Тема: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE (Прочитано 33636 раз)

Пользователь MSI GT72VR · « : 03 Май 18, 17:04:35 »

Всем доброго времени суток!
Ноутбук GT72VR6RE Dominator Pro
Проблема с клавиатурой. Практически не "отзываются" клавиши "а", "п" и "пробел". Здесь читал, что возможно передавливается шлейф от клавы. Симптомы те же. При надавливании на корпус возле тачпада ненадолго "оживают" клавиши. Вопрос такой, как можно починить его в Москве, чтобы мне его не вернули в еще более худшем состоянии. После прочтения отзывов о сервис-центрах, я к ним даже калькулятор не понес бы. Думаю, что сам бы мог справиться, но у меня еще около года действующей гарантии. Подскажите, что делать? Есть ли адекватные сервис-центры в Москве? Или можно как-то решить проблему по-другому?

Bookmaker · « **Ответ #1 :** 04 Май 18, 05:34:30 »

Цитата: kolobov_oleg от 03 Май 18, 17:04:35

Всем доброго времени суток!
Ноутбук GT72VR6RE Dominator Pro
Проблема с клавиатурой. Практически не "отзываются" клавиши "а", "п" и "пробел". Здесь читал, что возможно передавливается шлейф от клавы. Симптомы те же. При надавливании на корпус возле тачпада ненадолго "оживают" клавиши. Вопрос такой, как можно починить его в Москве, чтобы мне его не вернули в еще более худшем состоянии. После прочтения отзывов о сервис-центрах, я к ним даже калькулятор не понес бы. Думаю, что сам бы мог справиться, но у меня еще около года действующей гарантии. Подскажите, что делать? Есть ли адекватные сервис-центры в Москве? Или можно как-то решить проблему по-другому?

Попробуйте удалить полностью утилиту SteelSeries Engine 3 и драйвер клавиатуры в диспетчере устройств, затем перезагрузиться и скачать последнюю версию отсюда - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip, а также переустановить утилиту System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.017.06089.zip, только предыдущие версии удалите через Программы и компоненты.
Можно попробовать обновить BIOS и прошивку Firmware, которые можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72VR-6RE-Dominator-Pro-Tobii#down-bios.
Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870, сначала обновить биос, потом установить Intel ME FW Update Tool.
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf (пункт 10 делается с помощью нажатия скрепкой кнопки сброса на секунд 20 которая находится сбоку ноута возле USB под скрепку отверстие).
Если выше рекомендации не помогают, то несите в ОФ СЦ MSI - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, может шлейф плохо подключен.

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #2 :** 05 Май 18, 15:40:36 »

Попробую! Спасибо за совет!

e320ct177 · « **Ответ #3 :** 14 Май 18, 00:09:36 »

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию?

Кто-нибудь разобрался?

Bookmaker · « **Ответ #4 :** 14 Май 18, 07:05:24 »

Цитата: e320ct177 от 14 Май 18, 00:09:36

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию? Кто-нибудь разобрался?

1. Переустановите утилиты:
SteelSeries Engine 3 - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip
System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/_ap_MSI%20SCM%20x64%2013.018.03063_13.018.03063_0x8b4df550.zip.
Только предыдущие версии удалите через программы и компоненты.
2. Попробуйте прошить Firmware - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72VR-6RD-Dominator#down-firmware
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf, после прошивки отсоединить питание и зажать кнопку сбоку ноута возле USB есть отверстие под скрепку с таким значком - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).
3. Если не помогло попробуйте восстановить заводскую ОС с помощью клавиши F3 по этой инструкции - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc и проверить.

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #5 :** 14 Май 18, 09:52:34 »

Цитата: e320ct177 от 14 Май 18, 00:09:36

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию? Кто-нибудь разобрался?

Я попробовал все советы от bookmaker'a, но ничего не помоголо. Единственное, прошивать Firmware не пробовал.
Возможно и вправду Биос, поскольку я его обновлял этой зимой до последней версии из-за постоянно отпадающего wi-fi адаптера (но все равно не помогло))
Еще помогает иногда включать кнопку работы куллеров на полную мощность. Мб дело в перегреве?

