Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Мертвое зависание Win10 на GE72MVR 7RG-056RU Apache Pro  (Прочитано 1291 раз)

avladimirrf

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • avladimirrf пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Приобрел ноутбук (2 дня использования), после включения обновил (обновились сами) программы и система.
В процессе работы (серфинг в интернете с одновременным копированием большого объема данных с внешнего HDD на HDD ноутбука) произошло мертвое зависание системы. Экран работает, картинка статична. Кнопки клавиатуры, тачпад и мышь не работают (нажатие кнопок никаких действий не вызывает, курсор статичен). Подсветка клавиатуры горит. Вентиляторы крутят. Помог только хард-ребут (зажатие кнопки включения).
На ночь ноутбук был оставлен включенным и грузил торрент (файлы общим размером 45гб). Данная ситуация повторилась. На утро ноутбук был обнаружен зависшим, после перезагрузки размер загруженного торрента был чуть больше изначально зафиксированного.
Почитал на форумах.
Возможные причины :
1) обновление Win10 до 1703 (вроде та версия). Система и дрова материнки или другого устройства конфликтуют. Советуют откат до коробочной версии через рекавери.
2) торрент загружает оперативку и та встает мертвым грузом.
Поделитесь своими мыслями по поводу этой проблемы! Огромное спасибо заранее!
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Мертвое зависание Win10 на GE72MVR 7RG-056RU Apache Pro
« Ответ #1 : 19 Декабрь 17, 16:04:51 »

Приобрел ноутбук (2 дня использования), после включения обновил (обновились сами) программы и система.
В процессе работы (серфинг в интернете с одновременным копированием большого объема данных с внешнего HDD на HDD ноутбука) произошло мертвое зависание системы. Экран работает, картинка статична. Кнопки клавиатуры, тачпад и мышь не работают (нажатие кнопок никаких действий не вызывает, курсор статичен). Подсветка клавиатуры горит. Вентиляторы крутят. Помог только хард-ребут (зажатие кнопки включения).
На ночь ноутбук был оставлен включенным и грузил торрент (файлы общим размером 45гб). Данная ситуация повторилась. На утро ноутбук был обнаружен зависшим, после перезагрузки размер загруженного торрента был чуть больше изначально зафиксированного.
Почитал на форумах.
Возможные причины :
1) обновление Win10 до 1703 (вроде та версия). Система и дрова материнки или другого устройства конфликтуют. Советуют откат до коробочной версии через рекавери.
2) торрент загружает оперативку и та встает мертвым грузом.
Поделитесь своими мыслями по поводу этой проблемы! Огромное спасибо заранее!

Попробуйте восстановить заводскую винду как было при покупке - https://www.youtube.com/watch?v=7IHQbBkWsRs и проверить повторится или нет, а также сбросьте настройки биос на заводские и отключите обновления, как это сделать можно почитать в этих статьях: http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10. А так же выключить в параметрах Электропитания - отключение жёстких дисков, сон и гибернацию.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса