Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE  (Прочитано 10057 раз)

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Всем доброго времени суток!
Ноутбук GT72VR6RE Dominator Pro
Проблема с клавиатурой. Практически не "отзываются" клавиши "а", "п" и "пробел". Здесь читал, что возможно передавливается шлейф от клавы. Симптомы те же. При надавливании на корпус возле тачпада ненадолго "оживают" клавиши. Вопрос такой, как можно починить его в Москве, чтобы мне его не вернули в еще более худшем состоянии. После прочтения отзывов о сервис-центрах, я к ним даже калькулятор не понес бы. Думаю, что сам бы мог справиться, но у меня еще около года действующей гарантии. Подскажите, что делать? Есть ли адекватные сервис-центры в Москве? Или можно как-то решить проблему по-другому?
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Всем доброго времени суток!
Ноутбук GT72VR6RE Dominator Pro
Проблема с клавиатурой. Практически не "отзываются" клавиши "а", "п" и "пробел". Здесь читал, что возможно передавливается шлейф от клавы. Симптомы те же. При надавливании на корпус возле тачпада ненадолго "оживают" клавиши. Вопрос такой, как можно починить его в Москве, чтобы мне его не вернули в еще более худшем состоянии. После прочтения отзывов о сервис-центрах, я к ним даже калькулятор не понес бы. Думаю, что сам бы мог справиться, но у меня еще около года действующей гарантии. Подскажите, что делать? Есть ли адекватные сервис-центры в Москве? Или можно как-то решить проблему по-другому?

Попробуйте удалить полностью утилиту SteelSeries Engine 3 и драйвер клавиатуры в диспетчере устройств, затем перезагрузиться и скачать последнюю версию отсюда - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip, а также переустановить утилиту System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.017.06089.zip, только предыдущие версии удалите через Программы и компоненты.
Можно попробовать обновить BIOS и прошивку Firmware, которые можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72VR-6RE-Dominator-Pro-Tobii#down-bios.
Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870, сначала обновить биос, потом установить Intel ME FW Update Tool.
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf (пункт 10 делается с помощью нажатия скрепкой кнопки сброса на секунд 20 которая находится сбоку ноута возле USB под скрепку отверстие).
Если выше рекомендации не помогают, то несите в ОФ СЦ MSI - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, может шлейф плохо подключен.
« Последнее редактирование: 04 Май 18, 06:37:48 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Попробую! Спасибо за совет!
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию? :( Кто-нибудь      разобрался?
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию? :( Кто-нибудь      разобрался?

1. Переустановите утилиты:
SteelSeries Engine 3 - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip
System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/_ap_MSI%20SCM%20x64%2013.018.03063_13.018.03063_0x8b4df550.zip.
Только предыдущие версии удалите через программы и компоненты.
2. Попробуйте прошить Firmware - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72VR-6RD-Dominator#down-firmware
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf, после прошивки отсоединить питание и зажать кнопку сбоку ноута возле USB есть отверстие под скрепку с таким значком - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).
3. Если не помогло попробуйте восстановить заводскую ОС с помощью клавиши F3 по этой инструкции - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc и проверить.
« Последнее редактирование: 14 Май 18, 10:47:35 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию? :( Кто-нибудь      разобрался?

Я попробовал все советы от bookmaker'a, но ничего не помоголо. Единственное, прошивать Firmware не пробовал.
Возможно и вправду Биос, поскольку я его обновлял этой зимой до последней версии из-за постоянно отпадающего wi-fi адаптера (но все равно не помогло))
Еще помогает иногда включать кнопку работы куллеров на полную мощность. Мб дело в перегреве?
« Последнее редактирование: 14 Май 18, 11:02:24 от kolobov_oleg »
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

1. Переустановите утилиты:
SteelSeries Engine 3 - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip
System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/_ap_MSI%20SCM%20x64%2013.018.03063_13.018.03063_0x8b4df550.zip.
Только предыдущие версии удалите через программы и компоненты.
2. Попробуйте прошить Firmware - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72VR-6RD-Dominator#down-firmware
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf, после прошивки отсоединить питание и зажать кнопку сбоку ноута возле USB есть отверстие под скрепку с таким значком - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10).
3. Если не помогло попробуйте восстановить заводскую ОС с помощью клавиши F3 по этой инструкции - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc и проверить.

Кстати, вопрос. После перепрошивки биоса отвалилась F3. Т.е. мсайская менюшка по F3 теперь не появляется, а только встроенная виндовская. Теперь только через нее откатываться?
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Кстати, вопрос. После перепрошивки биоса отвалилась F3. Т.е. мсайская менюшка по F3 теперь не появляется, а только встроенная виндовская. Теперь только через нее откатываться?

Видимо после обновления системы десятка почистила всё и подстроила под себя, поэтому и раздел восстановления по F3 не видит, теперь ставить с нуля - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, такую же редакцию которая стояла изначально, т.е. например редакцию Домашняя для одного языка, потом драйвера и утилиты скачать с сайта msi. Либо можете посмотреть готовые образы восстановления в этой теме - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0 для вашего ноутбука.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Добрый день! GT72VR 6RD Dominator. Аналогичная проблема, кнопки "А" "П" "пробел" периодически не работают. Единственное что заметил, если зажать ШИФТ и нажать на одну из них, то срабатывает. Все прошивки последние. Проблему заметил недели 3 назад. Такое подозрение что проблема в ПО. Грешу на последний БИОС, но я так понимаю понижать нельзя версию? :( Кто-нибудь      разобрался?