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #6 :** 14 Май 18, 09:53:49 »

Цитата: bookmaker от 14 Май 18, 07:05:24

1. Переустановите утилиты:
SteelSeries Engine 3 - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip
System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/_ap_MSI%20SCM%20x64%2013.018.03063_13.018.03063_0x8b4df550.zip.
Только предыдущие версии удалите через программы и компоненты.
2. Попробуйте прошить Firmware - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72VR-6RD-Dominator#down-firmware
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf, после прошивки отсоединить питание и зажать кнопку сбоку ноута возле USB есть отверстие под скрепку с таким значком - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).
3. Если не помогло попробуйте восстановить заводскую ОС с помощью клавиши F3 по этой инструкции - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc и проверить.

Кстати, вопрос. После перепрошивки биоса отвалилась F3. Т.е. мсайская менюшка по F3 теперь не появляется, а только встроенная виндовская. Теперь только через нее откатываться?

Bookmaker · « **Ответ #7 :** 14 Май 18, 11:03:14 »

Цитата: kolobov_oleg от 14 Май 18, 09:53:49

Кстати, вопрос. После перепрошивки биоса отвалилась F3. Т.е. мсайская менюшка по F3 теперь не появляется, а только встроенная виндовская. Теперь только через нее откатываться?

Видимо после обновления системы десятка почистила всё и подстроила под себя, поэтому и раздел восстановления по F3 не видит, теперь ставить с нуля - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, такую же редакцию которая стояла изначально, т.е. например редакцию Домашняя для одного языка, потом драйвера и утилиты скачать с сайта msi. Либо можете посмотреть готовые образы восстановления в этой теме - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0 для вашего ноутбука.

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #8 :** 14 Май 18, 20:19:03 »

Цитата: e320ct177 от 14 Май 18, 00:09:36

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию? Кто-нибудь разобрался?

Сегодня попробовал все советы bookmaker'a кроме отката системы. Если раньше зажимание шифта иногда помогало, то сейчас при нажатии шифта кнопки действительно начинают работать... Остается попробовать переустановку винды. Но сейчас не могу попробовать, т.к. данные надо куда-то перекинуть...

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #9 :** 14 Май 18, 20:39:05 »

Цитата: bookmaker от 14 Май 18, 11:03:14

Видимо после обновления системы десятка почистила всё и подстроила под себя, поэтому и раздел восстановления по F3 не видит, теперь ставить с нуля - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, такую же редакцию которая стояла изначально, т.е. например редакцию Домашняя для одного языка, потом драйвера и утилиты скачать с сайта msi. Либо можете посмотреть готовые образы восстановления в этой теме - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0 для вашего ноутбука.

А если я снесу винду и установлю ее с нуля, у меня гарантия не слетит?

e320ct177 · « **Ответ #10 :** 15 Май 18, 00:34:56 »

Цитата: kolobov_oleg от 14 Май 18, 20:39:05

А если я снесу винду и установлю ее с нуля, у меня гарантия не слетит?

Не слетит. Вопрос такой... У Вас Биос, Intel ME FW, EC FW, SCM, Dragon center, SSE все самое свежее стоит? Вот сейчас даже печатаю, проблемы

(((( Просто мне в механическую проблему слабо верится. Одни и те-же симптомы, одновременно... Плюс, у меня он практически со стола не уезжал, даже не закрываю его никогда.

e320ct177 · « **Ответ #11 :** 15 Май 18, 01:32:00 »

Таксссс. Сейчас сделал сброс БИОС, час уже без сбоев работает, но это пока не показатель, завтра еще отпишусь.

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #12 :** 15 Май 18, 09:58:59 »

Цитата: e320ct177 от 15 Май 18, 00:34:56

Не слетит. Вопрос такой... У Вас Биос, Intel ME FW, EC FW, SCM, Dragon center, SSE все самое свежее стоит? Вот сейчас даже печатаю, проблемы (((( Просто мне в механическую проблему слабо верится. Одни и те-же симптомы, одновременно... Плюс, у меня он практически со стола не уезжал, даже не закрываю его никогда.

