Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[gra-grisha]

здравствуйте, такая проблема, в 2017 году мне подарили видео карту на день рожденья, несколько дней назад она перестала работать, ни чека ни коробки нет, куда обратится по ремонту?

[Bookmaker]

здравствуйте, такая проблема, в 2017 году мне подарили видео карту на день рожденья, несколько дней назад она перестала работать, ни чека ни коробки нет, куда обратится по ремонту?

Напишите в тех. поддержку - RUSupport@msi.com, они подскажут.

[nakozhin]

Напишите в тех. поддержку - RUSupport@msi.com, они подскажут.

Насколько я знаю - MSI занимается поддержкой только боксовых продуктов - т.е. ноуты, моноблоки, пк. А гарантийные обязательства по комплектующим  - видеокарты, мат платы и т.д. - несёт магазин.
Так что 99.9% нужно будет искать документы и идти в сц магазина.

[Bookmaker]

Насколько я знаю - MSI занимается поддержкой только боксовых продуктов - т.е. ноуты, моноблоки, пк. А гарантийные обязательства по комплектующим  - видеокарты, мат платы и т.д. - несёт магазин.
Так что 99.9% нужно будет искать документы и идти в сц магазина.

Есть ещё серийный номер видеокарты - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=96010.0, лучше уточнить у тех. поддержки указав его.

Основные положения
MSI имеет право изменять гарантийные условия без предупреждения.

MSI предоставляет гарантию для официальных дистрибуторов 36 месяцев с момента производства. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованном дистрибьюторском сервис центре в Москве. Гарантийный срок на приобретенные вами комплектующие устанавливается магазином. Покупайте продукцию только у авторизованных дилеров MSI. При возникновении гарантийного случая необходимо обратиться по месту покупки. В случае отказа магазина в гарантии, свяжитесь с нами.

[sirpizzaa]

Скорее написать в поддержу будет разумнее всего,потому что в магазине в котором ты покупал тебе по гарантии не помогут(не чека не коробки нету)

[gra-grisha]

техподдержка сказала что это не проблема msi, и чтоб я искал документы и так далее, отнёс в частную контору, сижу жду что скажут, вдруг починят