутреннему телефону, дает добро на приём в ПЛАТНЫЙ ремонт. В итоге, мои детали всё-таки не подошли (а чего бы им подойти, на них при приёме даже не посмотрели), замена была сделана на оригинальные вертушки.
Для представителей MSI хочу сказать следующее, не хотелось бы чтобы пословица "клиент всегда прав" работала для Вас исключительно в моменты покупок изделия.
Безусловно, я являюсь фанатом производителя MSI в любом её представлении, и буду и далее покупать продукцию этого бренда. Но к качеству продукта, нужно еще подтянуть и качество сервиса. В этом плане, Украинский сервис далеко позади всего, что можно себе представить. И именно это отбивает охоту покупать что-либо из брэндовой техники. "Вы купили, сломали, Ваши проблемы" - это не подход к вопросу. Нужно предлагать решение.
С моей стороны, вынужден огласить выговор СЦ Micro-star, которые по-сути являются диллерами MSI в Украине, и им абсолютно пофигу Ваши проблемы с ремонтом, ровно как и выговор СЦ MTI, приемщики которого ложили на Ваши проблемы большой и толстый.
В итоге, 3 недели, плата за ремонт 20$, и видяха фунциклирует, сервисом крайне не доволен. Всем спасибо за внимание.
Автор
Тема: R9 290X GAMING 4G (слом охлаждающей системы) (Прочитано 5663 раз)