Да вчера все самое свежее устновил + еще раз SCM и SteelSeries переустановил + винду обновил до последней версии.
При этом после всех эти манипуляций кнопки то работают идеально, то не работают даже с шифтом...
Да симптомы уж очень подозрительно совпадают. Возможно винда что-то затерла, если уж она мне рекавери раздел подчистила
Если винда, то ее переустановка должна решить проблему, но смогу проверить не раньше выходных наверное

Bookmaker · « **Ответ #13 :** 15 Май 18, 13:46:42 »

Цитата: kolobov_oleg от 15 Май 18, 09:58:59

Да вчера все самое свежее устновил + еще раз SCM и SteelSeries переустановил + винду обновил до последней версии.
При этом после всех эти манипуляций кнопки то работают идеально, то не работают даже с шифтом...
Да симптомы уж очень подозрительно совпадают. Возможно винда что-то затерла, если уж она мне рекавери раздел подчистила
Если винда, то ее переустановка должна решить проблему, но смогу проверить не раньше выходных наверное

Firmware обновляли - http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1785EMS1.107.zip ? Сброс прошивки делали, нажав на дырочку под ноутом скрепкой? Там вот такая дырка с таким знаком рядом с ним - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, нужно отключить ноут, отсоединить питание и зажать скрепкой на секунд 10.

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #14 :** 15 Май 18, 14:23:07 »

Цитата: bookmaker от 15 Май 18, 13:46:42

Firmware обновляли - http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1785EMS1.107.zip ? Сброс прошивки делали, нажав на дырочку под ноутом скрепкой? Там вот такая дырка с таким знаком рядом с ним - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, нужно отключить ноут, отсоединить питание и зажать скрепкой на секунд 10.

Да все именно так. Только зажал на 20-30 секунд. Потом в хелпдеске проверил, все прошивки были новые

Bookmaker · « **Ответ #15 :** 15 Май 18, 14:41:46 »

Цитата: kolobov_oleg от 15 Май 18, 14:23:07

Да все именно так. Только зажал на 20-30 секунд. Потом в хелпдеске проверил, все прошивки были новые

Если переустановка драйверов и системы не поможет, тогда стоит обратится в сервисный центр - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, возможно проблема с клавиатурой или шлейфом нужно заменить.

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #16 :** 15 Май 18, 22:28:10 »

Цитата: e320ct177 от 15 Май 18, 01:32:00

Таксссс. Сейчас сделал сброс БИОС, час уже без сбоев работает, но это пока не показатель, завтра еще отпишусь.

Короче, такие дела.

Во-первых, у многих это поголовно происходит. Даже за бугром. Вот ссыль на забугорный форум: https://forum-en.msi.com/index.php?topic=284648.0 Те же клавиши f (а) g (п) и пробел. Совпадение? Не думаю.

Полазал в биосе. Решил сбросить к настройкам по дефолту и нашел такую настройку как что-то вроде swap windows and fn keys. Я ее включил (enabled) и все это сообщение написал на клаве ноута) Если не найдете, то могу потом точнее сказать в какой менбшке и какая точно настройка в биосе

Возможно, когда люди обновлют биос, эта настройка слетает и клавиши начинают глючить

Пока полет нормальный. Завтра отпишусь ближе к вечеру, работает или совпадение

e320ct177 · « **Ответ #17 :** 15 Май 18, 22:39:07 »

Цитата: kolobov_oleg от 15 Май 18, 22:28:10

Короче, такие дела.

Во-первых, у многих это поголовно происходит. Даже за бугром. Вот ссыль на забугорный форум: https://forum-en.msi.com/index.php?topic=284648.0 Те же клавиши f (а) g (п) и пробел. Совпадение? Не думаю.

Полазал в биосе. Решил сбросить к настройкам по дефолту и нашел такую настройку как что-то вроде swap windows and fn keys. Я ее включил (enabled) и все это сообщение написал на клаве ноута) Если не найдете, то могу потом точнее сказать в какой менбшке и какая точно настройка в биосе

Возможно, когда люди обновлют биос, эта настройка слетает и клавиши начинают глючить

Пока полет нормальный. Завтра отпишусь ближе к вечеру, работает или совпадение

А мне вчерашний сброс биос не помог в итоге, сегодня та-же песня и я начинаю склоняться к шлейфу, т.к. я пробовал в биос установить пароль этими кнопками, тоже глючит

Нажимаю над тач падом по сильнее и что-то пытается печатать. Короче не ноут а одни расстройства. Попробую еще Ваш способ... Но то-что в биос не печатает, думаю это финиш... переустановка винды точно не решит ничего.... И самое печальное что в СЦ он может и не проявить проблему...

e320ct177 · « **Ответ #18 :** 15 Май 18, 22:45:03 »

Цитата: kolobov_oleg от 15 Май 18, 22:28:10

Короче, такие дела.