Сегодня попробовал все советы bookmaker'a кроме отката системы. Если раньше зажимание шифта иногда помогало, то сейчас при нажатии шифта кнопки действительно начинают работать... Остается попробовать переустановку винды. Но сейчас не могу попробовать, т.к. данные надо куда-то перекинуть...
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Видимо после обновления системы десятка почистила всё и подстроила под себя, поэтому и раздел восстановления по F3 не видит, теперь ставить с нуля - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, такую же редакцию которая стояла изначально, т.е. например редакцию Домашняя для одного языка, потом драйвера и утилиты скачать с сайта msi. Либо можете посмотреть готовые образы восстановления в этой теме - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0 для вашего ноутбука.

А если я снесу винду и установлю ее с нуля, у меня гарантия не слетит?
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

А если я снесу винду и установлю ее с нуля, у меня гарантия не слетит?
Не слетит. Вопрос такой... У Вас Биос, Intel ME FW, EC FW, SCM, Dragon center, SSE все самое свежее стоит? Вот сейчас даже печатаю, проблемы :((((( Просто мне в механическую проблему слабо  верится. Одни и те-же  симптомы, одновременно... Плюс, у меня он практически со стола не уезжал,  даже не  закрываю его никогда. 
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Таксссс. Сейчас сделал сброс БИОС, час уже без сбоев  работает, но это пока не  показатель,  завтра еще отпишусь.
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Не слетит. Вопрос такой... У Вас Биос, Intel ME FW, EC FW, SCM, Dragon center, SSE все самое свежее стоит? Вот сейчас даже печатаю, проблемы :((((( Просто мне в механическую проблему слабо  верится. Одни и те-же  симптомы, одновременно... Плюс, у меня он практически со стола не уезжал,  даже не  закрываю его никогда.

Да вчера все самое свежее устновил + еще раз SCM и SteelSeries переустановил + винду обновил до последней версии.
При этом после всех эти манипуляций кнопки то работают идеально, то не работают даже с шифтом...
Да симптомы уж очень подозрительно совпадают. Возможно винда что-то затерла, если уж она мне рекавери раздел подчистила
Если винда, то ее переустановка должна решить проблему, но смогу проверить не раньше выходных наверное
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Да вчера все самое свежее устновил + еще раз SCM и SteelSeries переустановил + винду обновил до последней версии.
При этом после всех эти манипуляций кнопки то работают идеально, то не работают даже с шифтом...
Да симптомы уж очень подозрительно совпадают. Возможно винда что-то затерла, если уж она мне рекавери раздел подчистила
Если винда, то ее переустановка должна решить проблему, но смогу проверить не раньше выходных наверное

Firmware обновляли - http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1785EMS1.107.zip ? Сброс прошивки делали, нажав на дырочку под ноутом скрепкой? Там вот такая дырка с таким знаком рядом с ним - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, нужно отключить ноут, отсоединить питание и зажать скрепкой на секунд 10.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Firmware обновляли - http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1785EMS1.107.zip ? Сброс прошивки делали, нажав на дырочку под ноутом скрепкой? Там вот такая дырка с таким знаком рядом с ним - https://pp.userapi.com/c623726/v623726204/b267/OHopC5sfoYw.jpg, нужно отключить ноут, отсоединить питание и зажать скрепкой на секунд 10.

Да все именно так. Только зажал на 20-30 секунд. Потом в хелпдеске проверил, все прошивки были новые
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Да все именно так. Только зажал на 20-30 секунд. Потом в хелпдеске проверил, все прошивки были новые

Если переустановка драйверов и системы не поможет, тогда стоит обратится в сервисный центр - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, возможно проблема с клавиатурой или шлейфом нужно заменить.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Таксссс. Сейчас сделал сброс БИОС, час уже без сбоев  работает, но это пока не  показатель,  завтра еще отпишусь.

Короче, такие дела.

Во-первых, у многих это поголовно происходит. Даже за бугром. Вот ссыль на забугорный форум: https://forum-en.msi.com/index.php?topic=284648.0 Те же клавиши f (а) g (п) и пробел. Совпадение? Не думаю.

Полазал в биосе. Решил сбросить к настройкам по дефолту и нашел такую настройку как что-то вроде swap windows and fn keys. Я ее включил (enabled) и все это сообщение написал на клаве ноута) Если не найдете, то могу потом точнее сказать в какой менбшке и какая точно настройка в биосе

Возможно, когда люди обновлют биос, эта настройка слетает и клавиши начинают глючить

Пока полет нормальный. Завтра отпишусь ближе к вечеру, работает или совпадение
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Короче, такие дела.

Во-первых, у многих это поголовно происходит. Даже за бугром. Вот ссыль на забугорный форум: https://forum-en.msi.com/index.php?topic=284648.0 Те же клавиши f (а) g (п) и пробел. Совпадение? Не думаю.

Полазал в биосе. Решил сбросить к настройкам по дефолту и нашел такую настройку как что-то вроде swap windows and fn keys. Я ее включил (enabled) и все это сообщение написал на клаве ноута) Если не найдете, то могу потом точнее сказать в какой менбшке и какая точно настройка в биосе

Возможно, когда люди обновлют биос, эта настройка слетает и клавиши начинают глючить

Пока полет нормальный. Завтра отпишусь ближе к вечеру, работает или совпадение
А мне вчерашний сброс биос не помог в  итоге, сегодня та-же песня и  я начинаю склоняться к шлейфу, т.к. я пробовал в биос установить пароль этими кнопками, тоже  глючит :( Нажимаю над тач  падом по сильнее и что-то пытается печатать. Короче не ноут а одни расстройства. Попробую еще Ваш способ... Но то-что в биос не печатает, думаю это финиш... переустановка винды точно не решит ничего.... И самое печальное что в СЦ он может и не проявить проблему...
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Короче, такие дела.

