Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Перестал работать звук на ноутбуке.  (Прочитано 173 раз)

greycain

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 26
  • greycain пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22

Добрый день, коллеги.

Столкнулся с проблемой на ноутбуке MSI GT75 8RG.
Перестал с вчерашнего дня работать звук, есть подозрения, что что-то в обновлениях от Windows пришло нечистое.

Вот немного описания:
1. Драйвер High Definition Audio Controller в диспетчере устройств пишет ошибку:.
This device cannot start. (Code 10)

{Operation Failed}
The requested operation was unsuccessful.


2. Самого устройства вывода (в аудиоустройствах) не видно.
3. Есть дублирующееся устройство без ошибок - драйвер такой же.

Ставил драйвер с сайта, пытался с Realtek и сторонних. Бессмысленно, не сработало.

4. Попробовал вручную поставить драйвер через inf - система упала с ошибками.
5. Попробовал отключить всякие дефендеры и настройки по !защите приложение". Не помогло.

Вариант с переустановкой винды пока не рассматриваю, возможно, для души проверю через linux - мб там с флешки заработает звук? Если так, то потерплю до выхода драйверов. Либо откачусь до исходной винды
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 5495
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5,300
Re: Перестал работать звук на ноутбуке.
« Ответ #1 : 14 Июнь 18, 09:42:55 »

Добрый день, коллеги.

Столкнулся с проблемой на ноутбуке MSI GT75 8RG.
Перестал с вчерашнего дня работать звук, есть подозрения, что что-то в обновлениях от Windows пришло нечистое.

Вот немного описания:
1. Драйвер High Definition Audio Controller в диспетчере устройств пишет ошибку:.
This device cannot start. (Code 10)

{Operation Failed}
The requested operation was unsuccessful.


2. Самого устройства вывода (в аудиоустройствах) не видно.
3. Есть дублирующееся устройство без ошибок - драйвер такой же.

Ставил драйвер с сайта, пытался с Realtek и сторонних. Бессмысленно, не сработало.

4. Попробовал вручную поставить драйвер через inf - система упала с ошибками.
5. Попробовал отключить всякие дефендеры и настройки по !защите приложение". Не помогло.

Вариант с переустановкой винды пока не рассматриваю, возможно, для души проверю через linux - мб там с флешки заработает звук? Если так, то потерплю до выхода драйверов. Либо откачусь до исходной винды

Попробуйте удалить предыдущие драйвера на звук через программы и компоненты, потом установить отсюда:
Realtek: http://download.msi.com/nb_drivers/ad/ad_8387_UAD_WHQL_MSI_Nahimic_2018_0306_104811_6.0.1.8387_0xd041aaa6.zip.
Nahimic:  https://www.microsoft.com/store/productId/9N36PPMP8S23.
Если не поможет, тогда я бы посоветовал восстановить систему по F3 - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc и отключить обновления:
1) http://remontka.pro/disable-updates-windows-10
2) http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10
3) https://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

greycain

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 26
  • greycain пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
Re: Перестал работать звук на ноутбуке.
« Ответ #2 : 15 Июнь 18, 08:31:12 »

Это варианты неуместны, т.к.
1. По вашей ссылки пробовал установить изначально (удалив предыдущие драйвера, не все - Windows свои подсовывает, Windows драйвер я пока не рискнул удалять). Но не работает.
2. Восстанавливать ОС не собираюсь, F3 режим у меня сейчас не работает (переустанавливал версию на другую (win 10 edu 16**), потом апдейтами до последней дошел. Сломалось 12-13 июня после прихода очередной новой сборки. Подозреваю, что производителем (как и MSI, т.к. Realtek) должны предоставиться драйвера звуковой карты с учетом новой версии Windows (да, 10 -ка, а версии разные. После каждого инкрементального обновления могут упасть драйвера).

Думал, какие-то дополнительно детали известны по этой проблеме. На англоязычных форумах пока жалоб не было.

Записан

greycain

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 26
  • greycain пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
Re: Перестал работать звук на ноутбуке.
« Ответ #3 : 15 Июнь 18, 09:19:54 »

Отбой

Сегодня (или вчера) пришли обновления Realtek/Nahimic через Store.  :smile: :wall:
"Заработало". Звук вернулся.

Nahimic в целом не вижу смысла устанавливать (но она стоит. И служба в Windows Service крутится). Бесполезная утилита по улучшению звука.
Записан