Во-первых, у многих это поголовно происходит. Даже за бугром. Вот ссыль на забугорный форум: https://forum-en.msi.com/index.php?topic=284648.0 Те же клавиши f (а) g (п) и пробел. Совпадение? Не думаю.

Полазал в биосе. Решил сбросить к настройкам по дефолту и нашел такую настройку как что-то вроде swap windows and fn keys. Я ее включил (enabled) и все это сообщение написал на клаве ноута) Если не найдете, то могу потом точнее сказать в какой менбшке и какая точно настройка в биосе

Возможно, когда люди обновлют биос, эта настройка слетает и клавиши начинают глючить

Пока полет нормальный. Завтра отпишусь ближе к вечеру, работает или совпадение

В общем та-же песня, просто FN и WIN местами поменялись

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #19 :** 15 Май 18, 23:03:29 »

Цитата: e320ct177 от 15 Май 18, 22:45:03

В общем та-же песня, просто FN и WIN местами поменялись

Да у меня тоже((

e320ct177 · « **Ответ #20 :** 15 Май 18, 23:13:49 »

Цитата: kolobov_oleg от 15 Май 18, 23:03:29

Да у меня тоже((

В общем, как бы это грустно не звучало... но дорога нам в СЦ. Нажимаешь между пробелом и тачпадом - перестают эти кнопки печатать, потом снова начинают, а непостоянность срабатывания видимо зависит еще от нагрева... В принципе я понял как в СЦ показать проблему, осталось нормальный СЦ найти...

e320ct177 · « **Ответ #21 :** 16 Май 18, 00:04:44 »

Нашел фотку с клавой... Как раз шлейф идет от правой части пробела до CTRL правого, при нажатии в районе правой части пробела и происходит вся фигня. Боюсь что после замены, через время эта фигня вернется. Блин, я понимаю если бы я его таскал постоянно, а так он стоит постоянно на столе, больше чем пол года (половина срока его эксплуатации) он у меня вообще только видео крутит, я даже не играю. Печально все это...
[ You must login or register to view this spoiler! ]

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #22 :** 16 Май 18, 10:21:04 »

Цитата: e320ct177 от 16 Май 18, 00:04:44

Нашел фотку с клавой... Как раз шлейф идет от правой части пробела до CTRL правого, при нажатии в районе правой части пробела и происходит вся фигня. Боюсь что после замены, через время эта фигня вернется. Блин, я понимаю если бы я его таскал постоянно, а так он стоит постоянно на столе, больше чем пол года (половина срока его эксплуатации) он у меня вообще только видео крутит, я даже не играю. Печально все это...
[ You must login or register to view this spoiler! ]

Видимо, брак конструкции(( Иначе никак нельзя объяснить распространненность проблемы с идентичными симптомами... При этом я специально выбирал широкий ноут, чтобы деталям было просторно(( Мой первый опыт использования MSI...
У самого все время на столе стоял, играл, фильмы смотрел. Ничего даже не пил рядом с ним в радиусе 5 метров. А вот здесь (http://www.tomsguide.com/forum/id-3338799/steelseries-built-keyboard-msi-gt72-space-periodically-working.html) чувака заставили заплатить за ремонт якобы из-за жидкости на стрелках... Но жидкость это полная брехня.

По СЦ мне сказали, что лучше обращаться в самый первый по списку

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #23 :** 17 Май 18, 13:50:07 »

Цитата: e320ct177 от 16 Май 18, 00:04:44

Нашел фотку с клавой... Как раз шлейф идет от правой части пробела до CTRL правого, при нажатии в районе правой части пробела и происходит вся фигня. Боюсь что после замены, через время эта фигня вернется. Блин, я понимаю если бы я его таскал постоянно, а так он стоит постоянно на столе, больше чем пол года (половина срока его эксплуатации) он у меня вообще только видео крутит, я даже не играю. Печально все это...
[ You must login or register to view this spoiler! ]

Напишите, пжл, если не сложно, как будут новости по СЦ и ноуту, а то я смогу отнести не ранее, чем через две недели((

e320ct177 · « **Ответ #24 :** 17 Май 18, 22:40:08 »

Цитата: kolobov_oleg от 17 Май 18, 13:50:07

Напишите, пжл, если не сложно, как будут новости по СЦ и ноуту, а то я смогу отнести не ранее, чем через две недели((

Ок,но я так думаю, что не скоро отнесу, времени нет сейчас. Интересно, а для замены нужна полная разборка? Не хотелось-бы

Подстава конечно, я тоже рассчитывал, что ноут больше и проблем меньше будет.... MSI косячат, петли слабые, с клавой проблемы, с градиентом на экране мучался, но тут поправили... Корпус слабенький отсюда и беды...

buratin5555 · « **Ответ #25 :** 17 Май 18, 23:26:57 »

Цитата: e320ct177 от 17 Май 18, 22:40:08

Ок,но я так думаю, что не скоро отнесу, времени нет сейчас. Интересно, а для замены нужна полная разборка? Не хотелось-бы Подстава конечно, я тоже рассчитывал, что ноут больше и проблем меньше будет.... MSI косячат, петли слабые, с клавой проблемы, с градиентом на экране мучался, но тут поправили... Корпус слабенький отсюда и беды...

да видать попался полу бракованный. там же не машины их собирают. а китайцы за чашку риса) вы посмотрите как они телефоны за пол минуты собирают. и ноутбуки так же) вот вам и попался такой)

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #26 :** 18 Май 18, 12:23:20 »

Цитата: buratin5555 от 17 Май 18, 23:26:57

да видать попался полу бракованный. там же не машины их собирают. а китайцы за чашку риса) вы посмотрите как они телефоны за пол минуты собирают. и ноутбуки так же) вот вам и попался такой)

Очень много таких людей с точно такими же проблемами (те же три клавиши, вне зависимости от языка) и в СНГ, и за рубежом. Это либо партия бракованных клав, либо программный косяк, который хз как выявить и исправить

isapronov51 · « **Ответ #27 :** 19 Май 18, 15:37:36 »

Доброго времени суток, господа и дамы!
Похожая была проблема, периодически не прожималась кнопка Щ, щ и цифра 1 как на нам паде так и на основном модуле клавиатуры (воскл. знак при этом ставился збс). Мучался с неделю, удалял и переустанавливал все подряд, что имело хоть какое-то отношение к клавиатуре, пока не решился обновить биос до версии E1795IMS.107, и вроде как все прошло! Печатаются обе клавиши, все четко и плавно.
Короче, если успех сохранится, писать сюда больше не буду, ставьте обнову на биос, ну либо ради интереса можно просто попробовать его сбросить)

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #28 :** 20 Май 18, 13:56:43 »

Цитата: isapronov51 от 19 Май 18, 15:37:36

Доброго времени суток, господа и дамы!
Похожая была проблема, периодически не прожималась кнопка Щ, щ и цифра 1 как на нам паде так и на основном модуле клавиатуры (воскл. знак при этом ставился збс). Мучался с неделю, удалял и переустанавливал все подряд, что имело хоть какое-то отношение к клавиатуре, пока не решился обновить биос до версии E1795IMS.107, и вроде как все прошло! Печатаются обе клавиши, все четко и плавно.
Короче, если успех сохранится, писать сюда больше не буду, ставьте обнову на биос, ну либо ради интереса можно просто попробовать его сбросить)

Выше же писали, что обновили все и вся. Все самое последнее стоит

lamak_07 · « **Ответ #29 :** 20 Май 18, 17:38:30 »

Цитата: isapronov51 от 19 Май 18, 15:37:36

Доброго времени суток, господа и дамы!
Похожая была проблема, периодически не прожималась кнопка Щ, щ и цифра 1 как на нам паде так и на основном модуле клавиатуры (воскл. знак при этом ставился збс). Мучался с неделю, удалял и переустанавливал все подряд, что имело хоть какое-то отношение к клавиатуре, пока не решился обновить биос до версии E1795IMS.107, и вроде как все прошло! Печатаются обе клавиши, все четко и плавно.
Короче, если успех сохранится, писать сюда больше не буду, ставьте обнову на биос, ну либо ради интереса можно просто попробовать его сбросить)

Анологияная ситуация не работают ф1 1 и щ прошивал биос как выше указанно .. ставил все прошивки утилиты драйвера ничего не помогло .. биос прошил уже как чувак говорит на E1795IMS.107 миллион кмбинаций ... все впустую .. так и работают через дублировнуую кнопку и то не всегда .. кто еще может что посоветовать .. разбирал апаратную часть шлейф чистил протер все дорожки всячески прижимал может думал не контакт но нет результата .. у кого еще есть мысли что за баг .. исправить бы .. ноут msi gl 72 6qf вин 10 64битка все началось с обновлениями винды которые не выключить .. ближайший сервисный центр в 2000км от меня ..