Во-первых, у многих это поголовно происходит. Даже за бугром. Вот ссыль на забугорный форум: https://forum-en.msi.com/index.php?topic=284648.0 Те же клавиши f (а) g (п) и пробел. Совпадение? Не думаю.

Полазал в биосе. Решил сбросить к настройкам по дефолту и нашел такую настройку как что-то вроде swap windows and fn keys. Я ее включил (enabled) и все это сообщение написал на клаве ноута) Если не найдете, то могу потом точнее сказать в какой менбшке и какая точно настройка в биосе

Возможно, когда люди обновлют биос, эта настройка слетает и клавиши начинают глючить


Пока полет нормальный. Завтра отпишусь ближе к вечеру, работает или совпадение
В общем та-же песня, просто FN и WIN местами поменялись
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

В общем та-же песня, просто FN и WIN местами поменялись

Да у меня тоже((
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Да у меня тоже((
В общем, как бы это грустно не звучало... но дорога нам в СЦ. Нажимаешь между пробелом и тачпадом - перестают эти кнопки печатать, потом снова начинают, а непостоянность срабатывания видимо зависит еще от нагрева... В принципе я понял как в СЦ показать проблему, осталось нормальный СЦ найти...
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Нашел фотку с клавой... Как раз шлейф идет от правой части пробела до CTRL правого, при нажатии в районе правой части пробела и происходит вся фигня. Боюсь что после замены, через время эта фигня вернется. Блин, я понимаю если бы я его таскал постоянно, а так он стоит постоянно на столе, больше чем пол года (половина срока его эксплуатации) он у меня вообще только видео крутит, я даже не играю. Печально все это...
[ You must login or register to view this spoiler! ]
« Последнее редактирование: 16 Май 18, 01:17:17 от e320ct177 »
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Нашел фотку с клавой... Как раз шлейф идет от правой части пробела до CTRL правого, при нажатии в районе правой части пробела и происходит вся фигня. Боюсь что после замены, через время эта фигня вернется. Блин, я понимаю если бы я его таскал постоянно, а так он стоит постоянно на столе, больше чем пол года (половина срока его эксплуатации) он у меня вообще только видео крутит, я даже не играю. Печально все это...
[ You must login or register to view this spoiler! ]

Видимо, брак конструкции(( Иначе никак нельзя объяснить распространненность проблемы с идентичными симптомами... При этом я специально выбирал широкий ноут, чтобы деталям было просторно(( Мой первый опыт использования MSI...
У самого все время на столе стоял, играл, фильмы смотрел. Ничего даже не пил рядом с ним в радиусе 5 метров. А вот здесь (http://www.tomsguide.com/forum/id-3338799/steelseries-built-keyboard-msi-gt72-space-periodically-working.html) чувака заставили заплатить за ремонт якобы из-за жидкости на стрелках... Но жидкость это полная брехня.

По СЦ мне сказали, что лучше обращаться в самый первый по списку
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Нашел фотку с клавой... Как раз шлейф идет от правой части пробела до CTRL правого, при нажатии в районе правой части пробела и происходит вся фигня. Боюсь что после замены, через время эта фигня вернется. Блин, я понимаю если бы я его таскал постоянно, а так он стоит постоянно на столе, больше чем пол года (половина срока его эксплуатации) он у меня вообще только видео крутит, я даже не играю. Печально все это...
[ You must login or register to view this spoiler! ]

Напишите, пжл, если не сложно, как будут новости по СЦ и ноуту, а то я смогу отнести не ранее, чем через две недели((
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Напишите, пжл, если не сложно, как будут новости по СЦ и ноуту, а то я смогу отнести не ранее, чем через две недели((
Ок,но я так думаю, что не  скоро отнесу,  времени нет сейчас.  Интересно,  а  для  замены  нужна полная  разборка? Не хотелось-бы :(  Подстава конечно, я  тоже  рассчитывал, что ноут больше и  проблем меньше будет.... MSI косячат, петли слабые, с клавой проблемы, с градиентом на экране  мучался, но тут поправили... Корпус слабенький отсюда  и беды...
Записан

buratin5555

  • Подполковник
  • *****
  • Reputation Power: 765
  • buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 756

Ок,но я так думаю, что не  скоро отнесу,  времени нет сейчас.  Интересно,  а  для  замены  нужна полная  разборка? Не хотелось-бы :(  Подстава конечно, я  тоже  рассчитывал, что ноут больше и  проблем меньше будет.... MSI косячат, петли слабые, с клавой проблемы, с градиентом на экране  мучался, но тут поправили... Корпус слабенький отсюда  и беды...
да видать попался полу бракованный. там же не машины их собирают. а китайцы за чашку риса) вы посмотрите как они телефоны за пол минуты собирают. и ноутбуки так же) вот вам и попался такой)
Записан
p150em
i7 3820qm 3.9ghz oc
7970m
Win10 pro x64

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

да видать попался полу бракованный. там же не машины их собирают. а китайцы за чашку риса) вы посмотрите как они телефоны за пол минуты собирают. и ноутбуки так же) вот вам и попался такой)

Очень много таких людей с точно такими же проблемами (те же три клавиши, вне зависимости от языка) и в СНГ, и за рубежом. Это либо партия бракованных клав, либо программный косяк, который хз как выявить и исправить
Записан

isapronov51

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 7
  • isapronov51 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

