Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[blade288]

Добрый день! Нужна ваша помощь!

Видеокарта MSI V330 GeForce® GTX 1070 GAMING X была куплена в конце декабря 2016 года, в августе появились следующие проблемы: различные визуальные артефакты, ошибки видеодрайвера (error code 43) и зависания системы (Windows 10 Pro).

Видеокарту сдавал в магазин по гарантии, откуда она была отправлена в сервисный центр, в котором вышеназванные проблемы обнаружены не были.

Возможности проверить карточку на другом компьютере нет.

С 3 декабря при установленном видеодрайвере NVidia (любой версии) система загружается только в безопасном режиме.

Конфигурация ПК: Intel i7-6700K 4.00GHz/ MSI Z107-A Gaming M3/ DDR4 16Gb (2x8Gb Samsung PC4-17000)/ Corsair RM750x/ Windows 10 Pro 64-bit.

Акт сервисного центра и фото с артефактами ниже:

[MSI Support]

Добрый день!

Перейдите по ссылке, https://ru.msi.com/page/warranty, вкладка Графические карты, ознакомьтесь с правилами и позвоните на горячую линию.

[blade288]

Всё-таки проверил видеокарту на другом компьютере и увидел аналогичную картину: артефакты в виде горизонтальных полос зеленого цвета.
Конфигурация ПК: Intel Core i5 4570/Gigabyte GA-Z97M-DS3H/Kingston DDR3 2x4Gb/Corsair CX 500W/Windows 8.1 Pro 64-bit.

Как лучше поступить в данном случае? Повторно нести карточку в магазин (супермаркет НИКС Кострома) и в очередной раз выслушивать увлекательные истории про помехи в домашней электросети и про то, что клиент сам дурак?

Так же отправлял письмо на rusupport@msi.com, но ответа не получил.

[MSI Support]

Сдавать ее в магазин, позвоните по номеру горячей линии, что мы присылали в ссылке выше.

[grolj1]

Возможно отвал гп или проблема в цепи питания карты. Магазин обязан принять карту по гарантии, обменять на новую или вернуть деньги. Пусть продавец проверяет карту при  вас.