Bookmaker · « **Ответ #30 :** 20 Май 18, 17:58:39 »

Цитата: lamak_07 от 20 Май 18, 17:38:30

Анологияная ситуация не работают ф1 1 и щ прошивал биос как выше указанно .. ставил все прошивки утилиты драйвера ничего не помогло .. биос прошил уже как чувак говорит на E1795IMS.107 миллион кмбинаций ... все впустую .. так и работают через дублировнуую кнопку и то не всегда .. кто еще может что посоветовать .. разбирал апаратную часть шлейф чистил протер все дорожки всячески прижимал может думал не контакт но нет результата .. у кого еще есть мысли что за баг .. исправить бы .. ноут msi gl 72 6qf вин 10 64битка все началось с обновлениями винды которые не выключить .. ближайший сервисный центр в 2000км от меня ..

Попробуйте восстановить систему с помощью F3 Recovery по этой инструкции: https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc или переустановить с нуля, потом отключить обновления, как это сделать можно почитать в этих статьях: http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10.

isapronov51 · « **Ответ #31 :** 23 Май 18, 17:46:39 »

Апдейт, короче - денек порадовался и все вернулось на круги своя, нихрена не нажимается, будем пробовать дальше.
Самое интересное, такая закономерность есть - если после того как кнопка отключилась, начать быстро набирать текст, она срабатывает нормально, как будто оживает от интенсивного использования других клавиш, а потом секундочку даешь остыть клаве и снова хрен прожимается.
В общем, всем удачи с поисками причины, она в этом деле, чую, не помешает.

isapronov51 · « **Ответ #32 :** 23 Май 18, 17:50:41 »

И еще, кстати, мне есть что добавить. Подключал клаву от компьютера, проверял, на отдельной клаве те же клавиши работали. Похоже что какие то драйвера или прошивки на нашу стил сериес клаву конфликтуют с виндовскими дровами которые прошли по последним обновлениям, или вроде того.
Ноут у меня Ge72 6QD, ОС 10 х64

Пользователь MSI GT72VR · « **Ответ #33 :** 23 Май 18, 18:00:24 »

Цитата: isapronov51 от 23 Май 18, 17:50:41

И еще, кстати, мне есть что добавить. Подключал клаву от компьютера, проверял, на отдельной клаве те же клавиши работали. Похоже что какие то драйвера или прошивки на нашу стил сериес клаву конфликтуют с виндовскими дровами которые прошли по последним обновлениям, или вроде того.
Ноут у меня Ge72 6QD, ОС 10 х64

Да, по симптомам и по количеству людей похоже на конфликт. По идее может помочь откат системы к заводским настрйокам. Кстати, даже можно установить винду с нуля и при этом старую версию, а не новую апрельскую.
Как вариант можно попробовать загрузить Убунту с флэшки и посмотреть как работает клава на ноуте в другой системе.
Сегодня проверю как раз Убунту. А потом как-нибудь попробую снести систему и установить старую 10ку, у меня тоже на флэшке есть.

e320ct177 · « **Ответ #34 :** 23 Май 18, 23:17:57 »

Цитата: isapronov51 от 23 Май 18, 17:46:39

Апдейт, короче - денек порадовался и все вернулось на круги своя, нихрена не нажимается, будем пробовать дальше.
Самое интересное, такая закономерность есть - если после того как кнопка отключилась, начать быстро набирать текст, она срабатывает нормально, как будто оживает от интенсивного использования других клавиш, а потом секундочку даешь остыть клаве и снова хрен прожимается.
В общем, всем удачи с поисками причины, она в этом деле, чую, не помешает.

Да да да... Такая-же ситуация! Если постоянно пользуешься - вроде все норм.... хрен пойми...

e320ct177 · « **Ответ #35 :** 23 Май 18, 23:29:10 »

Цитата: kolobov_oleg от 23 Май 18, 18:00:24

Да, по симптомам и по количеству людей похоже на конфликт. По идее может помочь откат системы к заводским настрйокам. Кстати, даже можно установить винду с нуля и при этом старую версию, а не новую апрельскую.
Как вариант можно попробовать загрузить Убунту с флэшки и посмотреть как работает клава на ноуте в другой системе.
Сегодня проверю как раз Убунту. А потом как-нибудь попробую снести систему и установить старую 10ку, у меня тоже на флэшке есть.

Я все-же склоняюсь к механическим проблемам. Дело все в том (как я писал выше), что если зайти в биос (а там драйвера не при чем), зайти в поле для установки пароля на биос, иногда наши проклятые 3 кнопки не срабатывают, а при нажатии пальцем в район шлейфа - оживают, отсюда и вывод - дело труба... Убунту не поможет и откаты тоже...

Еще заметил, что клавиши "А" "П" либо работают - либо нет, а у "пробела" 3 состояния: 1) работает 2) не работает 3) двойное срабатывание

isapronov51 · « **Ответ #36 :** 23 Май 18, 23:50:02 »

Цитата: e320ct177 от 23 Май 18, 23:29:10

Я все-же склоняюсь к механическим проблемам. Дело все в том (как я писал выше), что если зайти в биос (а там драйвера не при чем), зайти в поле для установки пароля на биос, иногда наши проклятые 3 кнопки не срабатывают, а при нажатии пальцем в район шлейфа - оживают, отсюда и вывод - дело труба... Убунту не поможет и откаты тоже...

Еще заметил, что клавиши "А" "П" либо работают - либо нет, а у "пробела" 3 состояния: 1) работает 2) не работает 3) двойное срабатывание

А я тут, кстати, в безопасном режиме проверял, потыкал минут 10 на проблемные клавиши, все работало хорошо.. Соответственно, если в безопасном всё нормально, то проблема не должна быть в механике. История с биосом правда напрягает, попробуй мб тоже в безопасном, вдруг заработает?
Вообще, винду откатывать неохота, мне кажется с подобными случаями программеры MSI должны разбираться, дело то массовое, вон на англоязычном тоже тема есть, у народа клавиши так же тупят.
Короче, думаю надо фикс ждать, мб зашевелятся все таки)

e320ct177 · « **Ответ #37 :** 24 Май 18, 00:06:05 »

Цитата: isapronov51 от 23 Май 18, 23:50:02

А я тут, кстати, в безопасном режиме проверял, потыкал минут 10 на проблемные клавиши, все работало хорошо.. Соответственно, если в безопасном всё нормально, то проблема не должна быть в механике. История с биосом правда напрягает, попробуй мб тоже в безопасном, вдруг заработает?
Вообще, винду откатывать неохота, мне кажется с подобными случаями программеры MSI должны разбираться, дело то массовое, вон на англоязычном тоже тема есть, у народа клавиши так же тупят.
Короче, думаю надо фикс ждать, мб зашевелятся все таки)

Пробовал в безопасном первым делом - не помогло....

((

e320ct177 · « **Ответ #38 :** 24 Май 18, 00:18:09 »

Сорри за оффтоп... но меня это все уже порядком бесить начинает... на днях крупное обновление винды было. Как итог - начал сильно греться процессор в холостом режиме. При "сбалансированном" режиме выставленном в драгон центре проц греется до 69! раньше было 50! и явно работает в режиме турбо буста, частота 3.3 ГГц, загрузка ЦП - 18-25%.
В эко режиме 45-47 градусов и частота 1.2 ГГц фиксируется.
ГПУ в простое 57-60 градусов на "сбалансированном"

Bookmaker · « **Ответ #39 :** 24 Май 18, 11:02:47 »

Цитата: e320ct177 от 24 Май 18, 00:18:09

Сорри за оффтоп... но меня это все уже порядком бесить начинает... на днях крупное обновление винды было. Как итог - начал сильно греться процессор в холостом режиме. При "сбалансированном" режиме выставленном в драгон центре проц греется до 69! раньше было 50! и явно работает в режиме турбо буста, частота 3.3 ГГц, загрузка ЦП - 18-25%.
В эко режиме 45-47 градусов и частота 1.2 ГГц фиксируется.
ГПУ в простое 57-60 градусов на "сбалансированном"

Проблема в кривых обновлениях Win10, попробуйте выполнить восстановление кнопкой F3 - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc при включении, ноутбук вернется к состоянию из коробки и отключить обновления, как это сделать можно почитать в этих статьях: http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10.

Новости:

Автор Тема: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE (Прочитано 33636 раз)