Доброго времени суток, господа и дамы!
Похожая была проблема, периодически не прожималась кнопка Щ, щ и цифра 1 как на нам паде так и на основном модуле клавиатуры (воскл. знак при этом ставился збс). Мучался с неделю, удалял и переустанавливал все подряд, что имело хоть какое-то отношение к клавиатуре, пока не решился обновить биос до версии E1795IMS.107, и вроде как все прошло! Печатаются обе клавиши, все четко и плавно.
Короче, если успех сохранится, писать сюда больше не буду, ставьте обнову на биос, ну либо ради интереса можно просто попробовать его сбросить)
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Доброго времени суток, господа и дамы!
Похожая была проблема, периодически не прожималась кнопка Щ, щ и цифра 1 как на нам паде так и на основном модуле клавиатуры (воскл. знак при этом ставился збс). Мучался с неделю, удалял и переустанавливал все подряд, что имело хоть какое-то отношение к клавиатуре, пока не решился обновить биос до версии E1795IMS.107, и вроде как все прошло! Печатаются обе клавиши, все четко и плавно.
Короче, если успех сохранится, писать сюда больше не буду, ставьте обнову на биос, ну либо ради интереса можно просто попробовать его сбросить)

Выше же писали, что обновили все и вся. Все самое последнее стоит
Записан

lamak_07

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • lamak_07 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Доброго времени суток, господа и дамы!
Похожая была проблема, периодически не прожималась кнопка Щ, щ и цифра 1 как на нам паде так и на основном модуле клавиатуры (воскл. знак при этом ставился збс). Мучался с неделю, удалял и переустанавливал все подряд, что имело хоть какое-то отношение к клавиатуре, пока не решился обновить биос до версии E1795IMS.107, и вроде как все прошло! Печатаются обе клавиши, все четко и плавно.
Короче, если успех сохранится, писать сюда больше не буду, ставьте обнову на биос, ну либо ради интереса можно просто попробовать его сбросить)


Анологияная ситуация не работают ф1 1 и щ  прошивал биос как выше указанно .. ставил все прошивки утилиты драйвера ничего не помогло .. биос прошил уже как чувак говорит на E1795IMS.107 миллион кмбинаций ... все впустую .. так и работают через дублировнуую кнопку и то не всегда ..   кто еще может что посоветовать .. разбирал апаратную часть шлейф чистил протер все дорожки всячески прижимал может думал не контакт но нет результата .. у кого еще есть мысли что за баг ..  исправить бы .. ноут msi gl 72 6qf вин 10 64битка все началось с обновлениями винды которые не выключить ..  ближайший сервисный центр в 2000км от меня .. 
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190


Анологияная ситуация не работают ф1 1 и щ  прошивал биос как выше указанно .. ставил все прошивки утилиты драйвера ничего не помогло .. биос прошил уже как чувак говорит на E1795IMS.107 миллион кмбинаций ... все впустую .. так и работают через дублировнуую кнопку и то не всегда ..   кто еще может что посоветовать .. разбирал апаратную часть шлейф чистил протер все дорожки всячески прижимал может думал не контакт но нет результата .. у кого еще есть мысли что за баг ..  исправить бы .. ноут msi gl 72 6qf вин 10 64битка все началось с обновлениями винды которые не выключить ..  ближайший сервисный центр в 2000км от меня ..

Попробуйте восстановить систему с помощью F3 Recovery по этой инструкции: https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc или переустановить с нуля, потом отключить обновления, как это сделать можно почитать в этих статьях: http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

isapronov51

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 7
  • isapronov51 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

Апдейт, короче - денек порадовался и все вернулось на круги своя, нихрена не нажимается, будем пробовать дальше.
Самое интересное, такая закономерность есть - если после того как кнопка отключилась, начать быстро набирать текст, она срабатывает нормально, как будто оживает от интенсивного использования других клавиш, а потом секундочку даешь остыть клаве и снова хрен прожимается.
В общем, всем удачи с поисками причины, она в этом деле, чую, не помешает.
Записан

isapronov51

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 7
  • isapronov51 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

И еще, кстати, мне есть что добавить. Подключал клаву от компьютера, проверял, на отдельной клаве те же клавиши работали. Похоже что какие то драйвера или прошивки на нашу стил сериес клаву конфликтуют с виндовскими дровами которые прошли по последним обновлениям, или вроде того.
Ноут у меня Ge72 6QD, ОС 10 х64
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

И еще, кстати, мне есть что добавить. Подключал клаву от компьютера, проверял, на отдельной клаве те же клавиши работали. Похоже что какие то драйвера или прошивки на нашу стил сериес клаву конфликтуют с виндовскими дровами которые прошли по последним обновлениям, или вроде того.
Ноут у меня Ge72 6QD, ОС 10 х64

Да, по симптомам и по количеству людей похоже на конфликт. По идее может помочь откат системы к заводским настрйокам. Кстати, даже можно установить винду с нуля и при этом старую версию, а не новую апрельскую.
Как вариант можно попробовать загрузить Убунту с флэшки и посмотреть как работает клава на ноуте в другой системе.
Сегодня проверю как раз Убунту. А потом как-нибудь попробую снести систему и установить старую 10ку, у меня тоже на флэшке есть.
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Апдейт, короче - денек порадовался и все вернулось на круги своя, нихрена не нажимается, будем пробовать дальше.
Самое интересное, такая закономерность есть - если после того как кнопка отключилась, начать быстро набирать текст, она срабатывает нормально, как будто оживает от интенсивного использования других клавиш, а потом секундочку даешь остыть клаве и снова хрен прожимается.
В общем, всем удачи с поисками причины, она в этом деле, чую, не помешает.
Да да да... Такая-же ситуация! Если постоянно пользуешься - вроде все норм.... хрен пойми...
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Да, по симптомам и по количеству людей похоже на конфликт. По идее может помочь откат системы к заводским настрйокам. Кстати, даже можно установить винду с нуля и при этом старую версию, а не новую апрельскую.
Как вариант можно попробовать загрузить Убунту с флэшки и посмотреть как работает клава на ноуте в другой системе.
Сегодня проверю как раз Убунту. А потом как-нибудь попробую снести систему и установить старую 10ку, у меня тоже на флэшке есть.
Я все-же склоняюсь к механическим  проблемам. Дело все в том (как я писал выше), что если зайти в биос (а там  драйвера не при чем), зайти в поле для установки пароля на биос, иногда наши проклятые 3 кнопки не срабатывают, а при нажатии пальцем в район шлейфа - оживают,  отсюда и вывод - дело труба... Убунту не поможет и откаты тоже...

Еще заметил, что клавиши "А" "П" либо работают - либо нет, а у "пробела" 3 состояния: 1) работает 2) не работает 3) двойное срабатывание
Записан

isapronov51

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 7
  • isapronov51 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

Я все-же склоняюсь к механическим  проблемам. Дело все в том (как я писал выше), что если зайти в биос (а там  драйвера не при чем), зайти в поле для установки пароля на биос, иногда наши проклятые 3 кнопки не срабатывают, а при нажатии пальцем в район шлейфа - оживают,  отсюда и вывод - дело труба... Убунту не поможет и откаты тоже...

Еще заметил, что клавиши "А" "П" либо работают - либо нет, а у "пробела" 3 состояния: 1) работает 2) не работает 3) двойное срабатывание

А я тут, кстати, в безопасном режиме проверял, потыкал минут 10 на проблемные клавиши, все работало хорошо.. Соответственно, если в безопасном всё нормально, то проблема не должна быть в механике. История с биосом правда напрягает, попробуй мб тоже в безопасном, вдруг заработает?
Вообще, винду откатывать неохота, мне кажется с подобными случаями программеры MSI должны разбираться, дело то массовое, вон на англоязычном тоже тема есть, у народа клавиши так же тупят.
Короче, думаю надо фикс ждать, мб зашевелятся все таки)
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

А я тут, кстати, в безопасном режиме проверял, потыкал минут 10 на проблемные клавиши, все работало хорошо.. Соответственно, если в безопасном всё нормально, то проблема не должна быть в механике. История с биосом правда напрягает, попробуй мб тоже в безопасном, вдруг заработает?
Вообще, винду откатывать неохота, мне кажется с подобными случаями программеры MSI должны разбираться, дело то массовое, вон на англоязычном тоже тема есть, у народа клавиши так же тупят.
Короче, думаю надо фикс ждать, мб зашевелятся все таки)
Пробовал в  безопасном первым делом - не  помогло.... :(((
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Сорри  за  оффтоп... но меня  это все уже порядком бесить начинает... на днях крупное обновление винды было. Как итог - начал сильно греться процессор в холостом режиме. При "сбалансированном" режиме выставленном в драгон центре проц греется до 69! раньше  было 50! и явно работает в режиме турбо буста,  частота 3.3 ГГц, загрузка ЦП - 18-25%.
В эко режиме 45-47 градусов и частота 1.2 ГГц фиксируется.
ГПУ в простое 57-60 градусов на "сбалансированном"
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Сорри  за  оффтоп... но меня  это все уже порядком бесить начинает... на днях крупное обновление винды было. Как итог - начал сильно греться процессор в холостом режиме. При "сбалансированном" режиме выставленном в драгон центре проц греется до 69! раньше  было 50! и явно работает в режиме турбо буста,  частота 3.3 ГГц, загрузка ЦП - 18-25%.
В эко режиме 45-47 градусов и частота 1.2 ГГц фиксируется.
ГПУ в простое 57-60 градусов на "сбалансированном"

Проблема в кривых обновлениях Win10, попробуйте выполнить восстановление кнопкой F3 - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc при включении, ноутбук вернется к состоянию из коробки и отключить обновления, как это сделать можно почитать в этих статьях: http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Я все-же склоняюсь к механическим  проблемам. Дело все в том (как я писал выше), что если зайти в биос (а там  драйвера не при чем), зайти в поле для установки пароля на биос, иногда наши проклятые 3 кнопки не срабатывают, а при нажатии пальцем в район шлейфа - оживают,  отсюда и вывод - дело труба... Убунту не поможет и откаты тоже...

Еще заметил, что клавиши "А" "П" либо работают - либо нет, а у "пробела" 3 состояния: 1) работает 2) не работает 3) двойное срабатывание

Убунту не помогла( По состояниям такая же фигня + как тут писали, если постояно по ним "стучать", то все ок. А как только на несколько минут отсавляешь клаву без действия, то опять пропадают
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Проблема в кривых обновлениях Win10, попробуйте выполнить восстановление кнопкой F3 - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc при включении, ноутбук вернется к состоянию из коробки и отключить обновления, как это сделать можно почитать в этих статьях: http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10.
Вы правы, обновления и правда кривые. Сегодня первый раз за все время вылетел синий экран (после большого пакета обновлений винды который на днях прилетел) ругнулся на файл RfeCo10x64.sys!!! Комп че-то восстановил и О-ЧУДО в простое нагрузка на проц 3-5% температура в режиме комфорт 38 градусов, с небольшой нагрузкой 45-50. Получается майкрософт лажает тоже не кисло....

P.S. Походу я нашел что это за ошибка и с чем связана... После большого обновления винды, я обратил внимание, что в диспетчере приложений дата установки почти всех программ и игр изменилась на 22.05.2018!!! Это день когда прилетела обнова.
[ You must login or register to view this spoiler! ]
 И походу возник конфликт с родной программой нашей сетевой карты  "Killer control center" т.к. драйвер "RfeCo10x64.sys" относится к ней. Из за конфликта, начал жутко греться проц в простое и грузиться на 20% и в постоянном бусте. После синего экрана и отката  "Killer control center" чудесным образом пропал из автозапуска! Так что имейте ввиду если вдруг столкнется кто....
« Последнее редактирование: 25 Май 18, 00:25:33 от e320ct177 »
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

А я тут, кстати, в безопасном режиме проверял, потыкал минут 10 на проблемные клавиши, все работало хорошо.. Соответственно, если в безопасном всё нормально, то проблема не должна быть в механике. История с биосом правда напрягает, попробуй мб тоже в безопасном, вдруг заработает?
Вообще, винду откатывать неохота, мне кажется с подобными случаями программеры MSI должны разбираться, дело то массовое, вон на англоязычном тоже тема есть, у народа клавиши так же тупят.
Короче, думаю надо фикс ждать, мб зашевелятся все таки)

Попробовал загрузиться в безопасном режиме... Клавиши работают... Хотя вот сейчас пишу из обычного режима и они тоже работают. Проверю еще, когда они не будут работать в обычном режиме и сразу перезагружусь в безопасном
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Сегодня проверил, когда клавиши опять начали глючить. Как только перешел в безопасный режим - все идеально!
Видимо конфликт драйверов...
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Сегодня проверил, когда клавиши опять начали глючить. Как только перешел в безопасный режим - все идеально!
Видимо конфликт драйверов...

Попробуйте восстановить систему по F3, инструкция по восстановлению - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc и отключить обновления: http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10. Чаще всего это касяки ОС, точнее дело в кривых обновлениях.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

buratin5555

  • Подполковник
  • *****
  • Reputation Power: 765
  • buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.buratin5555 имеет безусловный авторитет.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 756

Сегодня проверил, когда клавиши опять начали глючить. Как только перешел в безопасный режим - все идеально!
Видимо конфликт драйверов...
По этому давно не секрет. что лучше отключать "автоматическое обновление винды" . захотели обновить, сделали контрольную точку и пошли искать обновы. да и лучше убрать что бы винда при поиске не находила дрова от видеокарт и прочего стороннего по. вот и нашла вам корявый для клавы) Гляньте может контрольная точка осталась перед обновой.
Записан
p150em
i7 3820qm 3.9ghz oc
7970m
Win10 pro x64

isapronov51

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 7
  • isapronov51 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

Короче, ребят, проблема теперь стала более критичной: бывшие проблемными клавиши теперь не нажимаются вовсе, ни в безопасном, ни в обычном, ни при каких обстоятельствах вообще, просто умерли и всё, уже второй день, так что мб это так своеобразно клавиатура накрывается..
Все таки люто бесит, что единица не печатается еще и на нам паде, мб конечно просто совпадение, но хрен его знает. С экранной клавиатурой сижу, на днях попробую разобрать ноут и посмотреть шлейф, отпишусь сюда че получится.
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

Короче, ребят, проблема теперь стала более критичной: бывшие проблемными клавиши теперь не нажимаются вовсе, ни в безопасном, ни в обычном, ни при каких обстоятельствах вообще, просто умерли и всё, уже второй день, так что мб это так своеобразно клавиатура накрывается..
Все таки люто бесит, что единица не печатается еще и на нам паде, мб конечно просто совпадение, но хрен его знает. С экранной клавиатурой сижу, на днях попробую разобрать ноут и посмотреть шлейф, отпишусь сюда че получится.

Возможно шлейф плохо подключён или повредился, тогда нужно отнести в СЦ по гарантии заменят - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

isapronov51

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 7
  • isapronov51 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

До ближайшего СЦ два дня пути, гарантии пару месяцев осталось, так что я решил таки глянуть че там как, разобрал не без труда конечно, клавиатура оказалась запаяна на какие то пластиковые одноразовые пистоны, их снимать не стал, а со шлейфом вроде все путем. В обшем, дело, видать, в механике, как ни прискорбно. Ну хоть ноут почистил, греться стал намного меньше..)
Записан

isapronov51

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 7
  • isapronov51 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

Че там по откату винды то, делал кто-нибудь? Есть какой то прогресс, или не помогает?
Делитесь опытом, господа, на вас одна надежда)
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190

До ближайшего СЦ два дня пути, гарантии пару месяцев осталось, так что я решил таки глянуть че там как, разобрал не без труда конечно, клавиатура оказалась запаяна на какие то пластиковые одноразовые пистоны, их снимать не стал, а со шлейфом вроде все путем. В обшем, дело, видать, в механике, как ни прискорбно. Ну хоть ноут почистил, греться стал намного меньше..)

Курьером можно отправить, здесь всё написано - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Курьером можно отправить, здесь всё написано - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx

В июле только перед походом в СЦ буду откатывать. Где-то в десятых числах. Сейчас пока ноут нужен
Сами бы уже попробовали) Там же не сложно. Хорошо бы еще попробовать как откат к заводским, так и установку самой свежей версии винды
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28

Переустановил систему, не помогло. Все также не работают клавиши "а", "п" и "пробел. Работают только при нажатии клавиши "Fn".
Отнес в сервисный центр. Будем посмотреть
Записан

katalkyn

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • katalkyn пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #53 : 23 Август 18, 23:54:23 »

Всем привет, а у меня вот такая ситуация. Так же не работают клавиши "Z" "X" и "Ctrl" причем левый и правый, но при зажатии CAPS LOCK+Z+X  печатаются такие символы *********. сперва клавиши тоже работали через раз а потом и вовсе перестали отвечать. Так вот что интересно, если символы все таки печатаются, значит механически клавиши исправны. Так же обновлял и биос и все остальное, гл результата ноль :(
Записан

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #54 : 24 Август 18, 00:09:03 »

Мне в итоге починили. Заменили клаву. Все вроде работает. Так что советую обратиться в сервис. Это все, конечно, могут быть догадки, но у меня проблемы с клавой начались после обновы биоса. Так что не рекомендую обновляться. Мб это как-то связано
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #55 : 24 Август 18, 00:49:00 »

Мне в итоге починили. Заменили клаву. Все вроде работает. Так что советую обратиться в сервис. Это все, конечно, могут быть догадки, но у меня проблемы с клавой начались после обновы биоса. Так что не рекомендую обновляться. Мб это как-то связано
Подскажите, в какой сервис обращались и сколько времени на замену ушло? А то меня уже бесит эта клавиатура, еще и кнопки как-то странно хрустят, хотя не заливал ее, а звук как будто в коле искупались.
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 8432
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8,190
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #56 : 24 Август 18, 02:05:22 »

Подскажите, в какой сервис обращались и сколько времени на замену ушло? А то меня уже бесит эта клавиатура, еще и кнопки как-то странно хрустят, хотя не заливал ее, а звук как будто в коле искупались.

Официальные сервис центры MSI для диагностики и ремонта - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

kolobov_oleg

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 30
  • kolobov_oleg пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #57 : 24 Август 18, 10:08:53 »

Подскажите, в какой сервис обращались и сколько времени на замену ушло? А то меня уже бесит эта клавиатура, еще и кнопки как-то странно хрустят, хотя не заливал ее, а звук как будто в коле искупались.


Первый в этом списке: http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx
Записан

ivolodko85

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 44
  • ivolodko85 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

Всем привет, а у меня вот такая ситуация. Так же не работают клавиши "Z" "X" и "Ctrl" причем левый и правый, но при зажатии CAPS LOCK+Z+X  печатаются такие символы *********. сперва клавиши тоже работали через раз а потом и вовсе перестали отвечать. Так вот что интересно, если символы все таки печатаются, значит механически клавиши исправны. Так же обновлял и биос и все остальное, гл результата ноль :(
у меня при нажатии CTRL+CAPS+Z печатает символ Р. На подсоединенной клаве юсб при аналогичной комбинации печатает Я.(шрифт русский)
Записан

kolek63

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 17
  • kolek63 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 17

всем добра.подниму тему,кто-нибудь нашёл решение проблемы с клавишами(в моём случае-клавиши у,м,я,ч)?
обновление прошивки,сброс биос на заводские,переустановка виндоус резльтата не дали
Записан

1607606

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 11
  • 1607606 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9

Все таки это клавиатура, дерьмовая или глюки драйверов кто-то разобралс?
Записан

dyachenko.valery.olegovich

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • dyachenko.valery.olegovich пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Вообщем, ребята, та-же лажа g, f, a, пробел. Драйвера переустанавливал, ось переустанавливал. Продувал и полностью. Сервиса нет, т.к. мало кто будет работать в горячей точке. Но разобрав наткнулся на маленькую китайскую пакость - металлическая клавиатура соприкасается со шлейфом клавиатуры - отсюда нестабильность срабатывания клавиш. Приклеил между клавиатурой и шлейфом кусок изоленты и всё ок. Никому не советую. Но думаю инженерный прокол не в одной линейке ноутбуков такой.
Записан

novikovmihail93

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • novikovmihail93 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Всем доброго времени суток из Одессы

была такая же проблема перестали работать кнопки а -п - пробел

это именно клавиатура навернулася

отстегнул шлейф клавиатуры и пошел в сервисный центр - первый понравившийся - подключили тестер специальный для клавиатур (кусок платы с пищалкой и батарейкой и кнопкой включения и разными разъемами под ноутбучные клавиатуры)

вообщем суёшь свою клаву в этот тестер - включаешь тестер - и тыкаешь все клавиши на своей клаве. каждое нажатие клавиши будет сопровождатся звуком из пищалки из этого тестера.

после того как я убедился в том что это именно клава проблемная - я не успокоился - я нашел другой сервисный центр и нашол у них в продаже точно таку. же родную клаву - только с белой подсветкой.

подключили - проверили - все клавиши работают - реакция есть.

потом погуглил и нашол в Киеве магазин АЛСОФТ у них есть новые клавы - я там купил клаву с подсветкой разноцветной - RGB.

MSI GE62, GE72, GS60, GS70, GT72, WS60 клавиатура черная без рамки, с разноцветной подсветкой  UA/RU/US
P/N V123322CK0D

A43994

1943грн

http://alsoft.kiev.ua/catalog.php?mode=124

http://alsoft.kiev.ua/

как узнать что клава именно с разноцветной подсветкой

на клаве два шлейфа - для букав и для подсветки

на шлейфе подсветки - должны быть буквы напечатаны на заводе - типа R G B

если нужны фото - пишите в вайбер - или ватсапп +380667238934 Михаил с 9,00 утра до 18,00 вечера.

всем удачи.

кстати есть старая клава - собственно с диффектом описанным выше - если кому нужна на запчасти - могу продать.
Записан

e320ct177

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 39
  • e320ct177 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #63 : 12 Сентябрь 19, 15:35:45 »

Добрый день! Подскажите плз, ноут GT72VR 6RD, клавиатура русская с RGB... Как подобрать новую клавиатуру, кнопки не работают, подсветка в норме. Там подсветку можно отдельно переставлять или нужно искать клаву RGB? Какие артикулы p/n подойдут мне, так как выбор огромный, глаза разбегаются. Спасибо!
Записан

golem2002

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • golem2002 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #64 : 23 Январь 20, 00:57:30 »

Я так понимаю проблему с неработающими клавишами так и не решили.
Записан

Dean

  • Генерал-майор
  • **
  • Reputation Power: 2900
  • Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,890
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #65 : 23 Январь 20, 01:28:04 »

Я так понимаю проблему с неработающими клавишами так и не решили.

решает только замена
Записан

golem2002

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • golem2002 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #66 : 27 Январь 20, 23:41:36 »

решает только замена


Всё таки железная проблема? У меня клавиши E и V опечатываются только при нажатом шифте и все рекомендации приведённые не помогают.   
Записан

Dean

  • Генерал-майор
  • **
  • Reputation Power: 2900
  • Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,890
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #67 : 28 Январь 20, 01:03:13 »


Всё таки железная проблема? У меня клавиши E и V опечатываются только при нажатом шифте и все рекомендации приведённые не помогают.   

как показывает практика - железная
Записан

golem2002

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • golem2002 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #68 : 06 Февраль 20, 00:51:53 »

как показывает практика - железная

Ну чтож, придётся сервис искать.
Записан

fobos77

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • fobos77 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

У меня GT72s 6QE. Та же проблема с клавиатурой, что и большинства. С..а купил сие чудо в 2016 за 2,5 амер рубля, и уже ремонтировал его два раза. Проблема с клавишами: при включении ноута не работали буквы Й, В, и К (игровые клавиши), даже в биосе (раздел паролей). Когда ноут прогревался до белее 50 градусов буквы начинали отзываться. Потом заметил, что если с силой нажать в район клавиши "Alt Gr" буквы начинали сразу работать. Решение, клава рабочая (не надо покупать за 60 и более амер денег). Итог: разобрал с..ку (долго игрался, смотрел видосы в ютюбе), добрался до металлического поддона на котором лежит клава, открутил винты снизу и по бокам, увидел шлейф и вставил между ним и поддоном (на всю ширину шлейфа) картон для рисования (не сворачивая). РАБОТАЮТ все клавиши и в биосе и в винде, уже 5 часов гоняю. НЕВЗЛЮБИЛ MSI!
Записан

Dean

  • Генерал-майор
  • **
  • Reputation Power: 2900
  • Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!Dean вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,890

У меня GT72s 6QE. Та же проблема с клавиатурой, что и большинства. С..а купил сие чудо в 2016 за 2,5 амер рубля, и уже ремонтировал его два раза. Проблема с клавишами: при включении ноута не работали буквы Й, В, и К (игровые клавиши), даже в биосе (раздел паролей). Когда ноут прогревался до белее 50 градусов буквы начинали отзываться. Потом заметил, что если с силой нажать в район клавиши "Alt Gr" буквы начинали сразу работать. Решение, клава рабочая (не надо покупать за 60 и более амер денег). Итог: разобрал с..ку (долго игрался, смотрел видосы в ютюбе), добрался до металлического поддона на котором лежит клава, открутил винты снизу и по бокам, увидел шлейф и вставил между ним и поддоном (на всю ширину шлейфа) картон для рисования (не сворачивая). РАБОТАЮТ все клавиши и в биосе и в винде, уже 5 часов гоняю. НЕВЗЛЮБИЛ MSI!

Ух Ты - так это ж настоящее сокровище для кучи народу с такой проблемой. Настоящая находка без преувеличения  :smile: :biggthumbsup: 
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 48399
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,992
    • Профиль ВКонтакте

Ух Ты - так это ж настоящее сокровище для кучи народу с такой проблемой. Настоящая находка без преувеличения  :smile: :biggthumbsup:
Про этот касяк говорилось у GS70, там лечилось так же. Никак не думал что такая болячка может быть и у других моделей.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

golem2002

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • golem2002 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Не работают клавиши клавы ноутбука GT72VR6RE
« Ответ #72 : 05 Апрель 20, 13:50:55 »

У меня GT72s 6QE. Та же проблема с клавиатурой, что и большинства. С..а купил сие чудо в 2016 за 2,5 амер рубля, и уже ремонтировал его два раза. Проблема с клавишами: при включении ноута не работали буквы Й, В, и К (игровые клавиши), даже в биосе (раздел паролей). Когда ноут прогревался до белее 50 градусов буквы начинали отзываться. Потом заметил, что если с силой нажать в район клавиши "Alt Gr" буквы начинали сразу работать. Решение, клава рабочая (не надо покупать за 60 и более амер денег). Итог: разобрал с..ку (долго игрался, смотрел видосы в ютюбе), добрался до металлического поддона на котором лежит клава, открутил винты снизу и по бокам, увидел шлейф и вставил между ним и поддоном (на всю ширину шлейфа) картон для рисования (не сворачивая). РАБОТАЮТ все клавиши и в биосе и в винде, уже 5 часов гоняю. НЕВЗЛЮБИЛ MSI!


О как. Нужно будет попробовать.
Записан